Elgiganten A/S – Fisketorvet anmeldelser

Temaer i negative kommentarer om Elgiganten A/S – Fisketorvet

Manglende viden og hjælp fra medarbejdere

Flere af kommentarerne fremhæver dårlig hjælp og vejledning fra medarbejderne i Elgiganten på Fisketorvet. Kunderne oplever, at medarbejderne ikke har tilstrækkelig viden om de produkter, de sælger, og at de ikke kan løse kundens problemer eller give tilfredsstillende svar. Derudover er der kritik af langsom betjening og manglende hjælp før eller efter købet.

Fejl og problemer med bestilling og lagerstatus

Flere kommentarer nævner problemer med bestillinger, hvor kunderne enten ikke får varen som bestilt, eller hvor de oplever forsinkelser og manglende opdateringer om leveringstidspunkt. Der er også kritik af, at Elgiganten ikke har styr på deres lagerstatus, og at kunder får oplyst, at en vare findes, men den er faktisk ikke tilgængelig i butikken.

Dårlig reklamationsbehandling og kundeservice

En række kommentarer nævner dårlig behandling af reklamationer og generel kundeservice. Kunderne oplever, at Elgiganten stiller urimelige krav såsom rengøring af produkter, før de vil tage dem ind til reparation. Der er også kritik af manglende dokumentation og beviser for reklamationer samt dårlig eller manglende hjælp ved tekniske problemer.

Tvivlsom salgsstrategi og vildledning

Nogle kommentarer udtrykker mistillid til Elgigantens salgsstrategi og føler sig vildledt. Der er kritik af forsøg på mersalg, salg af egne private label produkter uden tydelig information, og manglende ærlighed om produkters egenskaber og producenter. Kunderne føler sig udnyttet og oplever lav tillid til rådgivningen og anbefalingerne fra Elgigantens sælgere.

Dårlig opfølgning og manglende engagement

En række kommentarer nævner dårlig opfølgning og manglende engagement fra Elgiganten efter et køb eller en reklamation. Kunderne føler sig ignoreret og oplever, at deres problemer ikke bliver taget seriøst. Der er også kritik af manglende kontaktmuligheder og lange ventetider på svar.

Ventetid, dårlig betjening og kaotisk køsystem

Nogle kunder klager over lang ventetid i butikken, ineffektive kasseekspeditioner og forvirring omkring køsystemet. Der er frustration over manglende kommunikation om ventetiden og kaotiske forhold ved kasseområdet. Flere kommentarer udtrykker generel utilfredshed med betjeningen og den oplevede service i butikken.

Dårlig eller manglende håndtering af reklamationer og returneringer

Enkelte kommentarer nævner dårlig oplevelse ved returnering af varer eller ved reklamationer. Kunderne føler sig mødt med modstand og har svært ved at få deres problemer løst. Der er frustration over manglende fleksibilitet og manglende forståelse fra Elgigantens side.

Kundeservice og medarbejdere der skiller sig positivt ud

Der er også nogle få kommentarer, der fremhæver god kundeservice og engagement fra enkelte medarbejdere. Disse kommentarer roser de medarbejdere, der har ydet ekstra hjælp, været opmærksomme og givet god service. Kunderne sætter pris på den personlige og venlige betjening i en ellers dårlig oplevelse.

Samlet set er der en del udfordringer og mangler ved Elgiganten på Fisketorvet, ifølge kommentarerne. Kundetilfredsheden synes at være påvirket af manglende viden og hjælp fra medarbejdere, fejl og problemer med bestillinger og levering, dårlig håndtering af reklamationer samt en tvivlsom salgsstrategi. Der er også frustration over dårlig betjening, kaotisk køsystem og manglende opfølgning fra Elgigantens side. Dog er der enkelte kommentarer, der positivt fremhæver den gode kundeservice fra enkelte medarbejdere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vurderer kunderne den generelle service hos Elgiganten A/S – Fisketorvet?

Ifølge anmeldelserne er der en blanding af både positive og negative oplevelser med service hos Elgiganten A/S – Fisketorvet. Nogle kunder roser personalets hjælpsomhed, mens andre oplever langsom betjening og mangel på opdateringer angående deres ordrestatus.

Hvad er nogle eksempler på hjælpsomme medarbejdere hos Elgiganten A/S – Fisketorvet?

Emil beskrives som en ung mand, der ydede fremragende hjælp og vejledning ved køb af et headset. Samiram blev også nævnt som en medarbejder, der gav den bedste service og hjalp med at ombytte og finde det rette produkt.

Hvordan håndtere Elgiganten A/S – Fisketorvet reklamationer og fejl på produkter?

Nogle kunder har haft dårlige oplevelser med reklamationer, hvor de blev bedt om at rengøre produkterne inden indsendelse til reparation. Derudover har der været problemer med at dokumentere reklamationerne og få erstatning for fejl på produkterne. Dog har der også været positive oplevelser med kundeservice, hvor Laura har gjort en indsats for at finde en løsning.

Hvordan er Elgiganten A/S – Fisketorvets lagerstatus og leveringsmuligheder?

Nogle kunder har oplevet problemer med Elgigantens lagerstatus, da de er blevet informeret om en tilgængelig vare i en butik, men den var ikke på lager ved henvendelse. Der har også været klager over at blive tilbudt begrænsede leveringsmuligheder såsom kun levering via Bring og ingen mulighed for selvafhentning fra butikken.

Hvad er nogle eksempler på negative oplevelser med Elgiganten A/S – Fisketorvet?

En kunde beskriver en dårlig oplevelse med en TV-ansvarlig sælger, der fejlinformerer om tilgængelige varer og ændrer prisen på et produkt efter en fejl i registreringen. Der har også været utilfredshed med kommunikationen omkring bestillinger og manglende opdateringer fra Elgiganten.

Hvordan er Elgiganten A/S – Fisketorvets tilgængelighed af reservedele og reparationer?

En kunde har haft en dårlig oplevelse med Elgigantens tekniske afdeling, der ikke kunne finde fejlen på et par høretelefoner, men beskyldte forbrugeren for skader. Der har været frustration over manglende dokumentation og begrænsede muligheder for reparation.

Hvordan er prismatchpolitikken hos Elgiganten A/S – Fisketorvet blevet oplevet af kunderne?

Der har været klager over prismatchpolitikken hos Elgiganten A/S – Fisketorvet, hvor kunder har oplevet problemer med at få prislejligheder anerkendt. Der har også været frustration over manglende kommunikation omkring priser og rabatter.

Hvordan håndterer Elgiganten A/S – Fisketorvet reklamationer på produkter købt fra deres eget mærke?

En kunde oplevede at købe et produkt hos Elgiganten A/S – Fisketorvet, som viste sig at være et private label-produkt. Kunden følte sig vildledt og mistilliden opstod på grund af manglende oplysning om produktets oprindelse. Der har også været utilfredshed over manglende valgmuligheder og dårlig rådgivning fra sælgeren.

Hvordan er leveringstiden hos Elgiganten A/S – Fisketorvet blevet oplevet af kunderne?

Der har været klager over længere leveringstider end forventet hos Elgiganten A/S – Fisketorvet. En kunde nævner en ventetid på to uger for en bestilling, der oprindeligt blev oplyst til at tage fire dage.

Hvordan vurderes kundeservicen hos Elgiganten A/S – Fisketorvet?

Der er en blanding af positive og negative oplevelser med kundeservicen hos Elgiganten A/S – Fisketorvet. Nogle kunder har oplevet venlig og hjælpsom betjening, mens andre har haft dårlige oplevelser med manglende kontakt, utilstrækkelig løsning af problemer og mangel på opfølgning.

Andre anmeldte virksomheder: Topdanmark • Umami • Gastrobutikken • Cathay Pacific Airways • HAVETEKNIK.DK • Krea Deluxe • Minhbeautycare • Nordskoven Strand Camping • BGA.DK • Tandlægeselskabet Praxis • ILOVEBEAUTY.DK • Restaurantbabylon • The Sneaker Store • Gds Shop • Rofa Design AB • Bog & idé – Brønderslev • Bravofly • Wheel Parts • MyHeritage • Gjensidige • Klimabiler • Strikkenyheder • Erhvervs Webdesign • Xjump • Jensfisker • Lightingthebox • Universe Science Park • Cmiile • Twitch • Muscle House • Brandosa • gejser-ecigaret.dk • OnlineSynlighed.dk • BonTour • Pro Outdoor • Airbnb • Gardena GmbH • Elgiganten A/S – Nørrebrogade • Ahorn Danmark • Nathalie Hviid Beauty Concept • Os med kæledyr • Jan Nygaard AS • Naturligtdyrefoder • Mamas Pizza • A View • Lægeklinikken Avnegaard I/S • Stampemollen • BilBasen • Lisen