Kop & Kande webshop anmeldelser

Positiv feedback om virksomheden Kop & Kande

Hurtig levering og nem bestilling

En gennemgående kommentar fra flere kunder er, at Kop & Kande har hurtig levering og nem bestilling på deres hjemmeside. Flere nævner, at de modtog deres varer inden for få dage og nogle endda samme dag, de bestilte. Det har været en positiv oplevelse for mange, da de har været i stand til at modtage deres produkter hurtigt og uden problemer.

Gode priser og tilbud

Kunderne udtrykker tilfredshed med de gode priser og tilbud, de har fået hos Kop & Kande. Flere nævner, at de har købt produkter til en fornuftig pris og har endda fået nogle gode tilbud på deres indkøb. Det har gjort det muligt for kunderne at få kvalitetsprodukter til en rimelig pris og samtidig spare penge.

Venlig betjening både online og i butikken

Mange kunder roser den venlige betjening, de har fået både online og i Kop & Kande-butikkerne. Flere kommentarer fremhæver, at personalet var hjælpsomt og imødekommende, hvilket har gjort deres oplevelse positiv. Kundeservice har også været behjælpelig, når der har været behov for hjælp eller spørgsmål om produkter eller ordrer.

Kvalitetsvarer og god emballage

Kunderne udtrykker tilfredshed med kvaliteten af de produkter, de har købt hos Kop & Kande. Flere nævner, at varerne lever op til deres forventninger, og de har ikke oplevet problemer med kvaliteten af produkterne. Derudover er der også ros til den gode emballage, hvor varerne er blevet pakket forsvarligt ind og er kommet frem i god stand.

Nem afhentning i butikken

Flere kunder har haft en positiv oplevelse med afhentning af deres bestilte varer i Kop & Kande-butikkerne. De nævner, at afhentningsprocessen har været nem og problemfri, og personalet i butikken har været venlige og hjælpsomme. Dette har gjort det bekvemt for kunderne at få fat i deres produkter uden besvær.

Topprioritering af kundetilfredshed og kvalitetsrådgivning

Der er flere kunder, der har nævnt, at de oplever, at Kop & Kande prioriterer kundetilfredshed meget højt. De roser virksomheden for at yde god rådgivning og professionel service, så kunder føler sig trygge ved deres køb. Dette er blevet bemærket både i butikken og gennem kontakten med kundeservice.

Samlet set viser kommentarerne, at kunderne har haft positive oplevelser med Kop & Kande. Virksomheden har formået at levere gode produkter til rimelige priser samtidig med at yde en venlig og hjælpsom betjening både online og i butikken. Kundetilfredshed og kvalitetsrådgivning synes at være i centrum hos Kop & Kande, hvilket har bidraget til de positive anmeldelser fra kunderne.

Negative kommentarer om Kop & Kande

Manglende fleksibilitet i priser og tilbud

Flere af kommentarerne nævner problemer med prissætningen og manglende fleksibilitet i tilbud hos Kop & Kande. Der er eksempler på kunder, der forsøger at købe en vare på tilbud, men bliver afvist af butikspersonalet, eller hvor prisen ikke stemmer overens med det oplyste tilbud på hjemmesiden.

Derudover nævnes der manglende prismatch i butikkerne, hvor man ikke får den samme pris som angivet på hjemmesiden.

Manglende dialog og kundeservice i butikkerne

Flere kunder oplever dårlig kundeservice og manglende imødekommenhed i Kop & Kandes butikker. Eksempler på manglende hjælp og rådgivning i butikken, hvor kunderne går rundt uden at få assistance, eller hvor dialogen er ligegyldig og uinteresseret.

En kunde nævner også en mindre god oplevelse i butikken i Frederikssund, hvor kundeservice ikke giver anerkendelse eller hjælp trods citater på hjemmesiden om professionel rådgivning og imødekommenhed.

Manglende information og kommunikation

Flere kommentarer nævner problemer med manglende information og kommunikation fra Kop & Kande. Der er eksempler på manglende besked om ordrestatus, manglende besked om at varer er kommet frem til butikken, og manglende besked om leveringsstatus.

Dårlig kvalitet og ødelagte varer

Der er kommentarer om dårlig kvalitet og ødelagte varer, hvor en kunde nævner, at varen blev leveret i en smadret kasse, og at lageret ikke tager hensyn til at sende ødelagte ting ud.

En anden kunde nævner en reklamation på en vare, der ikke levede op til forventningerne, og selvom pengene blev tilbagebetalt, var der utilfredshed med selve behandlingen af reklamationen.

Manglende fleksibilitet i returpolitikken

Der er kommentarer om en forældet og dårlig returpolitik hos Kop & Kande. En kunde nævner, at varer kun kan returneres inden for 14 dage, og at der er begrænsninger for bytte af varer, selvom varen er købt i en anden butik. Der er også nævnt manglende mulighed for pengene tilbage, kun tilgodebevis.

Problemer med levering og fragt

Kunderne nævner problemer med levering og fragt hos Kop & Kande. Der er eksempler på forsinkede leverancer, manglende besked om leveringstidspunkt, og problemer med leveringsfirmaet Burd, hvor pakker ikke bliver leveret til tiden eller slet ikke.

Der er også kommentarer om dårlig emballering og for meget emballage, samt problemer med utilfredsstillende reaktion på reklamation af skadet eller defekte varer.

Disse kommentarer afspejler en generel utilfredshed blandt kunderne med prissætning, kundeservice, information og kommunikation, kvalitet af varer, returpolitik og levering hos Kop & Kande. Det er vigtigt, at virksomheden arbejder på at forbedre disse områder for at imødekomme kundernes behov og forventninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vurderer kunderne normalt leveringstiden hos Kop & Kande?

Kunderne har generelt gode erfaringer med leveringstiden hos Kop & Kande. Mange rapporterer om hurtig levering inden for 24 timer eller endda samme dag, når de vælger leveringsservice som Burd.

Hvad synes kunderne om kundeservicen hos Kop & Kande?

Kundernes mening om kundeservicen hos Kop & Kande er blandet. Nogle har haft positive oplevelser og roser medarbejdernes hjælpsomhed og venlighed. Andre har dog haft mindre positive oplevelser og følte sig ikke velbehandlet, især når de havde reklamationer eller problemer med deres bestillinger.

Hvordan reagerer Kop & Kandes kundeservice på kritik og reklamationer?

Nogle kunder har oplevet, at Kop & Kandes kundeservice ikke er lydhør eller villig til at hjælpe med at løse problemer eller håndtere reklamationer. Dette har ført til frustration hos visse kunder, især når det kommer til at få refunderinger eller ombytninger af defekte varer.

Er der nogen klager over varekvaliteten hos Kop & Kande?

Generelt er varekvaliteten hos Kop & Kande blevet rost af mange kunder. De nævner, at de har fået kvalitetsvarer uden nogen problemer med indpakning eller defekter. Dog har der været nogle enkelte tilfælde, hvor kunder har modtaget varer, der var beskadiget under leveringen.

Hvordan oplever kunderne muligheden for at handle online hos Kop & Kande?

Mange kunder roser den nemme og overskuelige online-handelsoplevelse hos Kop & Kande. De bemærker, at hjemmesiden er brugervenlig, og at bestillinger bliver behandlet og leveret hurtigt. Dog er der også nogle, der har oplevet tekniske problemer med hjemmesiden, som forhindrede dem i at logge ind eller gennemføre køb.

Har kunderne haft positive oplevelser med at besøge fysiske butikker hos Kop & Kande?

Flere kunder har haft positive oplevelser med at besøge fysiske butikker hos Kop & Kande. De roser personalets venlighed og professionelle rådgivning samt deres dedikation til god kundeservice. Dog er der også nogle, der har haft dårlige oplevelser med mangel på hjælp eller interesse fra personalets side.

Hvordan reagerer Kop & Kande, når en vare ikke er tilgængelig i en fysisk butik?

Når en vare ikke er tilgængelig i en fysisk butik, tilbyder Kop & Kande normalt at bestille den hjem til kunden eller informere dem, når varen er på lager igen. Dog har der været tilfælde, hvor kunder ikke har fået den ønskede assistance eller information, hvilket har ført til skuffelse og utilfredshed.

Hvordan håndterer Kop & Kande returneringer og reklamationer?

Generelt oplever flere kunder en god håndtering af returneringer og reklamationer hos Kop & Kande. De nævner hurtig behandling og tilbagebetaling af penge i tilfælde af reklamationer eller beskadigede varer. Dog er der også nogle kunder, der har haft problemer med at få refunderinger eller returnere varer uden besvær.

Hvad er de primære grunde til kritik af Kop & Kande, ifølge kunderne?

De primære grunde til kritik af Kop & Kande, ifølge kunderne, er manglen på lydhørhed og fleksibilitet i deres kundeservice samt mangel på opmærksomhed på reklamationer og problemer vedrørende varekvalitet. Kundeserviceoplevelser og håndtering af reklamationer er områder, hvor virksomheden kan forbedre sig ifølge visse kunder.

Hvad er nogle af styrkerne ved at handle hos Kop & Kande ifølge kunderne?

Nogle af styrkerne ved at handle hos Kop & Kande, ifølge kunderne, er det brede udvalg af varer, gode priser, hurtig levering og god kvalitet af produkterne. Flere kunder roser også nem bestilling og afhentning i butik samt venligt personale. Dog er der også nogle kunder, der har oplevet problemer med bestilling og leveringstid, hvilket kan være områder at forbedre.

Andre anmeldte virksomheder: Feline • Forbrugsguiden • Røverkøb • Kids-world.dk • VetGruppen • Helsemin A/S • PartyVikings • a&o Hostels • D-Link • Parfume-Klik • ONYX Cookware • Mcdonals • RockDenim.com • momondo • LØBESHOP.DK • Gidex • Water&Wellness • Attode • Woodstein • Berlingske • Sizeofficial • Mytrendyphone • FK Distribution A/S • Frugo • JT3 klima A/S • POWER – Holbæk • Tobias Jacobsen Tj • Kongehuset • Lille Fod • MyWatch.dk • VITACREME B12 • Kvickly • Total Diamanten A/S • Koedhuset • Booking.com • Montbutikken • VANBRUUN • INGO • The Burger Shack • BoligZonen • nuubu.com • Kokken & Jomfruen • DSV A/S • Vindstød.dk • Lamper.dk • Bylderupvinduespolering • Shop ChriChri