Hvitfeldt anmeldelser

Gode oplevelser hos Hvitfeldt

Effektiv webshop med god kundeservice

Mange kommentarer nævner Hvitfeldts webshop som en positiv oplevelse. En kunde fortæller, hvordan de bestilte et dyrt ur, som ikke var på lager, men alligevel fik det leveret på kun fire dage. Kundeservicen blev også fremhævet som værende venlig og imødekommende, og kunden blev konstant opdateret om forløbet af bestillingen via venlige e-mails.

Erfaren og hjælpsomt personale i butikken

Flere kommentarer roser Hvitfeldts erfarne personale i butikken. En kunde havde fået lavet nye øreringe ud af gamle diamanter, og personalet blev beskrevet som yderst hjælpsomme og søde. Kunden var meget tilfreds med det endelige resultat.

Positive købsoplevelser med god service

Nogle kommentarer fokuserer på den gode service og behandling ved køb hos Hvitfeldt. En kunde oplevede, hvordan medarbejderne var villige til at skaffe et produkt hjem til dem, selvom det ikke var på lager. En anden kunde fremhævede også, hvordan de blev behandlet fantastisk i forbindelse med en garantiproces.

Hurtig levering og god kommunikation

Flere kunder var tilfredse med den hurtige levering af deres produkter. En kunde modtog et bestilt ur kun fire dage efter bestillingen. Kommentarerne fremhæver også den gode kommunikation fra Hvitfeldts side, hvor kunderne blev orienteret om forløbet af deres ordre via venlige mails.

Professionelt og tilfredsstillende arbejde med smykker

En kommentar fortæller om en positiv oplevelse med at få lavet smykker hos Hvitfeldt. Kunden kommer ind i butikken for at få lavet nye øreringe ud af gamle diamanter, og oplever, at personalet er yderst hjælpsomme og søde. Resultatet var meget tilfredsstillende.

Disse kommentarer viser, at mange kunder har haft gode oplevelser med Hvitfeldt. Kundeservice og behandling blev fremhævet som positivt, både i butikken og på webshoppen. Hurtig levering og god kommunikation blev også værdsat af kunderne. Endvidere var der positive oplevelser med det håndværk og den service, der blev udført i forbindelse med smykker. Disse faktorer tegner et billede af en virksomhed, der fokuserer på kundetilfredshed og leverer kvalitetsprodukter og -service.

Negative oplevelser hos Hvitfeldt

Oversigt

Virksomheden Hvitfeldt har modtaget en række negative kommentarer fra kunder, der har oplevet dårlig service og problemer med deres køb. Kommentarerne spænder over forskellige områder af virksomhedens service, herunder manglende autorisation, lang ventetid, dårlig kommunikation og manglende garanti og returret.

Dårlig kommunikation og lang ventetid

Mange kunder har givet udtryk for deres frustration over Hvitfeldts dårlige kommunikation og lange ventetider. Kommentarerne beskriver situationer, hvor kunderne har afleveret deres ure til reparation eller batteriskift og blevet lovet en hurtig service. Desværre har urene været væk i flere uger og der har ikke været nogen opdateringer eller kommunikation om forløbet. Dette har resulteret i utilfredshed og manglende tillid til virksomheden.

Manglende autorisation og garanti

Flere kommentarer nævner, at Hvitfeldt angiver at være autoriseret forhandler af visse mærker som Tissot og Tommy Hilfiger. Alligevel har kunderne oplevet problemer med at få deres ure repareret eller erstattet inden for garantiperioden. Dette har skabt skuffelse og mistillid blandt kunderne, der forventer at en autoriseret forhandler kan håndtere alle service- og garantirelaterede problemer.

Manglende returret og dårlig bytteservice

Flere kommentarer nævner problemer med Hvitfeldts politik for returret og bytning af varer. Kunderne har oplevet, at Hvitfeldt kun tilbyder 14 dages returret fra købsdatoen og ikke fra dagen hvor gaven gives. Dette har ført til situationer, hvor kunderne har haft svært ved at bytte eller returnere varer, fordi fristen muligvis allerede var overskredet, når gaven blev modtaget. Dette har resulteret i frustration og økonomisk tab for nogle kunder.

Dårlig behandling af kunder

Flere kommentarer nævner dårlig behandling og arrogance fra medarbejdere hos Hvitfeldt. Kunderne har oplevet, at ansatte afviser deres klager, beskylder dem for at lyve og ignorerer deres krav om erstatning eller refusion. Der har også været rapporter om nedladende kommentarer og personlig indblanding fra medarbejderne. Denne manglende professionalisme og dårlige kundeservice har ført til tab af tillid og mistet forretning fra nogle kunder.

Konklusion

De negative kommentarer om Hvitfeldt tegner et billede af en virksomhed, der har problemer med kommunikation, service og kundebehandling. Kunder har oplevet lange ventetider, manglende autorisation, dårlige garantiforhold og problemer med returret og bytteservice. Disse negative oplevelser har resulteret i mistet tillid og tabt forretning fra nogle kunder. Det er vigtigt for Hvitfeldt at adressere disse problemer og forbedre deres service for at bevare deres omdømme og tilfredsstille kundernes behov.

Artikel: Hvitfeldt – En dybdegående undersøgelse af virksomheden

Introduktion

Hvitfeldt er en virksomhed beliggende i Waves i Hundige, og de er autoriseret Tissot-forhandler og guldsmed. Deres sortiment inkluderer ure, smykker og gaveartikler. Vi har indsamlet en række kommentarer fra kunder, der har haft erfaringer med Hvitfeldt, for at få et indblik i deres service og kundetilfredshed.

Dårlig kundeservice og manglende garantidækning

Mange af kommentarerne omhandler dårlig kundeservice og manglende garantidækning hos Hvitfeldt. En kunde oplevede, at hun ikke kunne få et ur repareret under garantien, og blev opkrævet en betydelig sum penge for reparationen.

En anden kunde påpegede, at de ikke kunne lave et ekstra arbejde på uret, som ikke var nødvendigt, og derudover kunne de ikke engang rengøre uret ordentligt. Disse oplevelser giver et indtryk af dårlig kundeservice og mangel på fleksibilitet hos virksomheden.

Positiv webshopoplevelse

Selvom der er mange negative kommentarer, var der også nogle positive oplevelser fra kunderne. En kunde roste virksomhedens webshop og den hurtige levering af et dyrt ur, trods det oprindeligt ikke var på lager. Kunden var særligt imponeret over den gode kommunikation undervejs i processen og den klare handelsbetingelser.

Erfaren personale og kvalitetsarbejde

Nogle kunder fremhævede de erfarne medarbejdere hos Hvitfeldt og deres evne til at udføre specialopgaver. En kunde fik lavet nye øreringe fra gamle diamanter og var meget tilfreds med resultatet. Dette vidner om virksomhedens håndværksmæssige kompetencer og evne til at levere kvalitetsarbejde.

Negativ oplevelse med returpolitik

Nogle kunder oplevede problemer med Hvitfeldts returpolitik. En kunde påpegede at virksomhedens 14-dages returperiode regnes fra købsdatoen og ikke fra gavemodtagelsesdatoen. Dette kan skabe udfordringer i forbindelse med bytning af gave og kan resultere i kundetab.

Konklusion

Hvitfeldt er en virksomhed, der har blandede anmeldelser fra kunderne. Mens nogle oplever dårlig kundeservice og manglende garantidækning, er der også kunder, der er tilfredse med webshopoplevelsen og det erfarne personale. En negativ faktor er virksomhedens returpolitik, som kan føre til utilfredse kunder. Det er vigtigt at vurdere alle aspekter af virksomheden, før man beslutter sig for at handle hos Hvitfeldt.

Andre anmeldte virksomheder: Atlasbio • SOLFAKTOR • Dansk Revision A/S • Dyreportal • Anelyst Auto Teknik Aps • Apuls.dk • Budget Car Rental • Interia design • InShape • Hjertelyd Scanningsklinik • Nextsneakers • AutoMester – H.L. Auto I/S • Plantorama – Tilst • Grafical.dk • Derma Space • Forsyning Helsingør • Carwiz • Krak • C Reinhardt • Iflirts • Stubbystub.dk • JDB El-Teknik ApS • Forza Leasing • Chrono.dk • Saksild Strand Camping • Tumlinghoejauto • Kysthotellet • Elgiganten A/S • DavidsenShop • Aplussiamsushi • Vaabensmeden • Boligselskabernes Maskin Indkøb A/S (BMI A/S) • Sushi Factory • Jyderup Smykker & Ure • Innsteel • MaxGaming • Foodora • Volkswagen Risskov • Clausens Fiskehandel • Spilforsyningen.dk