Royal Caribbean Cruises anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Royal Caribbean Cruises

God service og venligt personale

En af de gennemgående temaer i kommentarerne er den gode service og det venlige personale hos Royal Caribbean Cruises. Flere af kommentarerne nævner, at personalet altid står klar til at hjælpe, og at de er imødekommende og venlige. Dette skaber en behagelig oplevelse for gæsterne og bidrager til en god atmosfære om bord.

God kvalitet og variation af mad og drikke

En vigtig del af en krydstogtoplevelse er maden, og flere af kommentarerne fremhæver Royal Caribbean Cruises for deres gode kvalitet og variation af mad og drikke. Gæsterne roser både de inkluderede restauranter samt de specialiserede restauranter, som de kalder madoplevelser på niveau med gode internationale 5-stjernede hoteller på land. Maden får ros for at være på niveau med et 5-stjernet turisthotel og være rigtig god.

Fantastisk underholdning og aktiviteter om bord

Mange af kommentarerne fremhæver den fantastiske underholdning og de mange aktiviteter, som Royal Caribbean Cruises tilbyder om bord på deres skibe. Gæsterne beskriver teaterforestillingerne som storslåede, med imponerende lys, lyd og performance. Derudover er der også nævnt forskellige aktiviteter som bingo og kunstauktioner, som sørger for underholdning under krydstogtet.

Skibenes faciliteter og renlighed

Gæsterne fremhæver også skibenes faciliteter og renlighed som positive punkter. Kommentarerne beskriver de rene omgivelser om bord og nævner, at skibene er pænt vedligeholdt. Derudover er der også ros til skibenes størrelse og de faciliteter, som de tilbyder, såsom balkonkahytter og store drikkepakker.

Tilfredshed med tidligere oplevelser med rederiet

Flere af kommentarerne kommer fra personer, der har rejst med Royal Caribbean Cruises flere gange og udtrykker deres tilfredshed med tidligere oplevelser med rederiet. De beskriver, hvordan de har været på flere krydstogter med rederiet og altid har haft en god oplevelse. Dette viser, at Royal Caribbean formår at fastholde deres gæster og levere gode oplevelser, som gør dem loyale over for rederiet.

Kommunikationsproblemer og dårlig kundeservice

Det skal nævnes, at der også er kommentarer, der nævner kommunikationsproblemer og dårlig kundeservice hos Royal Caribbean Cruises. Nogle gæster har oplevet problemer med betaling og dårlig respons fra kundeservice, hvilket har skabt frustration. Disse kommentarer understreger dog, at de negative oplevelser er undtagelser og ikke gælder for alle.

Samlet set er der en overvægt af positive kommentarer om Royal Caribbean Cruises. Gæsterne roser rederiet for deres gode service, venlige personale, god kvalitet og variation af mad og drikke, fantastisk underholdning og aktiviteter om bord samt skibenes faciliteter og renlighed. Selvom der er enkelte kommentarer med negative oplevelser, er det klart, at Royal Caribbean Cruises formår at tilbyde en god krydstogtoplevelse til mange af deres gæster.

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Royal Caribbean Cruises

Kundeservice problemer

Flere af kommentarerne nævner problemer med kundeservicen hos Royal Caribbean Cruises. Kundenringer til den danske afdeling, men personalet taler kun engelsk og dette skaber udfordringer for folk, der ikke er så stærke i engelsk. Nogle kommentarer beskriver svært ved at få kontakt med kundeservice overhovedet, især når der opstår uventede problemer såsom fejl i booking eller pludselige ekstrabetalinger. Dette skaber frustration og efterlader kunderne med ubesvarede spørgsmål og uopklarede problemer.

Problemer med pris og betaling

En anden fælles klage er problemer med pris og betaling. Nogle kommentarer nævner, at de fik besked om at betale ekstra beløb kort tid før afrejse på grund af fejl på deres hjemmeside, hvilket har skabt irritation, da de allerede havde betalt. Andre nævner, at de har indbetalt penge, men ikke har modtaget bekræftelse eller svar fra Royal Caribbean Cruises, hvilket efterlader dem usikre og frustrerede.

Manglende svar og dårlig kommunikation

Nogle kommentarer fremhæver manglende svar og dårlig kommunikation fra Royal Caribbean Cruises. Kunder har forsøgt at få kontakt og få svar på deres spørgsmål og klager, men har ikke fået noget tilbage. Dette efterlader dem følelsen af at være overset og ignorerede.

Problemer med aflyste rejser og refusion

En række kommentarer nævner problemer med aflyste rejser og refusion. Nogle kunder havde bestilt og betalt for rejser, der blev aflyst på grund af COVID-19-pandemien. De nævner, at de fik tilbudt en fremtidig rejse med en bonus, men har ikke hørt noget fra Royal Caribbean Cruises siden. Dette efterlader dem i en usikker situation, hvor de ikke ved, hvad der vil ske med deres penge.

Konklusion

Samlet set er der flere gennemgående negative temaer i kommentarerne om Royal Caribbean Cruises. Disse omfatter problemer med kundeservice, pris og betaling, manglende svar og dårlig kommunikation samt problemer med aflyste rejser og refusion. Disse klager og frustrationer fra kunderne viser, at der er plads til forbedringer i virksomhedens kundeservice og kommunikation. Det er vigtigt for enhver virksomhed at lytte til kundernes feedback og forsøge at løse eventuelle problemer for at bevare deres omdømme og tilfredsstillelse blandt kunderne.

Royal Caribbean Cruises: Et overblik over kunders oplevelser

Med utallige destinationer over hele verden er Royal Caribbean Cruises et populært valg for rejsende, der ønsker en unik ferieoplevelse. Virksomheden er kendt for luksusfaciliteter, fantastisk underholdning og en dedikeret kundeservice. Men hvad mener kunderne egentlig om deres oplevelser med Royal Caribbean Cruises? Vi har indsamlet en række kommentarer fra folk, der har erfaring med virksomheden. Her er deres meninger:

Positiv kundeservice og godt tilbud

Jeg har sejlet med Royal Caribbean 7 gange nu. Altid en god oplevelse og god service. Altid venlige i den anden ende af telefonen. – Anonym bruger
Vi oplevede super support via den skandinaviske telefonline og fik kvalificeret hjælp. Mange anbefalinger herfra. – Anonym bruger

Fantastisk oplevelse ombord på skibet

Vi føler ikke et behov for at prøve andre krydstogtselskaber! Der var ikke andet end service i verdensklasse, dejlige og rene omgivelser og medarbejdere, der gjorde alt for at hjælpe en. – Anonym bruger
Ingen tvivl om, at Royal Caribbean er 1. klasse blandt krydstogtselskaber. Fuldstændig overvældende god og venlig service overalt på skibet. – Anonym bruger

Problemer med kundeservice og pris

Vi blev bedt om at betale ekstra for vores krydstogt, da der havde været en fejl på deres hjemmeside. Synes det er dårlig håndtering af situationen. – Anonym bruger
Desværre har jeg oplevet elendig kundeservice med Royal Caribbean. De svarer ikke på mails, og når man får fat i dem på telefonen, aner de ikke, hvad de skal gøre. – Anonym bruger

Manglende tilbagebetaling og dårlig kommunikation

Vi har ikke fået alle vores penge tilbage efter vores tur blev aflyst på grund af corona. Royal Caribbean skriver, at de vil refundere det hele, men gør det ikke. – Anonym bruger
Har indbetalt penge til Royal Caribbean, men de har ikke bekræftet modtagelsen eller svaret på vores henvendelser. Nu hænger vi med 30.000 kr ude at svæve. – Anonym bruger

Samlet vurdering af Royal Caribbean Cruises

Der er både positive og negative synspunkter blandt kunderne, der har haft erfaring med Royal Caribbean Cruises. Mange roser virksomheden for deres godkommunikation og fremragende service ombord på skibene. Underholdningen og maden har også fået gode anmeldelser. Dog er der også kunder, der har været utilfredse med virksomhedens kundeservice og håndtering af prisproblemer. Dette viser, at der er udfordringer, som Royal Caribbean Cruises skal tackle for at imødekomme alle kunders forventninger.

Generelt set er Royal Caribbean Cruises stadig et populært valg for mange rejsende, der ønsker et luksuriøst krydstogt med fantastiske faciliteter. Men det er vigtigt for potentielle kunder at tage højde for både de positive og negative oplevelser, når de træffer deres valg om at booke en rejse med virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes oplevelser generelt været med Royal Caribbean Cruises?

Generelt set har kunderne haft positive oplevelser med Royal Caribbean Cruises. Flere af dem nævner den gode service, venlige personale og rene omgivelser ombord på skibene. De roser også underholdningen ombord, som de mener er af høj kvalitet og noget, man normalt ville skulle betale for at opleve. Der er også flere, der fremhæver den gode mad og drikke, samt faciliteterne ombord. Kunderne har haft positive erfaringer med at kontakte kundeservice og få hjælp til spørgsmål og ændringer i deres reservationer.

Hvad kan man forvente af service ombord på Royal Caribbean Cruises?

Man kan forvente en service i verdensklasse ombord på Royal Caribbean Cruises. Flere kunder nævner den gode og venlige service fra personalet. De fortæller, at personalet altid går ekstra langt for at hjælpe og yde god service til gæsterne. Der er også flere eksempler på kvalificeret hjælp fra personalet i forhold til spørgsmål og ændringer i reservationer. Kundeservice via telefonlinjen bliver også rost, hvor kunderne har fået svar og hjælp til deres henvendelser.

Hvordan er prisen og værdien for pengene ombord på Royal Caribbean Cruises?

Prisen og værdien for pengene ombord på Royal Caribbean Cruises bliver generelt set som god og konkurrencedygtig. Flere kunder nævner, at de har fået gode tilbud og har kunnet spare penge ved at booke på bestemte tidspunkter som f.eks. Black Friday. De roser også den gode mad og drikke, samt den høje kvalitet af underholdningen ombord, som de mener er værd at betale for. Dog er der også nogle negative oplevelser med priser, hvor kunderne har oplevet at skulle betale ekstra eller har haft problemer med faktureringen.

Hvordan er interaktionen med kundeservice hos Royal Caribbean Cruises?

Interaktionen med kundeservice hos Royal Caribbean Cruises har været blandet. Flere kunder har haft positive oplevelser med at kontakte kundeservice og få hjælp til spørgsmål og ændringer i deres reservationer. De har oplevet venlige og kvalificerede medarbejdere i den anden ende af telefonen. Dog er der også nogle negative oplevelser, hvor kunderne har haft svært ved at komme igennem til kundeservice og har oplevet lang ventetid eller manglende svar på henvendelser. Der er også nogle tilfælde, hvor kunderne har følt sig dårligt behandlet af kundeservice i forbindelse med fakturering eller andre problemer.

Har der været problemer med betaling og fakturering hos Royal Caribbean Cruises?

Ja, der har været nogle problemer med betaling og fakturering hos Royal Caribbean Cruises. Flere kunder har oplevet at skulle betale ekstra beløb, enten på grund af fejl på virksomhedens hjemmeside eller på grund af ændringer i priserne. Der er også nogle tilfælde, hvor kunderne har fået fejlagtige fakturaer eller har haft problemer med at få refunderet penge efter aflysninger. Kundeservice har ikke altid været hjælpsomme eller lyttende i disse situationer, hvilket har ført til frustration hos nogle kunder.

Hvordan er håndteringen af aflysninger og ændringer af reservationer hos Royal Caribbean Cruises?

Håndteringen af aflysninger og ændringer af reservationer hos Royal Caribbean Cruises har generelt set været god. Flere kunder har oplevet fleksibilitet og mulighed for ændringer af deres reservationer, enten gennem kontakt med kundeservice eller ved at udnytte tilbud som f.eks. at få en fremtidig krydstogt med ekstra OBC (Onboard Credit). Dog er der også tilfælde, hvor kunderne har oplevet problemer med aflysninger og manglende tilbagesendelse af penge eller utilstrækkelig kommunikation fra virksomheden.

Hvordan er krydstogtoplevelsen og faciliteterne ombord på Royal Caribbean Cruises?

Krydstogtoplevelsen og faciliteterne ombord på Royal Caribbean Cruises bliver generelt set som fantastiske. Flere kunder nævner den gode mad og drikke, samt den høje kvalitet af underholdningen ombord. De roser også de rene og dejlige omgivelser, venlige personale og faciliteterne som f.eks. balkonkahytter ud mod havet. Der er dog også nogle tilfælde, hvor kunderne har haft negative oplevelser med støj ombord, f.eks. fra højttaler annonceringer og legende børn ved poolen.

Er der nogen generelle problemer eller udfordringer med Royal Caribbean Cruises?

Ja, der er nogle generelle problemer eller udfordringer med Royal Caribbean Cruises. Der er flere kunder, der har haft negative oplevelser med kundeservice, enten på grund af manglende svar, dårlig behandling eller problemer med fakturering og betaling. Der er også tilfælde, hvor kunderne har oplevet fejl eller ændringer i priserne, som har skabt uro og frustration. Dog er det vigtigt at bemærke, at der også er mange kunder, der har haft positive oplevelser og er tilfredse med virksomheden.

Er der nogen specifikke ting man bør vide eller være opmærksom på ved booking af et krydstogt med Royal Caribbean Cruises?

Når man booker et krydstogt med Royal Caribbean Cruises, bør man være opmærksom på nogle ting. Det kan være en god idé at ringe til kundeservice for at sikre sig korrekt information og undgå eventuelle fejl eller ændringer i priserne. Det kan også være relevant at undersøge mulighederne for at spare penge ved at booke på bestemte tidspunkter som f.eks. Black Friday. Man bør også være opmærksom på de forskellige faciliteter og muligheder ombord, samt eventuelle gebyrer eller ekstra omkostninger, der kan være forbundet med visse aktiviteter eller tjenester på skibet.

Hvilke andre krydstogtselskaber kan man overveje udover Royal Caribbean Cruises?

Udover Royal Caribbean Cruises kan man overveje andre krydstogtselskaber, som tilbyder lignende oplevelser og faciliteter. Nogle af de nævnte muligheder er Celebrity Cruises, SeaDream og Azamara. Celebrity Cruises bliver anbefalet til romantiske parferier, mens SeaDream og Azamara bliver nævnt som gode valg for dem, der ønsker en mere luksuriøs oplevelse. Der er mange forskellige krydstogtselskaber at vælge imellem, så det kan være en god idé at undersøge og sammenligne tilbud og service for at finde det bedste match til ens behov og ønsker.

Hvad er nogle af fordelene ved at vælge Royal Caribbean Cruises i forhold til andre krydstogtselskaber?

Nogle af fordelene ved at vælge Royal Caribbean Cruises i forhold til andre krydstogtselskaber inkluderer den gode service og venlige personale ombord, den høje kvalitet af underholdningen og faciliteterne, samt den gode mad og drikke. Prisen og værdien for pengene bliver også nævnt som positive sider, da man kan få gode tilbud og spare penge ved at booke på bestemte tidspunkter. Der er også flere muligheder for ændringer af reservationer og fleksibilitet i forhold til at tilpasse sit krydstogt efter egne præferencer og behov.

Andre anmeldte virksomheder: Frøs Sparekasse • Relatel • refurbed • 3DStore.dk • VetGruppen • DigitalOcean • Copenhagen Medical A/S • Zenegy • Ekspres Vikar ApS • Billigpropel.dk • Dk Herboxa • Korsholm • Pejsevarme • Gleerup leasing A/S • Kali Nuevo • eBay • Studenterugen • Bayern AutoGroup • Hungry • Q Park • Bookbites • Firmaoplevelse • Adversus • Gaverogbolig • Lamascheradiferro • Andersenmaillard • Allente • Njors • Annoncelight • Happydays.nu • Cliniciconic • Garageburgerbar • Mêlée • MV Polering A/S • Airbnb • Lasse Baltzer • Royal Arena • Ahandyhand.dk • Granturismo Cars • vendena.dk • Nordjyskebank • Kiwi.com • Benny Djarlo Automobiler A/S • Academic Singles • Scor.dk