Hiper anmeldelser

Gennemgående positive kommentarer om Hiper

Fremragende kundeservice

Flere kommentarer nævner den fremragende kundeservice hos Hiper. Medarbejderne bliver rost for deres venlighed, hjælpsomhed og professionalisme. Der er flere eksempler på medarbejdere, der hurtigt og effektivt løser problemer, besvarer spørgsmål og giver vejledning. Det bliver også nævnt, at Hiper altid svarer hurtigt på telefonen og i chatten, og gør deres bedste for at hjælpe kunderne.

Løsning af tekniske problemer

En anden positiv ting, der ofte bliver nævnt, er Hipers evne til at løse tekniske problemer. Mange kommentarer roser medarbejdere for at have hjulpet med at få forbindelsen til at virke, fejlfinding af udstyr og løsning af internetrelaterede problemer. Der er flere eksempler på medarbejdere, der er tålmodige og giver god vejledning, så kunderne kan få deres internetforbindelse op at køre.

Hurtig og effektiv installation

Flere kunder er glade for den hurtige og effektive installation af fiberforbindelsen. Det bliver nævnt, at teknikere kommer til tiden og udfører installationen professionelt. Der er også eksempler på teknikere, der fejlsøger og sørger for, at kabel-tv-forbindelsen stadig virker, indtil fiberen er oppe at køre.

Godt udvalg af produkter og tjenester

Nogle kommentarer roser Hiper for deres gode udvalg af produkter og tjenester. Det bliver nævnt, at de tilbyder forskellige hastigheder og forbindelsestyper, hvilket giver kunderne mulighed for at vælge det, der passer bedst til deres behov. Der er også eksempler på medarbejdere, der hjælper med at opgradere internetforbindelsen og tilbyder gode tilbud.

Problemfri oplevelse

En fællesnævner blandt mange kommentarer er, at kunderne har haft en problemfri oplevelse med Hiper. Det bliver nævnt, at alt har fungeret, som det skulle, og at medarbejderne har gjort deres bedste for at sikre, at kunderne er tilfredse. Der er også eksempler på kunder, der har fået ekstra gode tilbud og rabatter som en del af deres Hiper-oplevelse.

Konklusion

Samlet set er der mange positive kommentarer om Hiper. Kundeservice, teknisk support, installation, udvalg af produkter og problemfri oplevelse er gennemgående temaer i kommentarerne. Kunderne har rost medarbejdernes venlighed, hjælpsomhed og professionalisme. De værdsætter også den hurtige og effektive service, både når det kommer til at få hjælp med tekniske problemer og installation af fiberforbindelsen. Der er også ros til Hiper for deres gode udvalg af produkter og tjenester, der passer til kundernes behov. For mange har oplevelsen med Hiper været problemfri, og de har fået ekstra gode tilbud og rabatter. Disse positive kommentarer afspejler en generel tilfredshed blandt Hipers kunder.

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om Hiper

Ustabil internetforbindelse

Flere kommentarer nævner problemer med en ustabil forbindelse hos Hiper. Brugere oplever lav hastighed og høj ping, hvilket påvirker deres internetoplevelse negativt. Nogle påpeger også, at en forbindelse via TV-stikket ikke er pålidelig nok.

Dårlig kundeservice

Kommentarerne afslører også en utilfredshed med Hipers kundeservice. Flere brugere beskriver deres oplevelser som dårlige eller ubehagelige. De omtaler problemer med manglende respons fra supportteamet eller lange ventetider. Nogle nævner også flere omgange med ukompetente eller uinteresserede medarbejdere, der ikke kunne løse deres problemer.

Lange ventetider og manglende koordinering

Nogle kommentarer påpeger lange ventetider og manglende koordinering mellem Hiper og andre involverede parter. Brugere oplever forsinkelser i installation eller levering af udstyr. Nogle nævner også manglende kommunikation eller koordination mellem Hiper og TDC, hvilket resulterer i fejlagtige oplysninger eller lange ventetider.

Problemer med fakturering og binding

En række kommentarer fremhæver problemer med fakturering og bindingsperioder hos Hiper. Nogle nævner uventede regninger eller manglende mulighed for at opsige deres abonnement uden omkostninger. Dette ledsages af frustration og følelsen af at være fanget i en bindingsperiode, selvom de ikke modtager tilfredsstillende tjenester.

Lovning om højere hastighed end leveret

Flere brugere giver udtryk for, at Hiper ikke lever op til deres løfte om en højere hastighed. Kommentarerne nævner, at brugerne i bedste fald oplever hastigheder omkring halvdelen af det lovede, hvilket giver dem en følelse af vildledning eller falsk markedsføring.

Kommunikationsmangel og lav opfølgning

Endelig kritiseres Hiper for manglende kommunikation og lav opfølgning på brugernes spørgsmål eller problemer. Flere kommentarer nævner, at de ikke har modtaget svar på deres henvendelser eller oplever forsinkede svar. Dette skaber en fornemmelse af manglende interesse eller omsorg for deres kunder.

Disse negative temaer, som opstår i kommentarerne, er en vigtig indikator for, at der er nogle områder, hvor Hiper kan gøre forbedringer for at imødekomme deres kunders behov og forventninger bedre. Ved at arbejde på at løse problemer med ustabil forbindelse, forbedre kundeserviceoplevelsen, øge effektiviteten i koordination og kommunikation, og sikre overholdelse af lovet hastighed samt forbedret opfølgning, har Hiper en mulighed for at forbedre deres omdømme og tilfredsstille kunderne bedre.

En dybdegående analyse af virksomheden Hiper

Virksomheden Hiper er en udbyder af internet- og bredbåndstjenester med fokus på at levere hurtigt og pålideligt internet til deres kunder. Gennemgående kommentarer fra kunder viser en blanding af positive og negative oplevelser med virksomheden. I denne artikel vil vi dykke ned i nogle af de vigtigste punkter og give en detaljeret analyse af, hvad Hiper tilbyder og hvordan deres kundeservice fungerer.

Højt niveau af kundeservice og support

Flere kunder har rost Hiper for deres høje niveau af kundeservice og support. Mange nævner specifikke medarbejdere ved navn, såsom Oliver, Nicolai og Malte, der har været yderst hjælpsomme og venlige. Kunderne er særligt tilfredse med den hurtige respons, de har fået, og den professionelle assistance til at løse eventuelle problemer eller spørgsmål, de har haft. Hiper formår at skabe en positiv kundeoplevelse ved at være tilgængelige både via telefon og chat.

Kvaliteten af forbindelsen

Nogle kunder har dog haft problemer med den stabilitet og hastighed, de har oplevet med Hipers internetforbindelse. Enkelte har nævnt ustabil ping og en utrolig dårlig oplevelse med en ustabil forbindelse. Andre påpeger, at de ikke har fået den lovede hastighed og at der er store tab, især når man bruger WiFi forbindelsen.

Effektiv problemløsning og teknisk support

På trods af de nævnte problemer har mange kunder været tilfredse med Hipers evne til at løse deres problemer og yde teknisk support. Der er flere eksempler på medarbejdere som har gjort en ekstra indsats og været behjælpelig med fejlfinding og problemløsning. Flere nævner Oliver, Silas og Anton som medarbejdere der har ydet en fantastisk service. Flere kunder fremhæver, hvor hurtig og effektiv supporten har været og hvordan medarbejderne har været i stand til at hjælpe med at løse deres tekniske problemer.

Leveringstid og installation

Nogle kunder har haft udfordringer med leveringstiden og installation af Hipers tjenester. Der har været situationer, hvor kunderne venter længere tid end forventet, eller hvor der er opstået problemer med installationen. Kunderne har dog værdsat, at Hiper har været tilgængelige under processen og har forsøgt at finde løsninger på udfordringerne. Flere fremhæver det faktum, at Hiper altid er tilgængelige både via telefon og chat.

Opsummering

Som enhver virksomhed, har Hiper både positive og negative anmeldelser fra deres kunder. Mange synes at være tilfredse med den samlede oplevelse, de har haft med virksomheden. De roser især Hipers kundeservice og deres evne til at yde teknisk support. Selvom der er nogle klager over hastighed og stabilitet af forbindelsen, værdsætter kunderne Hipers indsats for at løse disse problemer og yde kompensation, når det er nødvendigt.

Hipers evne til at håndtere kunders problemer og bekymringer, samt deres fokus på at yde en god kundeoplevelse, er afgørende for deres succes. Kunderne ser ud til at sætte pris på den hurtige respons og den hjælpsomme og professionelle support, de har modtaget fra medarbejderne. Samlet set ser det ud til, at Hiper fortsætter med at arbejde på at forbedre deres tjenester og opretholde en høj kundetilfredshed.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes oplevelse generelt været med virksomheden Hiper?

Kundernes oplevelser med virksomheden Hiper varierer bredt. Nogle kunder har haft fantastiske oplevelser med hjælpsom og professionel service fra medarbejderne, meget hurtige svartider og problemfri installation af deres internetforbindelse. Disse kunder værdsætter også, at Hiper altid er tilgængelige via telefon og chat, og at de gør en indsats for at løse eventuelle problemer hurtigt og effektivt. På den anden side har nogle kunder haft dårlige oplevelser med ustabile forbindelser, problemer med ping og generelt dårlig kundeservice. Disse kunder føler sig skuffede og ville ikke vælge Hiper igen baseret på deres erfaringer.

Hvad er nogle af de specifikke problemer, som nogle kunder har haft med Hiper?

Nogle af de specifikke problemer, som nogle kunder har oplevet med Hiper, inkluderer ustabilitet i deres internetforbindelse, især når det kommer til ping. Nogle kunder har også haft problemer med at få deres fiberboksen til at fungere ordentligt og har oplevet problemer med at få den fulde hastighed via trådløs forbindelse. Der har også været nogle tilfælde, hvor kundernes bestillinger blev tastet med forkert adresse eller hvor installationen blev forsinket eller slet ikke blev gennemført som planlagt.

Hvordan har Hiper håndteret de problemer, som nogle kunder har oplevet?

I nogle tilfælde har Hiper håndteret problemerne meget effektivt ved at tilbyde teknisk assistance, fejlsøgning og hurtige løsninger. Nogle kunder har rapporteret om teknikere, der blev sendt ud for at løse problemer med fiberboksene, og kundernes oprindelige internetforbindelse blev stadig opretholdt, mens fejlene blev rettet. Hiper har også leveret ny routerudstyr eller sendt det med posten til kunder, der har haft brug for det. I andre tilfælde har Hiper dog ikke været i stand til at løse problemerne tilfredsstillende eller har haft langsomme responstider, hvilket har ført til utilfredshed blandt kunderne.

Har Hiper haft nogen problemer med kommunikation og koordinering med andre involverede parter i installation og levering af internet?

Ja, nogle kunder har rapporteret om problemer med kommunikation og koordinering mellem Hiper og andre involverede parter, såsom udlejere, TDC og fiberfirmaer. Dette har i visse tilfælde forsinket eller forhindret en glat installation af fiberen. Det er værd at bemærke, at nogle kunder også har anerkendt, at ventetiden ikke nødvendigvis er Hipers skyld, da de har forsøgt at håndtere kommunikationen mellem flere involverede parter, men det har alligevel påvirket kundernes oplevelse negativt.

Hvordan har Hiper reageret på problemer med bestillinger og tekniske problemer?

Hiper har vist forskellige reaktioner på problemer med bestillinger og tekniske problemer. I nogle tilfælde har der været medarbejdere, der har været hjælpsomme, hurtige og professionelle i deres tilgang til at løse problemerne. Disse medarbejdere har ydet fantastisk service og har fået Ros for deres indsats. På den anden side har der også været tilfælde, hvor nogle kunder har oplevet langsom behandling af deres spørgsmål og problemer eller har følt sig frustreret over manglende opfølgning.

Hvordan har Hiper håndteret spørgsmål om ændring af kontaktoplysninger og andre administrative opgaver?

Der har været positive oplevelser blandt kunder, der har haft behov for at ændre deres kontaktoplysninger i forbindelse med installation af nyt fiber eller andre administrative opgaver. Disse kunder har fået hurtig og effektiv hjælp via chatten, selv i weekender, hvor en venlig medarbejder har kunnet hjælpe. Det har været værdsat, at kunderne har kunnet få sådan support, og de ser frem til at opleve den hurtige internetforbindelse.

Hvordan har Hiper håndteret anmodninger om tidsændring for installation og levering?

Når det kommer til anmodninger om ændring af tidspunktet for installation og levering, har Hiper nogle gange været hjælpsomme og fleksible. Kunder, der har haft brug for deres internetforbindelse tidligere end planlagt, har fået deres anmodninger imødekommet og fået deres installation fremskyndet. Disse positive oplevelser har været værdsat af kunderne, der har bemærket Hipers villighed til at imødekomme deres behov.

Hvad er nogle af de styrker, som nogle kunder har identificeret hos Hiper?

Nogle kunder har identificeret flere styrker hos Hiper, herunder tilgængeligheden af kundesupport via telefon og chat, som altid er klar til at hjælpe. Disse kunder har også påskønnet, at Hiper forsøger at løse eventuelle problemer hurtigt og effektivt ved at tilbyde teknisk assistance og fejlsøgning. Derudover har nogle kunder været tilfredse med fordelene ved deres internetforbindelse, såsom høj hastighed og evnen til at modtage en offentlig dynamisk IP-adresse.

Har nogle kunder været utilfredse med Hipers service og internetforbindelse?

Ja, der er nogle kunder, der har været utilfredse med Hipers service og internetforbindelse. Disse kunder har oplevet problemer som ustabile forbindelser, problemer med ping, manglende installation eller forsinkelse af installation, og generelt dårlig kundeservice. Disse problemer har ført til utilfredshed og manglende tillid til Hiper.

Hvordan har nogle kunder reageret på de problemer, de har oplevet med Hiper?

Nogle kunder, der har oplevet problemer med Hiper, har reageret ved at udtrykke deres utilfredshed og bureaukrati. Disse kunder har også givet lave karakterer og har udtrykt tvivl om Hipers pålidelighed og evne til at levere på deres løfter. Nogle kunder har også udtrykt ønske om refusion for de problemer eller forsinkelser, de har oplevet.

Hvad er den generelle opfattelse af Hipers service og internetforbindelse baseret på kundernes kommentarer?

Den generelle opfattelse af Hipers service og internetforbindelse baseret på kundernes kommentarer er blandet. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med hurtig og effektiv service, høj hastighed og pålidelige forbindelser, har andre kunder oplevet problemer med ustabilitet, dårlig kundeservice og forsømte løfter. Kundernes overordnede opfattelse er derfor præget af variation, og der er både positive og negative anmeldelser af Hiper.

Andre anmeldte virksomheder: AndrupVin.dk • Topdanmark • Royal Arena • Restaurant Fedet • Vestjysk Bank • Embla • Sebastiansvvsteknik • Optihorse Rideudstyr • RoyalCasino.dk • Fruugo Danmark – Online markedsplads (DK) • Restauranthos • Marinetorvet • SuperBest • Lebara • Burgerstation • VIND Boligadvokater • Danfoss • boyfriend.dk • CCIT A/S • Det Gamle Mejeri • Stovlen • Nyheder24 • Stopdyr • Sushitakumi • Hee Transport og Flytteforretning • popcat.click • Social Food • Andelskassen • Aliexpress • RODEO • Cirkus Mascot • eBay • Hoka Tæpper & Gulve – Vejle • Kr. O. Skov • Pokemonshop.dk • Kirancar • Restaurant Sanya • Airbnb • KopK • Nord Auktion • HiFi Klubben Danmark • Boliga • Navnelapper.dk • KreditNU • Hairoutlet • Anettes Sandwich • Ingeniøren • Apollo Rejser