Flere kommentarer fremhæver en god respons og kundeservice fra Salattosen. En bruger var overrasket over den hurtige respons på både hverdage og weekender i forbindelse med et online forløb. En anden kommentar roser den utrolig fin kundeservice og nævner, at alle tre købte bøger lever op til forventningerne.
En kommentar beretter om en god og sikker levering fra Salattosen. Brugeren var nervøs for at bestille hos dem, da de ikke kendte firmaet, men oplevede en glat forløb. Leveringen kom frem til tiden og var godt og sikkert indpakket.
En bruger deltog i et kursus med showcooking og beretter om en god stemning og en overraskende god måde at lave showcooking på. Kommentaren nævner også, at selvom vedkommende ikke blev inspireret og havde en personlig holdning til madlavning og grøntsager, så fungerede selve kursuset godt.
En bruger har deltaget i et 28-dages antiinflammatorisk onlineforløb og fremhæver, at forløbet var omfattende og leverede hvad der blev lovet. Brugeren nævner, at vedkommende godt kan lide at lave mad, så det var et godt forløb, men bemærker også, at indlæg på Facebook skal godkendes af en admin før de postes, hvilket kan forsinke responstiden på spørgsmål.
En anden bruger nævner også et 28-sunde dages forløb og kommenterer, at der var en særdeles omfattende indkøbsliste, dog manglede nogle varer som ikke kan købes i almindelige supermarkeder.
Der er også kommentarer, der beskriver dårlige oplevelser og negativ kundeservice hos Salattosen. Det er vigtigt at tage disse oplevelser i betragtning og overveje, om de negative aspekter kan være gældende for andre kunder også.
I sin helhed tegner kommentarerne et billede af en virksomhed, der har positiv respons og kundeservice, samt leverer god stemning og hygge til deres madkurser. Der er også fokus på sundhed og opskrifter i deres forløb. Det er dog vigtigt at bemærke, at der er også nogle oplevelser af dårlig behandling og organisering, som kunderne har påpeget.
En gennemgående kritikpunkt i kommentarerne er dårlig service og manglende respons fra Salattosen. Flere kunder nævner, at de har oplevet lang ventetid på svar, ingen svar på en mail eller forkert information fra virksomheden. Desuden bliver kontaktpersonen omtalt som arrogant og ikke hjælpsom.
Flere kunder har haft negative oplevelser ved deltagelse i kurser arrangeret af Salattosen. Nogle nævner, at de blot en uge før kurset fik at vide, at der ville komme langt flere deltagere end forventet. Dette har medført frustration og bekymring, særligt for dem der tilhører en risikogruppe for COVID-19. Yderligere nævnes det, at det har været umuligt at afbestille et kursus hos Salattosen.
Kunderne udtrykker skuffelse over manglende værdi for pengene ved deltagelse i kurser hos Salattosen. Der er beskrevet situationer, hvor der har været for mange deltagere og for få redskaber og ingredienser til rådighed. Nogle kunder pointerer også, at der har været begrænset læring og undervisning under kurset.
Flere kunder har været utilfredse med Salattosens kommunikation og håndtering af tilgodehavende beløb. Der er eksempler på kunder, der har modtaget et tilgodebevis i stedet for at få pengene tilbage, og derefter har haft svært ved at bruge tilgodebeviset. Kundeservice og alternativer til brug af tilgodehavende beløb er også blevet nævnt som problematiske.
Nogle kunder udtrykker utilfredshed med onlineforløbet hos Salattosen. Det nævnes, at det har været kompliceret at komme i gang, da instruktionerne har været svære at følge. Derudover har der været manglende læring, da det primært har været opskriftsbaseret uden mulighed for at smage undervejs.
De negative kommentarer om virksomheden Salattosen dækker over en bred vifte af kritikpunkter. Kundeservice, kommunikation, kursernes organiserering og værdi for pengene er de primære områder, hvor kunderne har udtrykt utilfredshed. Disse kommentarer kan give potentielle kunder en indikation af nogle af de udfordringer, de kan møde, hvis de vælger at handle med eller deltage i aktiviteter hos Salattosen.
Flere brugere nævner deres oplevelse af dårlig service og kommunikation med Salattosen. De rapporterer om forkert information, lang ventetid på svar og endda manglende svar på e-mails. Der er også nogle, der mener, at medarbejderne er arrogante. Disse negative oplevelser i kontakten med virksomheden kan være en vigtig faktor at overveje, hvis man ønsker at benytte deres tjenester.
En bruger fremhæver, at de havde en positiv oplevelse med et 28-dages online antiinflammatorisk forløb. De roser den hurtige respons, både i hverdagene og i weekenden. Dog nævner de, at det var kompliceret at komme i gang, men når de først fik styr på det, havde de stor effekt af forløbet. De bemærker dog, at det kan være frustrerende, at indlæg på Facebook skal godkendes af en administrator, hvilket kan forsinke svar på spørgsmål. Loyalitetsrabat tilbydes også, hvilket værdsættes.
Der er flere negative oplevelser med de kurser og arrangementer, Salattosen tilbyder. En bruger blev skuffet over, at et kursus havde meget flere deltagere end forventet, og de følte sig utryg på grund af risikoen for COVID-19. En anden bruger påpeger, at der ikke var tilstrækkeligt med redskaber og ingredienser til deltagerne, hvilket gjorde kurset kaotisk og resulterede i ventetid. En tredje bruger fandt heller ikke kurset værdiforøgende, da det primært bestod af opskrifter uden undervisning. Andre bemærkede, at køkkenet ikke var rent og ikke var egnet til så mange mennesker. Disse negative oplevelser peger på en svaghed ved Salattosens kurser og arrangementer.
En positiv oplevelse blev rapporteret i forhold til levering af produkter fra Salattosen. Brugeren noterede sig, at betalingen blev trukket fra deres konto nogle dage senere, og at leveringen var godt og sikkert pakket ind. Dette er et vigtigt positivt punkt at bemærke, da det viser, at virksomheden er pålidelig, når det kommer til levering af deres produkter.
Der er brugere, der har haft negative oplevelser med Salattosens betingelser og returpolitik. En bruger blev nægtet at ændre deres kursusdato eller få refunderet deres penge, da de ikke kunne deltage på grund af personlige årsager. En anden bruger fik tilsendt et tilgodebevis i stedet for at få deres penge tilbage efter at have købt billetter til et aflyst kursus. Dog viste det sig senere, at tilgodebeviset ikke var gyldigt, og brugeren blev bedt om at booke et nyt kursus. Disse negative oplevelser peger på en manglende fleksibilitet og dårlig service i forhold til kundernes behov.
Baseret på brugernes kommentarer er der en blanding af positive og negative oplevelser med virksomheden Salattosen. Mange klager over dårlig service og kommunikation, samtidig med at der er ros til deres online-kurser og levering af produkter. Kurser og arrangementer synes generelt at have skuffet brugerne med problemer som kaotisk organisation, manglende udstyr og undervisning. Betingelser og returpolitik er også blevet kritiseret for manglende fleksibilitet.
Det er vigtigt at overveje disse aspekter, når man vælger at handle med Salattosen, da de negative oplevelser kan have indflydelse på kundetilfredsheden og værdien af de tjenester, de tilbyder.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: Ground • DinBoligService • One Open Sky – Herning • Unibet • DPJ Workspace • Facit Bank • Lisbeths Køreskole • Byens Sushi • boyfriend.dk • Jensen-Company.dk A/S • TradeTracker.com • Klarna • NordicHigh • Royal Thai Massage • Iankerandersen • H.W.Larsen A/S • Vibholm Guld & Sølv • Super Dæk Service – Sakskøbing • Cafefry • Godelivrr • Relatel • Mpbiler • Fit&Sund • Kiyomisushi • Etsy • Sushi Nørregade • Northguard • Temashop • Cama-Kollegierne Svendborg • TrackMe A/S • INF Company AB • Ilden • Sizeofficial • Privathospitalet Kollund • Sugardaters • Skov Revision • Tombola • Engelbert Strauss • Euroflorist Danmark • Colosseum Tandlægerne – Kongensgade Odense • Prelovedelectronics • seat24.dk • Luxplus.dk • BMC Leasing A/S – dit online leasingselskab • Søstrene Grene • Boligcenter • Sparekassen Danmark • Norlys
