Flere af kommentarerne fremhæver, at virksomheden har leveret god service og hurtig teknisk support. Brugerne sætter pris på, at virksomheden tager sig tid til at svare på spørgsmål og løse problemer. Der er også ros til supportens evne til at undersøge problemer yderligere og søge hjælp hos andre eksperter, hvis nødvendigt.
Mange brugere roser EaseUS for at levere programmer, der er effektive og pålidelige. Der er flere positive anmeldelser af data recovery-programmet og partition recovery-programmet. Brugerne oplever, at programmerne er nemme at bruge og leverer de forventede resultater. Der er også omtale af backup-programmet og dens evne til at gendanne mistet data.
Brugerne er tilfredse med, at EaseUS er hurtige til at svare på henvendelser og har god kommunikation med deres kunder. Flere brugere fremhæver, at de har fået svar på deres spørgsmål inden for kort tid, og at virksomheden er hjælpsom med at løse eventuelle problemer og forstå brugernes behov.
Nogle brugere nævner, at EaseUS har haft fornuftige refusionspolitikker, hvor de har fået deres penge tilbage, hvis programmet ikke har levet op til deres forventninger. Der er også ros til virksomheden for at være villig til at refundere køb, selvom det kan være vanskeligt at opnå i visse tilfælde.
Samlet set er brugerne tilfredse med produktkvaliteten, brugervenligheden og den gode kundeservice, som EaseUS leverer. Virksomheden bliver rost for deres evne til at løse brugernes problemer og være lydhør over for deres behov.
Flere af kommentarerne udtrykker frustration over virksomhedens markedsføring og softwarens funktionalitet. En bruger påpeger, at EaseUS hævder at tilbyde ubegrænset tid i optagelser, men i virkeligheden giver de kun 1 minut gratis. Dette opleves som vildledende markedsføring og giver en dårlig oplevelse for brugeren.
En anden bruger føler sig snydt, da de efter at have betalt for softwaren EaseUS PCtrans Pro for at flytte en profil fra en pc til en anden, bliver informeret om, at de skal købe en dyrere version for at gøre dette. Dette anføres som svindel og bondefangeri, da der ikke er blevet oplyst om dette under købsprocessen.
Nogle brugere udtrykker utilfredshed med virksomhedens kundeservice. En bruger hævder, at de ikke har fået refunderet deres penge, selvom de bad om det. En anden bruger påpeger, at det tog 13 dage at få svar fra virksomheden og tvivler på, om de nogensinde får deres penge tilbage.
Flere brugere har oplevet dårlig funktionalitet og fejl i EaseUS software. En bruger købte Partition Master for at flytte Windows 10 fra en harddisk til en solid-state disk, men oplevede fejl under processen. De måtte kontakte virksomheden, som derefter sendte dem en ny version af programmet for at løse problemet.
En anden bruger oplevede, at softwaren ikke kunne analysere en maildatabase, og de måtte finde en alternativ løsning. Brugeren ønskede at få pengene tilbage, men blev bedt om at lade kundeservice logge ind på deres server for at bekræfte fejlen. Dette virkede meningsløst for brugeren, da problemet allerede var løst.
En bruger nævner, at de gennem EaseUS har genskabt 11,2 TB data, herunder 988 GB billeder og ca. 10 GB dokumenter. Dog har de oplevet fejl på nogle filer. Kommentaren indikerer, at selvom softwaren kan klare store mængder data, kan den ikke altid genskabe dem uden fejl. Brugeren anbefaler dog stadig softwaren, da det er en billigere løsning end at få et professionelt firma til at genskabe dataene.
En bruger påpeger, at hvis en harddisk er beskadiget, kan et softwareprogram ikke altid løse problemet. De opfordrer brugere til at kontrollere omfanget af skaden og overveje professionelle firmaer, der tilbyder magnetisk genskabelse. Kommentaren antyder bekymring over prissætningen for denne type service.
Samlet set viser kommentarerne en vis kritik af EaseUS markedsføringspraksis, softwarefunktionalitet og kundeservice. Mens nogle brugere har haft positive oplevelser og roser virksomheden for deres hjælp, er der også en betydelig mængde negative oplevelser og utilfredshed.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: Optagelse • BIANCO.com • Otmore • Jumboshop • Mackiespizza • eBay • MENY • Youdate • Sneakershop • Psykeogsjael • Sportyfied • SNAK • citizenM hotels • Retour Steak • SJ Feriehusudlejning • Vestjysk Bank • Faster Andelskasse • CardMonster • Toluna • Scooterland • jem & fix • Hair Design Odense • Vegaoo.dk • Outdoor Fyn • vinduesgrossisten.dk • iCare (Egå) • DM • Vagabond Tours • LokalBolig A/S • Fri BikeShop • Bernt Nielsen Huse • Tandlægerne på Frederiksberg • Pfeiffer Plastikkirurgi • Atlantis Rejser • Haslev Dyreklinik, dit kæledyrs næstbedste ven. • Bccatering • Osnacks • JJ GRUPPEN A/S • Ovntoert • Fashionqueen.dk • Helsingør Kommune • Geekd • lesaintjacques • Medela
