firmafeedback.dk

Envii anmeldelser

Gennemgående temaer i positive kommentarer om Envii

God kundeservice og hjælpsomhed

Flere af kommentarerne fremhæver den gode kundeservice og hjælpsomhed hos Envii. Kunderne beskriver, hvordan de er blevet mødt af venligt personale, der har taget sig tid til at hjælpe dem med at finde de rigtige styles og størrelser. Der er også eksempler på, hvordan kundeservice har været hurtig til at svare på henvendelser og har løst problemer, som kunderne har haft med deres køb.

Hurtig levering og leveringstid overholdt

Flere kunder giver udtryk for deres positiv overraskelse over den hurtige leveringstid hos Envii. Kommentarer viser, at kunderne har modtaget deres varer inden for få dage og nogle gange endda inden for 24 timer efter bestilling.

God kvalitet af produkter

Flere kunder er glade for kvaliteten af Enviis produkter og beskriver, hvordan tøjet er holdbart og af høj kvalitet. Der er også kommentarer om, hvordan varerne lever svarer til forventningerne og er i topkvalitet.

Let og nem returnering

Flere kunder har oplevet en nem og problemfri returneringsproces hos Envii. De fortæller, hvordan de har kunne sende varer retur uden problemer og få deres penge tilbage. Flere fremhæver også, at det er positivt, at returetiketter med forudbetalt fragt følger med forsendelsen.

Godt udvalg og gode tilbud

Envii kommenteres positivt for deres udvalg af tøj og tilbud. Flere kunder nævner, at der er mange forskellige styles at vælge imellem, og at der jævnligt kommer gode tilbud. Kommentarerne indikerer, at Envii kan tilfredsstille mange forskellige kunders smag og behov.

Positiv oplevelse i butikken

En række kommentarer nævner også en positiv oplevelse i Enviis fysiske butikker. Kunderne beskriver, hvordan personalet er hjælpsomt og servicemindet. Der er kommentarer om, hvordan de har fået god hjælp til at finde det rigtige tøj og følt sig velkommen i butikken.

God kommunikation og effektiv kundeservice

Flere kunder fremhæver Enviis kundeservice, som værende effektiv og hurtig til at besvare henvendelser. Kommentarerne viser, hvordan de har fået svar på deres spørgsmål og problemer inden for kort tid, og hvordan kundeservice har løst problemer og givet god rådgivning.

Konklusion

Envii modtager mange positive kommentarer fra kunder, der er glade for deres kundeservice, hurtige levering, god kvalitet af produkter, nem returnering, godt udvalg og gode tilbud. Flere kunder har haft positive oplevelser i Enviis fysiske butikker og har oplevet at personalet har været hjælpsomt og servicemindet. Derudover fremhæver kunderne også effektiv kommunikation og god kundeservice som positive kendetegn ved Envii. Disse gennemgående temaer viser de aspekter af virksomheden, som kunderne værdsætter og har haft positive oplevelser med.

Envii: Kundekommentarer afslører negative oplevelser

Envii, en populær dansk tøjvirksomhed, har tidligere modtaget både ros og kritik fra kunder. Nylige kommentarer fra forbrugere viser en tendens til misfornøjelse med virksomhedens service og praksis. Her ser vi nærmere på de gennemgående temaer i disse negative oplevelser.

Ringe kundeservice og mangel på respons

Flere kommentarer nævner dårlig kundeservice og manglende respons fra Enviis side. Nogle kunder har oplevet at skrive til kundeservice flere gange uden at modtage svar. Dette kan være frustrerende for forbrugere, der har brug for hjælp eller ønsker at løse problemer ved deres køb.

Problemer med returnering og refusion

En anden hyppigt nævnt udfordring er relateret til returnering og refusion af produkter. Nogle kunder har oplevet problemer med at returnere varer eller få penge tilbage for dem. Det kan være en kilde til irritation og mistillid til virksomheden, når kunder ikke får den forventede service i forbindelse med returneringer.

Problemer med størrelser og kvalitet

Flere kommentarer viser frustration over Enviis størrelser og kvalitet. Nogle kunder argumenterer for, at størrelserne ikke er i overensstemmelse med standarder, og at dette kan påvirke deres selvbillede. Andre oplever kvalitetsproblemer som tøj, der går i stykker efter kort tid. Disse udfordringer kan påvirke kunders tillid til brandet og deres beslutning om at handle hos Envii igen.

Dårlige oplevelser med butikker og webshop

Nogle kunder udtrykker frustration over oplevelser, de har haft både i Enviis fysiske butikker og på deres webshop. Problemer som dårlig behandling af kunder, inkonsistente vejledninger og forvirrende politikker kan alt sammen påvirke oplevelsen af at handle hos Envii negativt.

Generelle kommentarer om dårlig service og oplevelser

Udover de specifikke temaer er der også generelle kommentarer om dårlig service og oplevelser. Nogle kunder føler sig overset eller behandlet dårligt, hvilket resulterer i en negativ oplevelse og mistillid til virksomheden.

Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer repræsenterer individuelle oplevelser og ikke nødvendigvis afspejler alle kunders oplevelse med Envii. Virksomheder kan have god og dårlig kundeservice, og det er altid vigtigt at undersøge forskellige kilder for at danne sig en helhedsbillede.

Envii bør tage disse kommentarer seriøst og overveje forbedringer af deres kundeservice og praksis for at forbedre kundeoplevelsen og genskabe tillid hos deres kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beskriver kunderne deres oplevelse af Envii-butikken i Friis?

Kunderne beskriver butikken som værende venlig, med en ekspedient der gav god service og tog sig tid til at finde forskellige styles og størrelser til dem. De er meget tilfredse med den gode oplevelse og planlægger at besøge Envii-butikken i Aalborg igen.

Hvordan har andre kunder oplevet kundeservicen hos Envii?

Nogle kunder har haft dårlige oplevelser med kundeservicen hos Envii. De har sendt e-mails til kundeservice angående returnering af varer, men har ikke modtaget nogen respons. Dette har resulteret i utilfredshed med den ringe service.

Hvad er kundernes erfaring med e-handel hos Envii?

Selvom der er nogle dårlige anmeldelser angående e-handel hos Envii, har andre kunder haft positive oplevelser. De har bestilt varer fra Enviis hjemmeside og har modtaget dem i topkvalitet inden for kort tid. De roser også den gode kundeservice og produktkvaliteten.

Hvad var en bemærkelsesværdig oplevelse med kundeservice hos Envii?

En kunde havde glemt at bruge en 20% rabatkode på sit køb, men kontaktede kundeservice efter købet. Kundeservice var hurtig og hjælpsom ved at refundere de 20% til kundens konto. Kunden var meget imponeret over den hurtige og gode kundeservice.

Hvilke udfordringer oplevede en kunde ved returnering af varer hos Envii?

En kunde købte et par bukser til fuld pris, men opdagede senere, at bukserne blev sat ned til halv pris efter blot en uge. Kunden forsøgte at få Envii til at prismatche prisen, da der ikke var gået mere end 7 dage. Desværre fik kunden at vide, at der intet kunne gøres, da mærket ikke var på bukserne. Dette resulterede i dårlig service og mistet tillid til butikken.

Hvilke positive oplevelser havde kunder med ekspedienterne i Envii-butikkerne?

Flere kunder har haft positive oplevelser med ekspedienterne i Envii-butikkerne. De har beskrevet dem som værende ekstremt servicemindede, hjælpsomme og giver en rigtig god kundeoplevelse. Kunden følte sig godt taget imod og var tilfredse med den gode service.

Hvilke udfordringer oplevede en kunde under e-handel hos Envii?

En kunde oplevede udfordringer med manglende ordrebekræftelse efter køb. Dette resulterede i, at kunden bestilte to gange af frygt for, at den første ordre ikke gik igennem. Selvom der var gratis retur, var det irriterende at skulle betale dobbelt forsendelse på grund af manglende ordrebekræftelse.

Hvordan var en kundes oplevelse med returnering af varer hos Envii?

En kunde købte to par bukser online, men kunne desværre ikke passe dem. Kunder sendte bukserne retur og havde modtaget bekræftelse på, at de var modtaget tilbage den 25.01. Dog har kunden rykket flere gange for at få sine penge tilbage, men har ikke fået nogen respons fra Envii. Kundens oplevelse var negativ på grund af manglende refundering.

Hvilke udfordringer havde en kunde med Envii-butikken angående en defekt vare?

En kunde købte et par bukser i Envii-butikken på Strøget, men bukserne gik i stykker efter 14 dage. Kunden kontaktede Envii via mail for hjælp, men fik at vide, at de ikke kunne hjælpe. Kunden blev henvist til at kontakte den fysiske butik, hvor bukserne blev købt, men da kunden boede langt væk, blev der ikke givet nogen form for refundering eller hjælp til problemet.

Hvordan var en anden kundes oplevelse med returnering af varer hos Envii?

En kunde bestilte en bikini, men den passede ikke. Kunden returnerede både toppen og underdelen, men modtog kun pengene tilbage for underdelen. Kunden kontaktde Envii og fik heldigvis hurtigt refunderet pengene for toppen også. Kunden var meget tilfreds med den fantastiske service.

Andre anmeldte virksomheder: Broløkke HerregårdFirst LeaseSørens Rejsermiomio.dkstilkompagnietSpinchySmorogbrodSydhavs PudsIsmagerietLandbrugslotterietBoligbasen.dk – Hele Danmarks boligsideSunclassGoenergiApo RotTvinsBookBeatTeam Vendelbo Kurér & EkspresMercedes-Benz DanmarkVoss ElectroluxToo Good To GoRestaurantcarlosMyronjaSygeforsikringEnemærke klargøringOve Larsen EjendommeHusetno10Jens The Beast Dalsgaard Slagelse VinkompagniparfumdreamsFabersfliserensUnibetDk HerboxaAugmentJoeys BurgerBitcoin GlobalTech GenbrugGreat NorthernTid til roMitliv.dkHaflaburgerBorderShopLoftet.dk

Andre anmeldte virksomheder: Virk IndberetSmartdog.dkFyndiqNAME IT Online ShopBiblioteket FrederiksbergSensilabVidalxleCykelhjelm.dkTaastrup Dyreklinik ApSØjenklinik AmagerMopedspeedLand & fritid (DLG Service A/S)Av-Cables.dkBechs Hotelbilablau.comSTOF 2000WooWokVesterbro KontorforsyningChellosSinful.dkBAUHAUS DanmarkGuldagerhighlandcattleEkstra BladetSkoringen – Ballerup CenteretShouter365discountAmy Shoprestaurantgemini.dkSigensgaardKøbenhavn Syd HF & VUCStreetmanFloorshopAndel EnergiSkcaravane-plast.dkGoMore DanmarkDKTrimmerApolloeBayMaxGamingDin Hvidevare Service ApS.nded – Nail ArtZleep HotelsViktors FarmorAKR PerformanceNorrevang