smartphoto.dk anmeldelser
Gennemgående negative temaer i kommentarerne om smartphoto.dk
Lang leveringstid
En af de mest fremtrædende negative temaer i kommentarerne er den lange leveringstid. Mange kunder udtrykker frustration over, at deres bestillinger ikke ankommer til tiden, selvom de blev lovet en levering inden for 5-8 arbejdsdage. Nogle kommentarer nævner endda specifikke eksempler, hvor bestillingen skulle bruges som en julegave, men ikke nåede frem inden jul. Dette resulterer i skuffede kunder, der føler, at de har spildt deres tid og penge på en dårlig oplevelse.
En kommentar lyder: Alt for lang leveringstid, hvis det bestilte cover nogensinde ankommer… Bestilte den 11.12 og har kun fået besked om, at den forventes leveret efter den 21.12.2022. Det er bare utilfredsstillende, når det var en julegave. Men håber stadig den kommer.
Manglende kundeservice og kommunikation
Flere kunder nævner manglende kundeservice og dårlig kommunikation som negative faktorer ved smartphoto.dk. De føler, at virksomheden ikke reagerer på deres henvendelser eller giver tilstrækkelig information om status på deres ordre. Dette efterlader kunderne følelsen af at blive ignoreret og ude af stand til at få svar på deres spørgsmål eller problemer.
En kunde skriver: Bestilte sidste torsdag, måtte dog ringe i mandags da jeg ingen bekræftigelsesmail havde fået fra dem, og tirsdag fik jeg en mail om at varen nu var sendt fra deres lager, der ville gå mellem 4-5 hverdage før den kom. Så hurtig process.
Dårlig kvalitet af produkterne
Flere kommentarer nævner også dårlig kvalitet af produkterne fra smartphoto.dk. Kunderne udtrykker skuffelse over, at de modtager varer, der ikke lever op til deres forventninger. For eksempel nævnes det, at chokoladen ikke smagte som belgisk chokolade, som der blev lovet, eller at billederne på koppen ikke var skarpe nok.
En kunde klager: Blev lovet belgisk chokolade, men det chokoladen smagte slet ikke som belgisk og fin chokolade, klistrede meget til tænder. Meget skuffet 👎👎👎
Overtrædelse af leveringsfrister
Flere kunder påpeger, at smartphoto.dk ikke overholder deres egne leveringsfrister. De nævner, at de blev lovet en levering inden for et bestemt tidsrum, men at deres bestillinger ikke ankom til tiden. Dette medfører frustration og utilfredshed hos kunderne, der havde planlagt at bruge produkterne til specifikke begivenheder eller som gaver.
En kommentar lyder: Virkelig dårlig oplevelse. De overholder overhovedet ikke den leveringsfrist, de lover. Bestilte hos dem d. 7.12. Her d. 24.12 har jeg ikke modtaget min bestilling.
Dyre fragtomkostninger
Nogle kunder nævner også dyre fragtomkostninger som en nødvendig udgift for at få deres bestillinger leveret. De føler, at de betaler for en fragttjeneste af højere kvalitet, men modtager alligevel deres varer som postbrev uden sporingsmuligheder eller forsikring.
En kommentar lyder: Pengene var de dog hurtige til at trække, og på trods af at det er den dyreste fragt, jeg nogensinde har måtte betale, så er det sendt som brev!!!!! Hold jer væk fra det firma.
Svære at få kontakt til virksomheden
Endelig kommenterer flere kunder, at det kan være svært at få kontakt til smartphoto.dk. De nævner, at de har forsøgt at kontakte kundeservice via e-mail uden at modtage svar. Dette efterlader kunderne i en situation, hvor de føler sig magtesløse og ikke kan få hjælp med deres spørgsmål eller problemer.
En kunde skriver: Hvad med at vælge at bestille hos dem! Bestilte 3 nøgleringe d.10/12 og har ikke modtaget fra dem, trods de har trukket beløbet på 310kr! Der står forsendelsestid 5-8 dage! Jeg har skrevet 2 gange op mail og får en besked tilbage på, de har modtaget mailen, og den er i deres system? Lad vær med at bestille på SMART FOTO!
Afsluttende bemærkninger
Disse gennemgående negative temaer i kommentarerne om smartphoto.dk giver et indblik i de udfordringer, som flere kunder oplever ved at handle på denne hjemmeside. Det er vigtigt for virksomheden at adressere disse problemer og finde løsninger, da negative anmeldelser kan påvirke deres omdømme og potentielt miste kunder. Ved at forbedre leveringstiden, styrke kundeservice, sikre bedre produktkvalitet og opretholde åben kommunikation kan smartphoto.dk øge kundetilfredsheden og skabe en mere positiv oplevelse for deres kunder.
Artikel: Anmeldelser af virksomheden Smartphoto.dk
Virksomheden Smartphoto.dk er en dansk fotoproducent, der tilbyder et bredt udvalg af personaliserede fotoprodukter såsom kopper, t-shirts, lærreder og nøgleringe. Mens de tilbyder mange forskellige produkter og reklamerer med en nem og hurtig bestillingsproces, ser det ud til, at deres leveringstid og kundeservice kan være problematiske, ifølge en række anmeldelser indsamlet fra kunder.
Lang leveringstid og manglende svar
En gennemgående kritik af Smartphoto.dk er leveringstiden. Flere kunder har oplevet forsinkelser på op til flere uger, hvilket har været særligt ærgerligt, når de har bestilt julegaver eller gaver til særlige begivenheder. Virksomheden angiver på deres hjemmeside en leveringstid på 5-8 hverdage, men mange har oplevet, at deres ordre ikke når frem til tiden.
Kunderne har også påpeget, at deres henvendelser til kundeservice ofte ikke har ført til tilfredsstillende svar eller løsninger. Nogle har ikke modtaget svar overhovedet, mens andre har fået automatisk svar uden nogen konkret hjælp.
Kvalitet og manglende overholdelse af løfter
En anden udbredt kritik af Smartphoto.dk er kvaliteten af de produkter, de leverer. Flere kunder har været skuffede over den oplevede kvalitet af deres fotoprodukter, såsom chokoladeæsker og lærreder. Af anmeldelserne fremgår det, at chokoladen ikke har levet op til forventningerne om belgisk kvalitet, mens lærrederne har haft problemer med skarpheden af de trykte billeder.
Yderligere har flere kunder påpeget, at Smartphoto.dk ikke har overholdt de løfter, de har givet angående leveringstid og julelevering. Dette har ført til frustration og skuffelse hos dem, der havde bestilt gaver til specifikke datoer.
Opsummering og konklusion
Baseret på de indsamlede anmeldelser ser det ud til, at Smartphoto.dk har nogle udfordringer i forhold til leveringstiden og kundeservice. Kunderne har oplevet lang leveringstid, manglende svar fra kundeservice og problemer med den oplevede kvalitet af de produkter, de har modtaget. Der har også været frustration over manglende overholdelse af løfter om levering inden jul.
På trods af disse udfordringer skal det dog bemærkes, at der også har været nogle positive anmeldelser af Smartphoto.dk. Nogle kunder har været tilfredse med deres produkter og leveringstid. Det er derfor vigtigt at vurdere ens egne behov og forventninger, inden man vælger at handle hos Smartphoto.dk.
Artiklen er baseret på indsamlede kommentarer og anmeldelser fra kunder og har til formål at informere læserne om de erfaringer, andre har haft med virksomheden. Det er altid en god idé at læse anmeldelser og foretage sin egen research, inden man handler hos en virksomhed.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er din samlede vurdering af virksomheden smartphoto.dk baseret på indsamlede kommentarer?
Hvordan er kvaliteten af produkterne fra smartphoto.dk ifølge kommentarerne?
Har smartphoto.dk leveringsproblemer ifølge kommentarerne?
Hvilken rolle spiller kundeservice for smartphoto.dk ifølge kommentarerne?
Bliver smartphoto.dk beskyldt for svindel eller dårlig kundebetjening ifølge kommentarerne?
Hvordan er leveringstiden for smartphoto.dk ifølge kommentarerne?
Hvordan er kvaliteten af belgisk chokolade fra smartphoto.dk ifølge kommentarerne?
Har smartphoto.dk problemer med at overholde leveringsfrister ifølge kommentarerne?
Hvordan reagerer smartphoto.dk på klager og henvendelser ifølge kommentarerne?
Er smartphoto.dk anbefalet som stedet at købe fra ifølge kommentarerne?
Andre anmeldte virksomheder: Bodystore.com • Wolftac • REMA 1000 • Steak Out • Restaurantgaarden • SMH Rideudstyr • Juice Plus+ • Bangerhead • Fodplejebutikken • Svanel • Arkitektfirmaet Give Huset A/S • Kaiser Sport & Ortopædi • recordere.dk • paysafecard • FK Distribution A/S • Jorgobé Skin Care – Copenhagen • Alt I Mad • Bwin • Tucan Club • Zoologisk Have København • Danløn • Økomaling.dk • itsmay.dk • 77 Diamonds • Euroinvestor • www.Online-Kiosken.dk • Orkla Foods Danmark • m2plus • Tycho Brahe Planetarium • Version2 • 3 Danmark • Victoriamilan • Luxjagtrejser • Garant – Valby • The Founded • Tøndervejs Pizza & Restaurant • Blockbuster • Funidelia • Jensensfoods • Victorias Secret • OpinionsLand • Burgerklubben • BARONS • Emirates • Sibelspizza • Pengeby • Elbaeks • Kaffekapslen.dk • e-studio.dk