Citroën Denmark anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Citroën Denmark

Ekseptionel kundeservice og hjælpsomhed

Flere af kommentarerne fremhæver den ekseptionelle kundeservice og hjælpsomhed, som de har oplevet hos Citroën Denmark. Dette gælder både i forhold til reparation af biler og i forbindelse med køb af brugte biler. Kundens behov og ønsker bliver taget seriøst, og der bliver ydet en ekstra indsats for at sikre, at kunden er tilfreds. Det nævnes også, at Citroën Denmark er villige til at gå ud over, hvad man kunne forvente, og yde ekstra service for at imødekomme kundens behov.

Pålidelig og god information

En anden positivt gennemgående tema er den pålidelige og gode information, som kunderne modtager hos Citroën Denmark. De oplever, at de får klare og fyldige oplysninger om de reparationer, der bliver udført, og eventuelle priser i forbindelse med dette. Kunden oplever, at de får den nødvendige information, og at de kan stole på den.

Prisvenlighed

Nogle kunder fremhæver også, at de har oplevet en god prisvenlighed hos Citroën Denmark. De føler, at de får god værdi for pengene, hvad enten det drejer sig om reparationer eller køb af en brugt bil. Kunden vægter denne prisvenlighed højt og er tilfreds med den service, de har fået til prisen.

Manglende anbefaling og dårlig behandling

Selvom de fleste kommentarer er positive, er der også et par negative kommentarer. Disse kunder har oplevet manglende anbefaling og dårlig behandling hos Citroën Denmark. Det nævnes, at kunderne føler sig i vejen og ikke får den hjælp og service, de forventer. Der har også været dårlige oplevelser med lånebiler og uforskyldte skader.

Konklusion

Samlet set er der mange positive kommentarer om Citroën Denmark. Kunden roser den ekseptionelle kundeservice og hjælpsomhed, den pålidelige og gode information samt prisvenligheden. Disse faktorer har været afgørende for at skabe tilfredse kunder. Men der er plads til forbedring, da nogle kunder har oplevet manglende anbefaling og dårlig behandling. Citroën Denmark kan med fordel arbejde på at forbedre disse områder og sikre, at alle kunder får den bedste oplevelse og service.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Citroën Denmark

Virksomheden Citroën Denmark har modtaget en række negative kommentarer fra kunder, der har haft forskellige oplevelser med virksomheden. Gennemgangen af kommentarerne afslører flere gennemgående temaer, som skaber utilfredshed og frustration hos kunderne.

Dårlig kundeservice og manglende kommunikation

En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne er om virksomhedens kundeservice. Flere kunder har oplevet manglende kommunikation, hvor servicemedarbejdere ikke har leveret klare og præcise svar på spørgsmål eller problemer. Dette har ført til frustration og usikkerhed hos kunderne om, hvad der går galt med deres biler og hvordan det kan rettes.

Nogle kunder har også haft problemer med at få oplyst årsagen til fejl på deres biler. Dette har ført til bekymring og mistillid til virksomheden, da kunderne føler, at de bliver behandlet med ligegyldighed og usikkerhed.

Manglende kundetilfredshed og forståelse

Flere kommentarer fremhæver en generel mangel på kundetilfredshed og forståelse fra virksomheden. Nogle kunder føler sig ignorerede eller overset, når de forsøger at løse deres problemer med bilerne. Dette kan skabe frustration og følelsen af at blive behandlet som en byrde i stedet for en værdsat kunde.

Der er også et eksempel på dårlig behandling af en lånebil, hvor en kunde blev mødt med hån og uhøflighed, hvilket er fuldstændig uacceptabelt og skaber alvorlige tvivl om virksomhedens etiske standarder.

Inkonsistens i oplevelsen

En vigtig observation, der kan drages fra kommentarerne, er den varierende oplevelse, som kunderne har haft hos forskellige afdelinger af Citroën Denmark. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med et godt serviceniveau og hjælpsomme medarbejdere, har andre oplevet det modsatte.

Dette rejser spørgsmål om inkonsistens i den interne kommunikation og træning blandt medarbejderne, da virksomhedens afdelinger tilsyneladende opererer på forskellige niveauer af professionel kundeservice.

Juridiske og etiske spørgsmål

En af kommentarerne beskriver en alvorlig situation, hvor en kunde hævder at have været tvunget til at købe en bil via e-mail uden forudgående inspektion og prøvekørsel. Kunden hævder også, at virksomheden har indregistreret bilen uden samtykke og uden at give mulighed for at annullere købet.

Disse påstande rejser alvorlige juridiske og etiske spørgsmål, og det er klart, at der er behov for en grundig undersøgelse af virksomhedens praksis og procedurer i denne sag.

Konklusion

De negative kommentarer om Citroën Denmark afslører flere bekymrende temaer. Blandt kundernes klager er dårlig kundeservice, manglende kommunikation, mangel på kundetilfredshed og forståelse samt inkonsistens i oplevelsen hos forskellige afdelinger. Derudover er der en alvorlig påstand om tvungen køb og juridiske overtrædelser i forbindelse med bilkøb.

Det er vigtigt, at Citroën Denmark tager disse kommentarer alvorligt og foretager passende ændringer i deres forretningspraksis for at forbedre kundeoplevelsen og imødekomme kundernes behov og forventninger.

Citroën Denmark: En dybdegående vurdering af virksomheden baseret på feedback fra kunder

Introduktion

Citroën Denmark er en bilforhandler, der har både tilfredse og utilfredse kunder. Feedbacken fra kunderne spænder vidt, og det er vigtigt at analysere både positive og negative oplevelser for at danne et retfærdigt billede af virksomheden.

Utilfredse kunder

En kunde fra Svendborg, CA Larsen, udtrykker stor frustration over Citroën Denmarks kundeservice. Kunden oplevede problemer med sin bil, men virksomheden kunne ikke identificere årsagen. Kunden beskylder virksomheden for at gætte på årsagen. Desuden blev kunden skuffet over prisen på en test for at identificere fejlen. Kritikken fokuserer også på, at kunden følte sig som en byrde for virksomheden.

En anden utilfreds kunde fra Odense, også ved navnet CA Larsen, deler sin dårlige oplevelse. Kunden blev skuffet over den dårlige behandling samt den ringe stand på den lånebil, som virksomheden leverede. Kunden oplevede også en uacceptabel episode, hvor en ostemad blev smidt på kølerhjelmen som en form for provokation eller hævn.

Disse utilfredse kunder har haft meget dårlige oplevelser med Citroën Denmark, og deres feedback bør tages i betragtning, hvis man overvejer at bruge virksomheden.

Tilfredse kunder

På den anden side er der også tilfredse kunder, der har haft positive oplevelser med Citroën Denmark. En kunde fra Ringe, C.A Larsen Automobiler, udtrykker stor tilfredshed med det exceptionelle serviceniveau, de oplevede. Kunden roser også værkstedet i Ringe for deres hjælpsomhed, da han havde en bil under garanti fra en anden forhandler. Kunden er så begejstret for serviceniveauet, at han ville vælge Citroën Denmark igen i fremtiden.

En anden kunde fremhæver også god service, god information og en god pris hos Citroën Denmark. Denne kunde anbefaler også værkstedet til andre.

Disse kunder har haft positive oplevelser med Citroën Denmark og er tilfredse med den service, de har modtaget. Deres feedback kan være nyttig for potentielle kunder, der overvejer at bruge Citroën Denmark.

Afsluttende tanker

Citroën Denmark modtager både dårlig og god feedback fra kunder. Det er vigtigt at analysere begge sider af medaljen for at få et helhedsbillede af virksomheden. På den ene side viser feedbacken fra utilfredse kunder problemer med kundeservice, manglende viden om bilfejl og dårlig behandling. På den anden side viser feedbacken fra tilfredse kunder, at der er positive oplevelser med hjælpsomhed, service og priser.

Før du træffer en beslutning om at bruge Citroën Denmark, er det en god idé at evaluere denne feedback sammen med andre faktorer, såsom personlige præferencer, priser og tilgængelighed.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er priserne for at teste for fejl hos Citroën Denmark ifølge kommentarerne?

Priserne for at teste for fejl hos Citroën Denmark ifølge kommentarerne var angivet til 800 kr og opefter.

Hvordan beskriver CA Larsen Automobiler i Ringe deres serviceoplevelse hos Citroën Denmark?

CA Larsen Automobiler i Ringe beskriver deres serviceoplevelse hos Citroën Denmark som et exceptionelt serviceniveau. De roser især værkstedet for at være utrolig hjælpsomme og gå langt ud over deres forventninger. De angiver også, at de vil vælge dette værksted igen, hvis de skulle have Citroën eller blot have brug for service.

Hvordan beskriver en anden kunde deres oplevelse hos Citroën Denmark?

En anden kunde med navnet C A Larsen i Odense beskriver deres oplevelse hos Citroën Denmark som en dårlig behandling. De har brugt virksomheden i mange år, men efter en dårlig behandling med en lånebil i ringe stand, har de besluttet at stoppe med at bruge dem. De fortæller desuden om en hændelse, hvor en ostemad blev smidt på kølerhjelmen, og medarbejderen skyldte på en fugl.

Hvordan handlede C A Larsen hos Citroën Denmark og hvad var resultatet?

C A Larsen købte en brugt bil hos Citroën Denmark (CAL), hvor der var nogle småreparationer, som de lagde ud for. De fortæller dog, at pengene blev refunderet uden bøvl.

Hvordan følte en kunde sig behandlet af Citroën Denmark, efter at de havde kommunikeret via mail angående køb af en brugt bil?

En kunde følte sig dårligt behandlet af Citroën Denmark, efter at de havde kommunikeret via mail angående køb af en brugt bil. Kunden forventede at have muligheden for at se og prøvekøre bilen, før de tog en endelig beslutning. Kunden påpegede, at de ikke havde underskrevet nogen slutseddel eller godkendt lån eller betalt nogen penge. På trods af dette fastholdt Citroën Denmark, at bilen var købt, og at der ikke var nogen fortrydelsesret. Kunden fastholder, at de ikke har købt bilen, og at Citroën Denmark forsøgte at tvinge dem til at købe den.

Hvordan reagerede Citroën Denmark efter at en kunde afviste at købe bilen?

Efter at en kunde afviste at købe bilen, valgte Citroën Denmark pludselig at indregistrere bilen i kundens navn uden deres samtykke. Kunden blev også sendt en opkrævning fra forsikringsselskabet uden at vide hvilket forsikringsselskab bilen var forsikret hos. Kunden nægtede at sende Citroën Denmark den registreringsattest, de havde fået tilsendt, da de ønskede, at Citroën Denmark skulle trække i land og give en skriftlig beklagelse for fejlen. Citroën Denmark sagde, at de ville gøre det, men gjorde det aldrig.

Hvordan beskriver en kunde deres seneste serviceoplevelse hos Citroën Denmark?

En anden kunde beskriver deres seneste serviceoplevelse hos Citroën Denmark som fantastisk med god information og en god pris. Kunden anbefaler værkstedet og giver dem tommelfingeren op.

Hvordan ville du beskrive CA Larsen i Svendborgs oplevelse med Citroën Denmarks kundeservice?

CA Larsen i Svendborg beskrev deres oplevelse med Citroën Denmarks kundeservice som mere end svært. De indleverede deres bil til at få fejl udbedret og systemet kodet, men oplevede at bilen stadig ikke kunne køre. Citroën Denmark fortalte dem ikke årsagen til fejlen og oplyste, at de ikke havde fundet årsagen via testen. CA Larsen var utilfredse og mente, at Citroën Denmark blot gættede på årsagen til fejlen. Derudover fortalte de om en dårlig oplevelse med at få oplyst prisen for testen, hvor de blev oplyst, at det ville koste mindst 800 kr. CA Larsen anbefaler bestemt ikke at bruge Citroën Denmark og føler, at kunderne er mest i vejen.

Hvad er en kundes anbefaling for Citroën Denmark baseret på deres oplevelse?

En kundes anbefaling for Citroën Denmark baseret på deres oplevelse er at holde sig langt væk fra denne forhandler. Kunden deler deres historie om at have oplevet tvang og utilsigtede handlinger fra Citroën Denmark, efter at de afviste at købe bilen. Kunden fastholder, at de ikke har købt bilen, men Citroën Denmark kræver nu 30.000 kr for en påstået misligholdt slutseddel. Kunden er fast besluttet på at fortsætte sagen og vil ikke give op, da de insisterer på, at de ikke har købt bilen.

Andre anmeldte virksomheder: Scandic Hotels • Factofly • Lønquist Auto • Poda Hegn • Salebyory • Moodings • Flying Tiger Copenhagen • Scor.dk • bet365 • Cirkus Arena – Nordens Største Cirkus • Kjeldskov & Co • Frellsen Kaffe & Chokolade • Clleasing • Holmebiler • HB-Care • DaekLeader.dk • Skousen • VACA – Mexican Finger Food • riverty.com • Kirppu Loppesupermarked • Krøgers Familiehave • Bjarne Nielsen A/S • Sergel Danmark • Ase • Movato • SpecHealth • Nordform • Auto-house • Masai • Dinero – Regnskabsprogram • Makeup.dk • Elis Danmark A/S • CarLab.dk • GoShopping.dk • Corendon Rejser DK • Feline • Osnacks • GardenWorks Anlægsgartnere • Wallenz • Hbomax • PostMeShave.dk • Kragerup • Ngauto • Ofeig Ko • Rex Cykler • 3×34 Transport