Evidensia Dyrehospital A/S anmeldelser

Positive oplevelser og temaer hos Evidensia Dyrehospital A/S

Personlig og professionel betjening

En gennemgående tematik i kommentarerne fra Evidensia Dyrehospitals kunder er den personlige og professionelle betjening. Kunderne oplever, at personalet er imødekommende, venlige og hjælpsomme fra det øjeblik, de træder ind ad døren. Derudover bliver personalet beskrevet som kompetente og professionelle i deres arbejde med dyrene.

Tryghed og tillid

Mange af kommentarerne nævner, at de oplever en følelse af tryghed og tillid hos Evidensia Dyrehospital. Kunderne føler sig godt taget imod og får en god forklaring på behandlingsforløbet. Derudover fremhæves det, at personalet tager sig tid til at lytte og involvere kunderne i beslutninger omkring behandlingen af deres dyr. Dette skaber en tryg og tillidsfuld relation mellem dyreejere og dyrehospitalet.

Gode resultater og behandlingskvalitet

Kunderne udtrykker stor tilfredshed med behandlingskvaliteten hos Evidensia Dyrehospital. Kommentarerne nævner, at dyrlægerne er dygtige og professionelle, og at de udfører deres arbejde med omhu og grundighed. Kunderne føler sig informeret og trygge ved at overlade deres kæledyr til Evidensia Dyrehospitals hænder.

Empati og omsorg

Mange af kommentarerne fremhæver personalets empati og omsorg for både dyr og ejere. Kunderne føler sig mødt med forståelse og respekt, og de oplever, at personalet viser omsorg og kærlighed til dyrene. Dette bidrager til en positiv oplevelse og en følelse af at blive taget seriøst og godt hånd om.

God kommunikation og involvering

En vigtig faktor i kundernes positive oplevelser er den gode kommunikation og involvering fra Evidensia Dyrehospitals side. Kunderne fremhæver, at de får en grundig forklaring på behandlingsforløbet samt rådgivning og vejledning i at tage sig af deres dyr efter behandlingen. Derudover oplever kunderne, at de bliver inddraget i beslutninger omkring behandlingen af deres kæledyr.

Pris og behandling

Nogle kommentarer nævner også prisen på behandlingen hos Evidensia Dyrehospital. Flere kunder giver udtryk for, at prisen for behandlingen er rimelig i forhold til den service og behandlingskvalitet, de modtager. Derudover fremhæves det, at dyrehospitalet er åbne for at finde alternative løsninger og skabe økonomisk overkommelige behandlingsmuligheder for kunderne.

Sammensat giver disse temaer et indtryk af et dyrehospital, hvor kunderne bliver godt modtaget og betjent af dygtige og professionelle medarbejdere. Kundens oplevelse af tryghed, tillid, empathi og god kommunikation samt rimelige priser er centrale i deres positive oplevelser hos Evidensia Dyrehospital A/S.

Undersøgelse af Evidensia Dyrehospital A/S: Negative kommentarer fra kunder

Introduktion

Evidensia Dyrehospital A/S er en anerkendt dyrehospital, der tilbyder dyrlægerådgivning og behandling til forskellige kæledyr. Virksomheden har mange tilfredse kunder, men der er også nogle negative kommentarer fra kunder, der har haft mindre positive oplevelser.

Uklarhed om dyrefoderpriser

En af de gentagne klager om Evidensia er uklarheden omkring dyrefoderpriserne. Flere kunder påpegede, at priserne på dyrefoder ikke var synlige for kunderne, hvilket gjorde det tidskrævende og besværligt at finde frem til priserne. En kunde foreslog, at det ville være mere hjælpsomt for både receptionisten og kunderne, hvis priserne var tydeligt markeret på hylderne.

Oplevelser med dyrlægebesøg

Nogle af de negative kommentarer omhandlede dårlige oplevelser under dyrlægebesøg. En kunde beskrev, hvordan deres hund blev meget nervøs og bange hos en ny dyrlæge, der virkede meget travl og ikke tog sig tid til at berolige hunden. En anden kunde oplevede, hvordan en medarbejder bad dem om at forlade ventesalen, fordi deres hund gøede. Dette skete på trods af, at ventesalen var tom, og det fik hunden til at blive endnu mere nervøs.

Manglende hensyntagen til kunders ønsker

Flere kunder gav udtryk for, at de følte, at deres ønsker og behov ikke blev taget tilstrækkeligt i betragtning. En kunde havde bedt om at se en bestemt dyrlæge ved tidsbestilling, men fik i stedet en anden dyrlæge, uden at blive informeret om ændringen. En anden kunde påpegede, at de blev forsøgt solgt yderligere behandlinger og medicin, som de ikke havde bedt om. Dette skabte en fornemmelse af, at virksomheden forsøgte at opkræve flere penge uden gyldig grund.

Manglende opfølgning og respons på klager

En kunde udtrykte utilfredshed over manglende respons fra virksomhedens side på en klage. Kunden havde klager over den behandling, deres hund havde modtaget, og havde forventet en tilbagemelding eller bekræftelse af modtagelse af klagen. Virksomheden svarede ikke på klagen eller tog stilling til de fremsatte kritikpunkter.

Konklusion

Samlet set afslører disse negative kommentarer, at der er visse områder, hvor Evidensia Dyrehospital A/S kan forbedre sig. Mere gennemsigtighed omkring priser og bedre håndtering af dyrlægebesøg kunne hjælpe med at forbedre kundeoplevelsen. Derudover bør man sikre sig, at kundernes ønsker bliver lyttet til og taget i betragtning for at undgå misforståelser og utilfredshed. Endelig bør virksomheden være mere opmærksom på kundeoplevelser og give respons på klager for at sikre, at kunderne føler sig hørt og set.

Andre anmeldte virksomheder: Volkswagen Amager • Naestvedlaegehus • Viggo • Kardinal Chokolade • Bodum • Wildebeest Gastropub • BudoXperten • SOLFAKTOR • Relove Kids • Mggexpress • Andersen VVS A/S • Egil Rasmussen • Bigsaver • Speedline.dk • Scor.dk • OmnicarService • Lægevejen • Kyst Camping Bogense • Vios Mobility • Sengeoutlet • Gensushi • nailster.dk • Softflexi • Vikingbus A/S • Melgaards IT • Green.dk – Apple Service Provider • Arvato • DanskOutlet.dk • Børneloppen • OUTDOORXPERTEN.dk • BEAUTYCOS.dk • Airbnb • Poul M • Healper • Detur Danmark • DR • Eur Shein • BoligZonen • Skagenfinans • Trinny London • VGK • Youdate • Comforth Scandinavia • LightInTheBox • Koishopper • Tradera • Outdoornu.dk