Custommade anmeldelser

Temaer i positive kommentarer om Custommade

Fremragende produkter

Flere af kommentarerne fremhæver Custommades produkter som lækre og af høj kvalitet. Kundene er især glade for tøj, sko og accessories fra virksomheden. Der er ros til både designet og håndværket.

Hurtig levering

En række kommentarer roser også Custommade for deres hurtige levering. Kunderne giver udtryk for, at de har fået deres pakker kort tid efter bestilling, hvilket vidner om en effektiv og pålidelig leveringstjeneste.

Gode tilbud og rabatter

Flere kunder omtaler også Custommades gode tilbud og rabatter. De sætter pris på at kunne købe produkterne til nedsat pris og føler sig værdsatte som loyale kunder.

Kompetent og venlig kundeservice

Et par af kommentarerne fremhæver Custommades kundeservice som kompetent og venlig. Kundeservicemedarbejderne har hjulpet kunderne med at løse problemer og har været hurtige til at reagere på henvendelser.

Problemløs returnering

Der er også positive kommentarer om Custommades returneringsproces. Kundene rapporterer om problemfrie returneringer, hvor de har fået deres penge tilbage eller byttet til en anden størrelse uden besvær. Dette viser, at virksomheden tager ansvar for eventuelle problemer og sikrer tilfredshed hos deres kunder.

Tillid og troværdighed

Et par kunder nævner også, at de har tillid til Custommade som virksomhed. De føler sig trygge ved at handle produkter fra virksomheden og vil fortsætte med at være kunder på grund af den gode oplevelse, de har haft.

Samlet set kan det konkluderes, at Custommade er anerkendt for deres fremragende produkter, hurtige levering, gode tilbud, kompetent kundeservice, problemfri returnering og troværdighed. Disse temaer afspejler kundernes positive erfaringer med virksomheden og viser, at Custommade formår at skabe tilfredshed blandt deres kunder.

Negative oplevelser med Custommade: Kundeservice og leveringsproblemer skaber frustration blandt kunderne

I denne artikel vil vi tage et nærmere kig på de kommentarer, vi har indsamlet fra kunder, der har haft negative oplevelser med virksomheden Custommade. Gennemgående temaer i kommentarerne er problemer med kundeservice og levering af varer. Vi vil undersøge, hvad der har fået kunderne til at udtrykke deres skuffelse og frustration over virksomheden.

Problemer med kundeservice og manglende respons

En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne er den dårlige kundeservice, som mange oplever hos Custommade. Flere kunder nævner, at de har forsøgt at kontakte kundeservice via telefon og e-mail, men uden at få svar. Dette efterlader dem i en situation, hvor de ikke får den hjælp, de har brug for.

En kunde beskriver det som utrygt og en mega dårlig oplevelse, når man ikke får behandling af sin returnering og ignoreret af kundeservicen. En anden kunde oplevede at blive lagt på telefonen gentagne gange og ikke modtage svar på sine mange e-mails. Disse oplevelser afspejler en generel mangel på professionalisme og dårlig kommunikation fra virksomhedens side.

Enkelte kunder nævner også, at de har forsøgt at ringe til kundeservice i flere uger uden held. Dette vidner om en uholdbar situation for kunderne, der er efterladt uden mulighed for at få svar på deres spørgsmål eller problemer.

Leveringsproblemer og manglende opdateringer

En anden kilde til utilfredshed blandt kunderne er leveringsproblemer. Flere kunder har oplevet forsinkelser eller manglende opdateringer omkring deres leveringer. En kunde nævner, at hun først efter fem dage fik at vide, at varen ikke var på lager. En anden kunde havde bestilt en kjole, som hun fik bekræftet købet på, men efterfølgende fik besked om, at den var udsolgt. Disse eksempler viser en mangel på ordentlig håndtering af lagerbeholdning og kundeforventninger.

Det er også værd at bemærke, at enkelte kunder har oplevet fejlleveringer, hvor de har modtaget forkerte varer. Selvom nogle kunder har haft positive oplevelser med at få fejlleveringen rettet hurtigt, er der også eksempler på kunder, der har haft svært ved at få hjælp og forklaring på fejlen.

Den positive kundeserviceoplevelse

Midt i de mange negative oplevelser er der også enkelte kommentarer, der fremhæver en positiv oplevelse med Custommades kundeservice. En kunde fortæller, at de fik hjælp til at returnere en vare og få en ny i den rigtige størrelse med samme rabat og gratis fragt. Dette viser, at det ikke er alle kunder, der har haft dårlige oplevelser med virksomheden.

Til trods for den positive oplevelse er det tydeligt, at flertallet af kunderne har haft dårlige oplevelser med Custommades kundeservice og leveringsproblemer. De mange kommentarer, der udtrykker skuffelse og frustration, tyder på, at disse problemer er et reelt og alvorligt problem i forhold til virksomhedens omdømme.

For at bevare kundernes tillid og undgå yderligere negative oplevelser bør Custommade fokusere på at forbedre deres kundeservice, herunder at være mere lydhøre overfor henvendelser og løse eventuelle leveringsproblemer hurtigt og effektivt. Kun på denne måde kan virksomheden leve op til de forventninger, som deres lækre produkter skaber hos kunderne.

Artikel om virksomheden Custommade

Kundeservice og returprocessen skuffer kunderne

En række kommentarer fra kunder viser, at selvom virksomheden Custommade producerer lækre produkter, så skuffer deres kundeservice og returprocessen via webshoppen mange af deres kunder. Flere kunder har rapporteret om dårlig behandling af deres returneringer. Mange har forsøgt at kontakte kundeservice via telefon og mail uden at få svar eller hjælp.

Historisk dårlig service

Nogle af kunderne husker lignende dårlige oplevelser tilbage i 2021 og har nu konstateret, at servicen stadig er lige så dårlig som dengang. Det er utrygt og skaber en dårlig oplevelse for kunderne.

Fejlbehæftede produkter og manglende reklamationsmuligheder

Nogle af kommentarerne angiver, at selvom produkterne fra Custommade er lækre, så oplever nogle kunder fejl og mangler ved dem. En kunde købte et par stiletter til 3400 kroner, som efter få dage begyndte at falde fra hinanden. Kundens forsøg på at reklamere blev afvist af virksomheden med begrundelsen om slitage. Dette har ført til frustration og utilfredshed blandt kunderne.

Manglende kommunikation og mangelfulde oplysninger

Flere kunder har rapporteret om manglende kommunikation og mangelfulde oplysninger fra Custommade. Nogle har oplevet at bestille varer, der senere viser sig at være udsolgt. Andre har måttet spørge flere gange for at få information om lagerstatus og rabattilbud. Dette skaber frustration og spild af tid for kunderne.

Positiv kundeserviceoplevelse og kvalitetsprodukter

Trods de negative oplevelser er der også positive kommentarer om Custommade. Nogle kunder har haft gode oplevelser med kundeservice, hvor de har fået hjælp med returneringer og erstatninger. Der er også ros til produkternes kvalitet og hurtig levering.

Konklusion

Samlet set viser kommentarerne fra kunderne en blanding af frustration og tilfredshed med virksomheden Custommade. Selvom der er negative oplevelser med kundeservice, returprocessen og fejlbehæftede produkter, er der også positive oplevelser med kvalitetsprodukter og god kundeservice. Det er vigtigt for virksomheden at håndtere kundeklager og forbedre deres kommunikation og kundeservice for at sikre en bedre oplevelse for deres kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beskriver kunderne generelt deres oplevelse med virksomheden Custommade?

Kunderne beskriver generelt en blandet oplevelse med virksomheden Custommade. Nogle roser kvaliteten af produkterne og den hurtige levering, mens andre klager over dårlig kundeservice og problemer med returprocessen.

Hvilke problemer støder kunderne ofte på, når de handler hos Custommade?

Kunderne oplever ofte problemer med kundeservice og returprocessen hos Custommade. Der er rapporter om manglende behandling af returneringer, ubesvarede mails og svært ved at komme i telefonisk kontakt med kundeservice. Derudover er der også klager over fejllevering af varer og manglende information om lagerstatus.

Hvordan påvirker dårlig kundeservice og problemer med returprocessen kundernes samlede oplevelse hos Custommade?

Dårlig kundeservice og problemer med returprocessen har en negativ indvirkning på kundernes samlede oplevelse hos Custommade. Det skaber frustration og utryghed hos kunderne, som har problemer med at få hjælp eller svar på deres henvendelser. Det kan også gøre det svært for dem at handle hos Custommade igen eller anbefale virksomheden til andre.

Hvordan håndterer Custommade klager og problemer fra kunderne?

Custommade håndterer klager og problemer fra kunderne på forskellige måder. Nogle kunder får hurtig og kompetent hjælp fra kundeservice og bliver tilbudt løsninger som er tilfredsstillende. Andre oplever derimod manglende respons eller afvisning af deres klager og henvendelser. Der er eksempler på kunder, der har måttet klage til Forbrugerklagenævnet eller skrive anmeldelser på Trustpilot for at få problemerne løst.

Hvordan påvirker dårlig kundeservice og problemer med returprocessen Custommade som brand?

Dårlig kundeservice og problemer med returprocessen påvirker Custommade som brand negativt. Det skaber et indtryk af en virksomhed, der ikke lever op til de kundernes forventninger og værdier. Det kan skade Custommades omdømme og gøre det svært for dem at fastholde eksisterende kunder samt tiltrække nye.

Hvordan sammenligner Custommade sig med andre konkurrenter inden for samme branche, når det kommer til kundeservice og returprocessen?

Custommade bliver sammenlignet med andre konkurrenter inden for samme branche på kundeservice og returprocessen, og der er klager over, at Custommade ikke lever op til standarden. Kunderne nævner eksempelvis Zalando som en konkurrent, der også har problemer med kundeservice, men at Custommade har håndteret klagerne bedre og været mere kompetente.

Hvad synes kunderne generelt om Custommades produkter og kvaliteten af dem?

Generelt synes kunderne om Custommades produkter og beskriver dem som lækre og i god kvalitet. Der er ros for hurtig levering og præsentation af produkterne. Dog er der også blandet feedback, hvor nogle kunder har oplevet problemer med kvaliteten af varerne, som for eksempel en defekt sål eller slitage på skoene.

Hvordan påvirker dårlig kundeservice og problemer med returprocessen kundernes tillid til Custommade?

Dårlig kundeservice og problemer med returprocessen påvirker kundernes tillid til Custommade negativt. Kundernes oplevelser af manglende behandling af returvarer og besvarelse af henvendelser skaber utryghed og mistillid til virksomheden. Det kan få kunderne til at tvivle på, om de kan stole på Custommade i fremtiden og om de vil få hjælp, hvis der opstår problemer.

Hvilken indflydelse har Custommades kundeservice og returpolitik på kundernes beslutning om at handle hos dem igen?

Custommades kundeservice og returpolitik har en stor indflydelse på kundernes beslutning om at handle hos dem igen. Hvis kunderne har haft dårlige oplevelser med kundeservicen eller besværligheder med returprocessen, er der stor sandsynlighed for, at de vil vælge at handle hos andre forhandlere eller undgå Custommade helt.

Hvordan påvirker Custommades kommunikation og information om produkter og lagerstatus kundernes købsbeslutninger?

Custommades kommunikation og information om produkter og lagerstatus påvirker kundernes købsbeslutninger. Når kunderne oplever manglende information om lagerstatus, fejllevering af varer eller forsinket levering, kan det skabe usikkerhed og frustration. Det kan få kunderne til at overveje andre muligheder eller undlade at handle hos Custommade.

Andre anmeldte virksomheder: Noellcrystals • Pizza Time • New York Aabenraa • GamingGrej.dk • fred-frost.com • DaekLeader.dk • Vesterbro Lægehus • Osnacks • Under Uret Svendborg • Delooks.dk • AV-Connection Danmark • Superchat • Århus Charter • Petzoo • Vitanova • BorderShop • La Me Ti • Hello Hansen • DecoFarver.dk • Mybanker • Cafelarsen • Catchsushibar • Shobr • Moderhusetmaia • My Home Møbler • Jetnet • Single.dk ApS • Ibenshundehus • 3S Money • Vivatex • Nykredit • Bahnhof • Maaho • Kebabhousevejle • Social Food • FlixBus • Denform • Kvik – Køkken, Bad og Garderobe • Energi Fyn • Bilhuset Laursen A/S • Slagter Carlsen • Skyscanner • Testaviva • Gourmandiet • Region Hovedstaden • Engsberg • Media Markt Sverige • Scandicnails