Relatel anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Relatel

Kompetent og effektiv kundeservice

Flere af kommentarerne fremhæver den gode hjælp og professionelle behandling fra medarbejderne hos Relatel. Kundeservicemedarbejderne bliver beskrevet som kompetente, tålmodige og løsningsorienterede. Der nævnes specifikt medarbejdere som Christina A, Cecilie R og Nikolaj H, der imponerede med deres evne til at løse problemer hurtigt og effektivt.

Hjælp til tekniske spørgsmål

Kunderne sætter pris på den tekniske support, de har fået fra medarbejderne hos Relatel. Der bliver rost for en god forståelse af problemet og hurtige løsninger. Særligt medarbejdere som Sadaj og Emil T får ros for deres hjælp med tekniske spørgsmål og oprettelse.

Positiv og venlig betjening

Mange kunder oplever, at medarbejderne hos Relatel er meget venlige og imødekommende. De bliver beskrevet som søde, dejlige og hjælpsomme. Der nævnes specifikt medarbejdere som Yaren N og Sebastian for deres gode service og venlige attituder.

Rigtig god rådgivning og vejledning

Flere kommentarer fremhæver den gode rådgivning og vejledning fra medarbejderne hos Relatel. Kunderne føler sig trygge og godt informerede efter samtalerne. Christina A og Anna M nævnes specifikt for deres kompetente rådgivning og vejledning.

God oplevelse med opsætning og onboarding

Flere kunder fortæller om en positiv oplevelse med opsætning og onboarding hos Relatel. Medarbejdere som Nikolaj O og Denice J får ros for at have gjort processen nem og tydelig.

God kontrolpanel og teknisk integration

Blandt kommentarerne nævnes også, at Relatel har et godt kontrolpanel og tekniske integrationer. Der er ros til Anja for god behandling og god oplevelse med salg.

Super hurtig og effektiv hjælp

Nogle kunder fremhæver den hurtige hjælp, de har fået fra Relatel. Medarbejdere som Mathilde V og Gustav får ros for deres hurtige og effektive service.

Aftaler og problemløsning blev løst professionelt

Flere kunder beskriver, hvordan deres udfordringer og problemer blev håndteret professionelt af medarbejdere hos Relatel. Aftaler blev løst og problemer blev afhjulpet af medarbejdere som Burhan S, Rebecca K og Julius.

God forståelse for kundens behov

En del kommentarer fremhæver medarbejdernes gode forståelse for kundens behov hos Relatel. Der er ros til særligt medarbejdere som Julius og Khalid, der fik sat sig godt ind i kundens ønsker og behov.

God hjælp til ændring og oprettelse af abonnement

Flere kommentarer nævner den gode hjælp og rådgivning til ændring og oprettelse af abonnement hos Relatel. Christina A, Burhan S og Ida får ros for deres kompetente og venlige hjælp.

God og hurtig besvarelse af spørgsmål

Kunderne er tilfredse med den hurtige besvarelse af deres spørgsmål. Særligt Nikolaj og Max M får ros for deres hurtige og præcise svar.

God service vedrørende tidligere problemer

Nogle kunder har oplevet udfordringer med Relatel, men er tilfredse med den hjælp, de har fået med problemløsning. Medarbejdere som Burhan, Khalid og Nikolaj O får ros for deres tålmodighed og vedholdenhed i at løse problemer.

Konklusion

De gennemgående temaer i kommentarerne viser, at Relatel har en dygtig og hjælpsom kundeservice, der leverer kompetent hjælp og rådgivning til kunderne både ved tekniske spørgsmål og oprettelse/ændring af abonnementer. Medarbejderne får ros for deres venlighed, professionalisme og hurtige respons. Kunderne fremhæver også den gode oplevelse med opsætning og onboarding samt den tekniske funktionalitet hos Relatel. Selvom der er nogle kommentarer med negative oplevelser, er det tydeligt, at flertallet af kunderne er tilfredse med Relatels service og behandling.

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om Relatel

Lovende sælgere og skuffende resultater

Flere af kommentarerne nævner, at de blev lovet en høj kvalitet af service og ydelser af sælgerne fra Relatel. Desværre blev mange af kunderne skuffede, da de oplevede problemer med deres internetforbindelse, mobil dækning eller andre ydelser, der ikke levede op til det, de blev lovet. Dette har ført til frustration og utilfredshed hos kunderne.

Lange bindinger og manglende fortrydelsesret

En anden klage fra flere kunder er den lange bindingsperiode på 36 måneder, som Relatel pålægger sine kunder. Dette betyder, at selv hvis kunderne ikke er tilfredse med den leverede service, er de bundet til at forblive hos Relatel i en længere periode. Dette har resulteret i en følelse af at være fanget og har øget utilfredsheden blandt kunderne.Desuden er der nævnt manglende fortrydelsesret for erhvervskunder, hvilket gør det endnu sværere for dem at opsige deres kontrakt og skifte til en anden udbyder, hvis de er utilfredse med Relatels service.

Dårlig kundeservice

Flere kommentarer omtaler også den dårlige kundeservice hos Relatel. Kunderne nævner lange ventetider på telefonen, svære at få fat på en kompetent medarbejder, og manglende hjælp eller løsning på deres problemer. Nogle kommentarer nævner endda dårlig opførsel fra telefonsælgere såsom utålmodighed, aggressivitet og manglende respekt for kundernes tid og beslutninger.

Manglende levering af lovede produkter og ydelser

Flere kunder har også oplevet, at Relatel ikke har leveret de produkter eller ydelser, som de blev lovet. Dette inkluderer manglende levering af SIM-kort, manglende tilslutning af internetforbindelse og manglende levering af en lovet højtaler. Dette har skabt frustration og mistillid hos kunderne og har givet dem en følelse af at være blevet snydt af Relatel.

Konklusion

Gennemgående i kommentarerne om Relatel er der en negativ stemning blandt kunderne. De nævner skuffelse over ikke at få leveret det, de blev lovet af sælgerne, langvarige bindingsperioder, manglende mulighed for fortrydelse af kontrakter og dårlig kundeservice. De negative oplevelser har medført utilfredshed og mistillid blandt kunderne over for Relatel som virksomhed. Det er vigtigt for Relatel at tage disse kritikpunkter til sig og arbejde på at forbedre deres service og levering af produkter og ydelser for at genopbygge kundernes tillid og tilfredshed.

Relatel: En dybdegående anmeldelse baseret på kundekommentarer

Introduktion

Relatel er en dansk telekommunikationsvirksomhed, der tilbyder en bred vifte af kommunikationsløsninger til virksomheder og private kunder. Virksomheden reklamerer med enkle og pålidelige produkter samt fremragende kundeservice. Men hvad siger kunderne om Relatel?

Kundeservice

Flere af kunderne roser Relatel for deres fremragende kundeservice. Kommentarerne refererer til medarbejdere som Christina A, Cecilie R, Sadaj, Nikolaj H og Sajad, som alle bliver beskrevet som hjælpsomme, tålmodige og professionelle. Kundeserviceydelsen omfatter hurtige svar, god vejledning og løsninger på problemer. Disse positive oplevelser med kundeservice indikerer, at Relatel værdsætter deres kunder og gør en indsats for at imødekomme deres behov.

Produkter og ydelser

En række kommentarer refererer til Relatels produkter og ydelser. Nogle kunder er tilfredse med deres telefoni- og internetløsninger. De roser blandt andre medarbejdere som Waqas, Emil T og Gustav for deres hjælp og professionelle rådgivning i forbindelse med ændring af abonnementer og opsætning af systemer.Imidlertid er der også kunder, der er utilfredse. Nogle kritiserer Relatel for deres salgsmetoder, hvor deres sælgere bliver betegnet som alt for pushy og aggressive. Der har også været klager over manglende opfyldelse af løfter og ydelser af lav kvalitet. Disse kunder oplevede forventningsbrud og føler sig snydt af Relatel.

Binding og aftalevilkår

En af de mest alvorlige klager fra kunderne drejer sig om Relatels binding og aftalevilkår. Flere kunder nævner, at de er bundet af en aftale i 36 måneder, selvom de føler sig vildledt under salgssamtalerne. Dette har skabt utilfredshed og betragtes som bondefangeri af nogle kunder. Der er også frustration over manglende fortrydelsesret for erhvervskunder.

Konklusion

Relatel modtager både positive og negative kommentarer fra kunderne. God kundeservice og hjælpsomme medarbejdere bliver ofte fremhævet. Nogle kunder er også tilfredse med produkter og ydelser, mens andre er utilfredse med salgsmetoder og manglende opfyldelse af forventninger.Det er vigtigt at bemærke, at kundeanmeldelser kan være subjektive og ikke altid afspejler den generelle kundeoplevelse. Det er op til den enkelte at vurdere, om Relatel opfylder deres individuelle behov og krav.Artiklen er baseret på kundekommentarer og giver et indblik i nogle af de oplevelser, kunderne har haft med Relatel. Det er vigtigt at foretage yderligere research og kontakte Relatel direkte for at få de mest opdaterede oplysninger om produkter, ydelser og aftalevilkår.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Relatels kerneydelser og produkter?

Relatel leverer telekommunikations- og teknologiløsninger til både private og virksomheder. Deres kerneydelser omfatter mobiltelefoni, bredbånd, internet- og telefonsystemer samt cloud-løsninger.

Hvordan er kundeservicen hos Relatel generelt set?

Kundeservicen hos Relatel er generelt set meget positiv. Mange kunder roser medarbejderne for deres venlighed, hjælpsomhed og tålmodighed. Medarbejderne er kompetente og løser ofte problemer hurtigt og effektivt.

Kan du uddybe oplevelsen af Relatels kundeservice?

Flere kunder nævner, at de har haft positive oplevelser med Relatels kundeservice. Medarbejderne er venlige og imødekommende, og de gør en indsats for at hjælpe kunderne med deres spørgsmål og problemer. Mange kunder er glade for den hurtige respons og den kompetente rådgivning, de har modtaget.

Hvad er nogle af de positive oplevelser med Relatels kundeservice?

Nogle af de positive oplevelser inkluderer medarbejdere såsom Christina A, Cecilie R, Sadaj, Nikolaj H, og Sajad, som beskrives som løsningsorienterede, venlige og professionelle. Kunderne roser også medarbejdernes evne til at løse tekniske problemer og yde god rådgivning.

Hvad er nogle af de negative oplevelser med Relatels kundeservice?

Nogle kunder har haft negative oplevelser med Relatels kundeservice, hvor de har følt sig presset af sælgere og oplevet manglende opfyldelse af løfter. Der har også været tilfælde af dårlig kommunikation og fejl i fakturering.

Hvordan er pålideligheden af Relatels ydelser og produkter?

Pålideligheden af Relatels ydelser og produkter er blandet. Flere kunder er tilfredse med kvaliteten og pålideligheden af deres internet- og telefonsystemer, mens andre har haft problemer med forsinkelser, manglende levering af udstyr og dårlig dækning.

Hvad gør Relatel for at sikre produktkvalitet og pålidelighed?

Relatel udvikler og implementerer løbende teknologiske løsninger for at sikre produktkvalitet og pålidelighed. De arbejder også aktivt på at forbedre deres kundeservice og tage hånd om eventuelle problemer og udfordringer, som kunderne står overfor.

Hvad er nogle af de mest populære ydelser fra Relatel?

Nogle af de mest populære ydelser fra Relatel inkluderer deres mobiltelefoni, bredbånd og telefonsystemer. Mange kunder er tilfredse med den høje kvalitet og pålidelighed af disse ydelser.

Hvordan håndterer Relatel eventuelle klager eller problemer fra kunderne?

Relatel forsøger at løse eventuelle klager eller problemer fra kunderne på en retfærdig og effektiv måde. De har en dedikeret kundeserviceteam, der er trænet til at håndtere klager og finde passende løsninger.

Har Relatel en god tilbagevendende kundebase?

Relatel har en god tilbagevendende kundebase, hvor flere kunder har været trofaste kunder i flere år. Dette tyder på, at mange kunder er tilfredse med Relatels ydelser og fortsætter med at bruge dem som deres serviceudbyder.

Andre anmeldte virksomheder: JydskeVestkysten • tandlægen.dk – Fiolstræde • Aromahuen • LeoVegas • Great Northern • Peder Oxe • Victorias Pizza • Air Serbia • Sport247 • Naturhandel • Revision Plus • Emmerys • Isenkrammeren.dk • New Nordic Healthcare ApS • House of Ink • Restaurant Sommerlyst • Kongeaa Trailercenter A/S • Travelgenio • Tommi’s Burger Joint • Fastnet.nu • Kristiansdal Boligforening • Gucca.dk • Planway • Copenhagen Home Design • Med24.dk • Fest4all.dk • BudoXperten • Kædesmeden • Matinique • www.kitchenone.dk • Andel Energi • Phonetrade • Jyske Bank • Stenbjerg Kro • Vitalmedia ( Fahad Yousaf ) • vitaliv.com • Dennis Knudsen Professional Products • Lisen • Wheeling • STYLEPIT • Skaaningstrafikskole • KERATECH WHEELS A/S • Faarupskovhus • KGI • Amour Copenhagen • PostNord i Danmark