Sørens Rejser anmeldelser

Positive oplevelser med Sørens Rejser

Formidabel imødekommenhed og forberedelse

Flere af kommentarerne fremhæver den formidabel imødekommenhed og forberedelse fra kontoret hos Sørens Rejser. Kunderne roser virksomheden for at være godt forberedt og hjælpsomme inden rejsen. De oplever en god service og en høj standard i forhold til planlægningen af turen.

Stor tilfredshed med rejseledere

Mange af kommentarerne nævner også den store tilfredshed med rejselederne fra Sørens Rejser. Rejselederne beskrives som behagelige, hjælpsomme og imødekommende. De gør deres bedste for at hjælpe de rejsende og sikre en god oplevelse på turen.

God værdi for pengene

Flere kommentarer fremhæver, at rejserne med Sørens Rejser er god værdi for pengene. Kunderne synes, at de får mange oplevelser og en god service til prisen. De roser blandt andet kvaliteten af hotellerne, maden og transporten.

Professionel håndtering af problemer

Sørens Rejser får ros for den professionelle håndtering af problemer, der opstår på turen. Kommentarerne nævner, at virksomheden er imødekommende, hjælpsomme og venlige, når der opstår udfordringer eller klager. Kunderne føler sig godt behandlet og lyttet til.

Turistbusser med god komfort og vidende chauffører

Mange af kommentarerne fremhæver også turistbussernes gode komfort og vidende chauffører. Kunderne er tilfredse med kørslen og føler sig godt informeret undervejs. De roser chaufførerne for deres professionelle håndtering af turen og deres evne til at give relevante informationer.

Mulighed for skræddersyede oplevelser

Nogle af kommentarerne nævner også, at Sørens Rejser tilbyder mulighed for at skræddersy ture og oplevelser efter kundens ønske. Rejseselskabet har formået at imødekomme specifikke ønsker og arrangeret private udflugter, der har været en stor succes.

God kontakt og personlig service

Kunderne sætter pris på den personlige service og gode kontakt, de oplever hos Sørens Rejser. Kommentarerne nævner, at virksomheden formår at skabe en god relation til kunderne og tager sig tid til at følge op på turene for at sikre, at alt har været tilfredsstillende.

Positiv feedback om hoteller, mad og forplejning

Mange kommentarer roser hotellerne, maden og forplejningen på turene med Sørens Rejser. Kunderne beskriver hotellerne som dejlige, rene og med god service. De er tilfredse med maden og oplever en varieret og velsmagende menu under turen.

Genuine anbefalinger til andre rejsende

De fleste af kommentarerne afsluttes med en ægte anbefaling af Sørens Rejser til andre rejsende. Kunderne giver udtryk for deres tilfredshed og fortæller, at de vil vælge virksomheden igen i fremtiden.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden Sørens Rejser

Manglende imødekommenhed og dårlig kommunikation

Flere af kommentarerne fremhæver virksomhedens manglende imødekommenhed og dårlige kommunikation. Det nævnes, at der ikke bliver lyttet til kundernes behov og ønsker, og at der er problemer med at komme i kontakt med virksomheden. Kommentarerne antyder en generel frustration over, at problemer ikke bliver håndteret ordentligt, og at der ikke bliver taget ansvar for fejl eller misforståelser.

Dårlig oplevelse på turene

En del kommentarer beskriver en dårlig oplevelse på turene med Sørens Rejser. Der nævnes eksempler på manglende overholdelse af programmet, problemer med siddepladser til arrangementer, for kort tid til at opleve destinationer, og manglende information og forberedelse fra rejselederne. Kommentarerne antyder, at kunderne ikke føler sig godt nok taget hånd om under turene, og at der er manglende kvalitetskontrol og planlægning.

Mangel på kompensation og ansvar

Flere kommentarer nævner, at der har været problemer med annullering eller ændring af ture, og at virksomheden ikke har været villig til at give kompensation eller finde en løsning. Det fremhæves, at der har været problemer med forsikringsselskaber eller andre parter, som har afvist at hjælpe, og at Sørens Rejser ikke har været villig til at tage ansvar eller hjælpe kunderne med at finde en løsning.

Dårlig service og utilfredsstillende forhold

Nogle kommentarer kritiserer den generelle service og forholdene på turene. Det nævnes, at guiderne var nedladende og ikke levede op til forventningerne, og at der var problemer med hoteller, mad og faciliteter. Kommentarerne antyder en generel utilfredshed med den service og kvalitet, der tilbydes af Sørens Rejser.

Mangel på oplevelser og merværdi

En del kommentarer udtrykker skuffelse over mangel på oplevelser og merværdi på turene med Sørens Rejser. Det nævnes, at der har været problemer med manglende eller dårlig planlægning af aktiviteter og arrangementer, og at nogle ture har været unødvendigt lange og manglet indhold. Kommentarerne antyder, at kunderne ikke føler, at de får value for money og føler sig skuffede over manglende kvalitet og oplevelser.

Disse gennemgående temaer i de negative kommentarer om virksomheden Sørens Rejser viser, at der er nogle specifikke områder, hvor virksomheden kunne forbedres for at imødekomme kundernes behov og forventninger. Der bør være fokus på bedre kommunikation, forbedret service, kompensation i tilfælde af problemer eller ændringer, og øget fokus på planlægning og kvalitetskontrol for at sikre, at kunderne får en god og tilfredsstillende oplevelse på turene.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har generelle kundeoplevelser været med Sørens Rejser?

Generelt set er kundeoplevelserne med Sørens Rejser meget positive. Flere af kunderne har beskrevet deres rejse som fantastisk, formidabel og fuld af oplevelser. De roser virksomhedens imødekommenhed, forberedelse og valg af destination. Rejselederne beskrives også som hjælpsomme og imødekommende. Der er ingen tvivl om, at Sørens Rejser er blevet anbefalet med 5 stjerner.

Hvordan er kundeoplevelsen blevet håndteret i tilfælde af aflysninger eller ændringer af rejser?

Der er blandet feedback, når det kommer til aflysninger eller ændringer af rejser hos Sørens Rejser. Enkelte kunder har haft negative oplevelser med aflysninger, hvor de har forsøgt at få kompensation eller ændre deres reservation, men deres anmodninger er blevet afvist uden nogen form for erstatning. Disse kunder ser det som dårlig forretningsførelse og vil ikke anbefale Sørens Rejser til andre. Dog er der også positive eksempler på, at virksomheden har været hurtig til at ændre ture på grund af misforståelser eller uforudsete omstændigheder og har tilbudt kompensation i form af alternativt program eller udflugter.

Hvordan er Sørens Rejser håndteret klager fra kunder?

Når det kommer til klager fra kunder, varierer feedbacken om Sørens Rejsers håndtering af disse. Nogle kunder beskriver en professionel, imødekommende og venlig håndtering af klager fra virksomhedens side. De roser specifikt virksomhedens chef for at være lydhør og hjælpsom. Andre kunder har dog oplevet, at deres klager er blevet ignoreret eller mødt med undskyldninger og manglende kompensation. Generelt kan det dog siges, at Sørens Rejser er villige til at lytte til kundernes klager og forsøger at finde en tilfredsstillende løsning.

Hvad er de mest populære destinationer og ture hos Sørens Rejser?

Mange af kunderne har været meget tilfredse med turene til populære destinationer som de Norske Fjorde, Friedrichstadt, København, Polen og Skotland. Disse destinationer får ofte ros for deres naturskønhed, kulturelle oplevelser og gode forplejning. Specifikke ture som krydstogt i de Norske Fjorde, endagstur til Skovtårnet/Holmegård, wellness tur i Kolobrzeg og ture til Cirkusrevyen har været særligt populære blandt kunderne.

Hvordan beskrives transporten og chaufførerne hos Sørens Rejser?

Transporten og chaufførerne hos Sørens Rejser bliver for det meste positivt vurderet af kunderne. Flere kunder roser chaufførerne for deres sikre kørsel og evnen til at være information og komme med gode råd undervejs. Der er dog også eksempler på dårlig kørsel, hvor chauffører er blevet beskyldt for farlig og uansvarlig opførsel på vejene. Generelt set er tilfredsheden med transporten og chaufførerne dog høj.

Hvordan er kvaliteten af hoteller og forplejning på Sørens Rejsers ture?

Kvaliteten af hoteller og forplejning på Sørens Rejsers ture er blevet positivt kommenteret af flere kunder. Hotellerne er blevet rost for deres gode beliggenhed, renlighed og serviceniveau. Morgenmadene har også fået ros for at være velsmagende og varierede. I nogle tilfælde er der dog opstået problemer med hoteller, som f.eks. byggestøj eller manglende håndtering af wellness behandlinger. Disse problemer er dog blevet håndteret professionelt af Sørens Rejser.

Hvordan er kvaliteten af de inkluderede oplevelser og udflugter på Sørens Rejsers ture?

Kvaliteten af de inkluderede oplevelser og udflugter på Sørens Rejsers ture får generelt positiv feedback fra kunderne. Flere har beskrevet oplevelserne som fantastiske, rigtig gode og value for money. Der er stor ros til valget af udflugter og oplevelser, som f.eks. sejlture, kulturture og besøg på forskellige attraktioner. Dog er der også eksempler på manglende oplevelser såsom en kort tid på egen hånd i Friedrichstadt eller for mange mennesker på et julemarked.

Hvordan er vejledning og information under turene med Sørens Rejser?

Vejledning og information under turene med Sørens Rejser har fået blandede anmeldelser fra kunderne. Nogle kunder beskriver chaufførerne som dygtige og informative, der giver gode råd og deler viden om områderne de kører igennem. Andre kunder har dog oplevet manglende forberedelse og nøjagtighed i informationen samt nedladende attitude fra guiderne. Generelt set er der dog en positiv tilbagemelding om vejledning og information under turene.

Hvordan bliver specielle behov og diæter håndteret af Sørens Rejser?

Håndteringen af specielle behov og diæter hos Sørens Rejser har fået varierende feedback. Flere kunder har været tilfredse med, at der blev taget hensyn til deres specielle kostbehov, såsom glutenfri mad til cøliaki-patienter. De har fået serveret egnede måltider og har følt sig godt taget sig af. Dog er der også eksempler på, at specielle behov ikke er blevet opfyldt, hvor kunderne har måttet spise madpakker i bussen eller har følt, at der ikke var nok tid eller mulighed for at sidde ned og spise.

Hvordan er kundeservice og personlig kontakt hos Sørens Rejser?

Kundeservice og personlig kontakt hos Sørens Rejser er blevet rost af flere kunder. De værdsætter den personlige kontakt, de har med virksomhedens personale, og føler sig velinformerede og taget hånd om. Flere kunder fremhæver også den gode service, de har modtaget både før, under og efter deres rejse. Det personlige touch og imødekommende attitude er noget, der skiller sig ud i forhold til online-baserede rejsearrangører.

Hvad er de største kritikpunkter hos Sørens Rejser?

De største kritikpunkter hos Sørens Rejser inkluderer blandt andet manglende overholdelse af rejsebeskrivelser, uklarhed om tidsplaner og manglende koordination, dårlig service ved aflysninger eller ændringer af rejser, og chauførers manglende evne til at opretholde en passende niveau af professionel opførsel. Disse kritikpunkter kan være frustrerende for kunderne og påvirke deres oplevelse af rejserne negativt.

Andre anmeldte virksomheder: Mac-Shack • Getaby • vinimondo.dk • MSC Cruises • Hjemli • ROs Torv • Elwerk ApS • e-Boks • Facebook Annoncering • Eurotoys – Legetøj online • Real Administration A/S • Fitness 1 Kolding, Fitness center, Fitness Kolding • Rosalundberg • Kanal5 • Billigstetoner • Relaxdays • Café Vi.2 • Gplshop • DavidsenShop • Gruppen.dk • Viggo • Lokal Energi • One Open Sky • Madens Verden • Nordicweb ApS • Anchersen ApS • Kr. O. Skov • bareen • GLS Denmark • LavprisEL.dk • Zirup • seat24.dk • Esmark Feriehusudlejning • cafe-stock.dk • Fors A/S • tandlægen.dk – Allerød • Arket • Gentofte Kommune • Mbdesign • Shobr • Luxreaders • Fertilitetsklinik IVF-SYD • Nyheder24