Discovery anmeldelser
Discovery modtager hård kritik fra brugerne
Brugere af streamingtjenesten Discovery har delt deres negative oplevelser og frustrationer med virksomheden. Kommentarerne er domineret af klager over tekniske problemer, dårlig kundeservice og unødvendige reklamer. Denne artikel undersøger de gennemgående temaer i brugernes kommentarer og ser nærmere på baggrunden for deres utilfredshed.
Tekniske problemer og dårlig streamingkvalitet
Mange brugere klager over gentagne tekniske problemer, som inkluderer konstant buffering, udfald i live transmissioner og applikationer, der ikke fungerer som de skal. Kommentarerne antyder, at disse problemer er specifikke for Discovery+ og ikke opleves med andre streamingtjenester som Netflix og Viaplay. Brugerne udtrykker frustration over den dårlige kvalitet og pålidelighed af tjenesten, og nogle peger på, at de betalte penge er spildt.
Dårlig kundeservice
Mange brugere, der har kontaktet Discoverys kundeservice med problemer, klager over uhjælpsomme svar eller manglende respons. De oplever at deres klager og spørgsmål bliver ignoreret eller mødt med standard-svar, der ikke løser problemet. Denne mangel på respons og hjælp fra virksomheden forstærker brugernes frustration og følelse af at være overset.
Unødvendige og overdrevne reklamer
En anden gennemgående klage i brugernes kommentarer er antallet og længden af reklamer på Discovery+. Brugerne nævner, at de oplever betydelige afbrydelser i deres seeroplevelse på grund af hyppige reklamepauser, der endda kan være længere end selve indholdet. Dette fører til en følelse af, at de betaler for at se reklamer i stedet for det indhold, de er interesseret i.
Manglende opdatering af indhold og genudsendelser
Mange brugere giver udtryk for skuffelse og irritation over Discoverys praksis med at markedsføre gammelt indhold som nyt. De påpeger, at visse shows og serier gentagne gange bliver genudsendt uden at tilføje nyt materiale. Dette fører til en følelse af at blive snydt og følelsen af at betale for noget, de allerede har set eller ikke er interesseret i at se igen. Brugere bemærker også, at visse programmer kun er tilgængelige på Discovery+ og HBO samtidig, hvilket underminerer værdien af at have begge abonnementer.
Discovery står over for en betydelig udfordring med at adressere de mange klager og utilfredse brugere. Virksomheden skal gøre en større indsats for at løse de tekniske problemer, forbedre kundeservicen, reducere reklamemængden og tilbyde mere opdateret og varieret indhold for at imødekomme brugernes forventninger og skabe en mere positiv brugeroplevelse.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan er brugernes overordnede oplevelse af Discoverys streamingtjeneste Discovery+?
Brugerne giver generelt udtryk for en negativ oplevelse af Discovery+. De klager over dårlig dækning, hyppige udfald og buffering under live transmissioner. Mange mener, at discovery+ er amatør sammenlignet med konkurrenter som TV2, DR og Viaplay. Der er også rapporter om tekniske problemer med appens funktionalitet, eksempelvis at den ikke virker omkring midnat. Nogle brugere beskriver også bekymringer omkring databeskyttelse og mener, at Discovery forsøger at narre dem til at give utilsigtede oplysninger om sporing og annoncer i strid med GDPR-lovgivningen.
Hvad er brugernes erfaring med Discoverys udvalg af indhold på Discovery+?
Nogle brugere er skuffede over Discoverys udvalg af indhold på Discovery+. De oplever, at visse shows bliver genudgivet og præsenteret som nye, men faktisk kun er gamle afsnit, der hakker og buffer. Der er også klager over, at der vises meget af det samme indhold både på HBO og Discovery+ efter deres sammenlægning. Nogle brugere ønsker en rabat, hvis de skal betale for begge tjenester. Brugerne ønsker, at Discovery sørger for nye shows og undgår genudsendelser for at undgå at skuffe deres abonnenter.
Hvilke tekniske problemer oplever brugerne med Discovery+s app?
Brugerne oplever mange tekniske problemer med Discovery+s app. Mange klager over, at appen ikke virker, og der er mange fejl. Nogle brugere hævder, at det er værre end Yousees app. De oplever problemer som fejlmeddelelser, problemer med at afspille indholdet og gentagne afbrydelser og problemer med streamingen. Kundeservicen har ikke været behjælpelig for mange brugere, da de har fået standard svar eller ikke har kunne løse problemerne.
Hvordan oplever brugerne kundeservicen hos Discovery+?
Brugerne er generelt utilfredse med kundeservicen hos Discovery+. De klager over, at de ikke får løst deres problemer, og at svarene fra supporten ikke er tilstrækkelige til at løse tekniske problemer eller svare på spørgsmål. Nogle brugere føler sig ikke taget seriøst af kundeservicen, og mange oplever lange ventetider på svar. Der er også rapporter om manglende respons og ignorering af kundernes henvendelser.
Hvordan oplever brugerne mængden af reklamer på Discovery+?
Brugerne er meget utilfredse med mængden af reklamer på Discovery+. De klager over, at der vises mange reklameblokke under programmerne, og at reklamerne forstyrrer og ødelægger oplevelsen af at se indholdet. Nogle brugere føler, at der vises flere reklamer end selve tv-programmerne. Der er også klager over, at reklamepauserne er længere end angivet og at de afbryder programmet midt i handlingen.
Hvordan er brugernes oplevelse af Discoverys live transmissioner og sportsdækning på Discovery+?
Brugerne er skuffede over kvaliteten af Discoverys live transmissioner og sportsdækning på Discovery+. De klager over, at transmissionen hakker og afbrydes hyppigt. Nogle brugere oplever, at de bliver smidt af transmissionen hvert fjerde-femte minut, hvilket ødelægger oplevelsen af at se indholdet. Flere brugere sammenligner Discovery+ negativt med andre streamingtjenester som Netflix og Viaplay, hvor de ikke oplever de samme problemer.
Hvordan oplever brugerne muligheden for at afmelde sig fra Discovery+?
Brugerne oplever problemer med at afmelde sig fra Discovery+. Nogle rapporterer, at de stadig bliver opkrævet penge, selvom de har afmeldt sig. Brugerne klager over, at det er svært at finde information om, hvordan man ændrer eller afmelder sit abonnement, og at der ikke er en klar vejledning tilgængelig. Mange føler sig frustrerede over, at Discovery+ fortsætter med at trække penge fra deres konto, selv efter at de har forsøgt at afmelde sig.
Hvilke bekymringer har brugerne omkring databeskyttelse og privatlivets fred på Discovery+?
Brugerne udtrykker bekymring for, at Discovery+ muligvis krænker deres privatlivets fred og ikke overholder GDPR-lovgivningen. Nogle brugere mener, at Discovery+ forsøger at narre dem til at give utilsigtede oplysninger om sporing og annoncer gennem designet af grænsefladen for privatlivsindstillinger. Disse brugere er bekymrede for, at deres persondata bliver delt mod deres vilje. Dette skaber bekymringer omkring sikkerheden og integriteten af deres personlige oplysninger på Discovery+.
Hvordan oplever brugerne Discoverys tilbud om live streaming af sportsbegivenheder på Discovery+?
Brugerne er skuffede over Discoverys tilbud om live streaming af sportsbegivenheder på Discovery+. Flere rapporterer om tekniske problemer og fejl under streamingen af sportsbegivenheder. Nogle brugere oplever, at de ikke kan se visse sportsbegivenheder, selvom Discovery har rettighederne til at vise dem. Dette skaber frustration og utilfredshed, især når det drejer sig om populære sportsbegivenheder som VM i curling. Brugerne opfordrer Discovery til at sikre, at de kan levere den lovede sportsdækning uden tekniske problemer og fejl.
Hvordan oplever brugerne opdateringerne og ændringerne hos Discovery+?
Brugerne er generelt skuffede over opdateringerne og ændringerne hos Discovery+. Mange klager over, at opdateringerne forværrer appens funktionalitet og medfører flere tekniske problemer. Brugerne påpeger, at de tekniske problemer eksisterede allerede før opdateringerne, men opdateringerne har ikke løst, men derimod forværret problemet. Brugerne udtrykker også frustration over at skulle geninstallere appen eller opleve forandringer uden forvarsel eller information om ændringerne.
Hvad synes brugerne om Discoverys udvalg af dokumentarer, true crime og reality shows?
Brugerne har generelt positive oplevelser af Discoverys udvalg af dokumentarer, true crime og reality shows. Flere brugere roser indholdet og synes, at Discoverys programmer er spændende og interessante. De værdsætter især, at Discovery har danske shows og serier. Nogle brugere ønsker dog mere variation og mindre genudsendelser af programmerne. Brugerne efterspørger også, at Discovery prioriterer at levere nye programmer frem for genudsendelser for at imødekomme deres forventninger og undgå skuffelse.
Andre anmeldte virksomheder: Ordrupvej Shopping • Motorgaarden Skive • nemlig.com • Turbomotor • Schlebaum • pip.dk • Tumlinghoejauto • Lightshop • e-ville • DUFFBEAUTY • Vvsfix • PANTSAT.DK • 40plus.dk • Grow Energy A/S • HAVE A COFFEE • Børneloppen • Markberg EU • Scor.dk • Autofix.nu • CAROS BILER A/S • Office Online • Villa Danmark • No61 • Unfoldcopenhagen • Hjemplus • Dansk Skolefoto • Otto Suenson Vinhandel • Fri BikeShop • Familiebolig.dk • LightInTheBox • Behandlingscenter Tjele • Dyrenes Beskyttelse • Adventuredk. Grupperejser med jævnaldrende 18 – 39 år. • Familiengrøn.dk • Fortunens Ponycenter • The Little Green Bag • ClipMyHorse.TV • Happy Eve • Partner Revision A/S • Sko Sko • Keysersocial • Plantorama – Hørsholm • Ramsdalbiler • Deloox • Sjette Frederiks Kro • TeaterBodega