Thermex Scandinavia A/S anmeldelser

Negative kommentarer om Thermex Scandinavia A/S

Problemer med emhætterne

En hyppig klage blandt kunderne er problemerne med emhætterne fra Thermex. Mange nævner, at de er dårligt designet og svære at rengøre, hvilket resulterer i ophobning af fedt og besvær med at komme til at rengøre hele emhætten. Dette fører til fejl, som for eksempel lyspanelet, der ikke virker, eller grimme fedtstriber på væggen. Flere har kontaktet Thermex for at søge hjælp, men har oplevet korte svar og manglende løsninger fra virksomheden. Nogle har også fundet ud af, at mange andre kunder oplever de samme problemer med det samme design.

Dårlig service og manglende vilje til at hjælpe

Flere kommentarer nævner, at Thermex har en manglende vilje til at hjælpe kunderne med deres problemer. Nogle har haft problemer med emhætten, men når de kontakter Thermex, bliver de mødt med korte svar og anbefalinger om at købe en ny emhætte i stedet for at finde en løsning. Der er også eksempler på, at teknikere fra Thermex ikke har kunnet løse problemerne eller har skabt yderligere skader under deres besøg. Kommunikationen med kundeservice har været mangelfuld, og der har været problemer med at få svar eller hjælp til at løse problemerne.

Manglende reservedele og høje priser

En anden kritikpunkt er manglen på reservedele og de høje priser for reparation. Flere kunder har oplevet, at Thermex ikke har kunnet levere de nødvendige reservedele til deres produkter, hvilket betyder, at de ikke kan få en reparation og i stedet bliver tilbudt at købe en ny emhætte. Nogle har også oplevet problemer med at få dækket omkostningerne ved reparationer inden for garantiperioden. Prisen for reservedele og reparationer har været urimelig høj i forhold til produktets værdi og kvalitet.

Konklusion

De mange negative kommentarer om Thermex Scandinavia A/S peger på problemer med emhætterne, dårlig service og manglende vilje til at hjælpe kunderne samt problemer med manglende reservedele og høje priser. Disse temaer indikerer, at Thermex har udfordringer med produktkvalitet, kundeservice og eftermarkedssupport. Det er vigtigt for virksomheden at adressere disse problemer for at forbedre deres renommé og sikre tilfredshed blandt kunderne.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er formålet med virksomheden Thermex Scandinavia A/S?

Formålet med Thermex Scandinavia A/S er at producere og levere kvalitetsprodukter inden for emhætter, kogesektioner, varmtvandsbeholdere og varmeløsninger til boligindustrien.

Hvordan adskiller Thermex Scandinavia A/S sig fra konkurrenterne på markedet?

Thermex Scandinavia A/S adskiller sig fra konkurrenterne ved at tilbyde innovative og pålidelige produkter, der kombinerer avanceret teknologi med stilfuldt design. Deres fokus på kvalitet, funktionalitet og god service sikrer en høj kundetilfredshed.

Hvilke produkter tilbyder Thermex Scandinavia A/S?

Thermex Scandinavia A/S tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder emhætter, kogesektioner, varmtvandsbeholdere, varmepumper, varmeflader og ventilationssystemer.

Hvordan sikrer Thermex Scandinavia A/S kvaliteten af deres produkter?

Thermex Scandinavia A/S sikrer kvaliteten af deres produkter ved at implementere strenge kvalitetskontrolprocedurer i hele produktionsprocessen. De tester og godkender alle deres produkter for at sikre, at de lever op til gældende standarder og krav.

Hvordan håndterer Thermex Scandinavia A/S klager og reklamationer?

Thermex Scandinavia A/S har et dedikeret team, der håndterer klager og reklamationer. De stræber efter at løse eventuelle problemer eller udfordringer, som kunderne oplever, og sikre deres fulde tilfredshed.

Hvordan er kundeservicen hos Thermex Scandinavia A/S?

Kundeservicen hos Thermex Scandinavia A/S er kendt for at være venlig, imødekommende og kompetent. Deres dygtige medarbejdere er parate til at hjælpe kunderne med eventuelle spørgsmål, problemer eller behov for teknisk support.

Hvad er Thermex Scandinavia A/S politik for garantier og reklamationsret?

Thermex Scandinavia A/S følger gældende lovkrav vedrørende garantier og reklamationsret. Deres produkter er omfattet af en toårig reklamationsret, og de tilbyder også forskellige typer garantier på deres produkter afhængigt af modellen og kundens behov.

Hvordan besvarer Thermex Scandinavia A/S henvendelser og spørgsmål fra kunder?

Thermex Scandinavia A/S bestræber sig på at besvare henvendelser og spørgsmål fra kunder hurtigst muligt. De tilbyder flere kontaktkanaler, herunder telefon, e-mail og kontaktformular, så kunderne nemt kan få fat i dem.

Hvordan reagerer Thermex Scandinavia A/S på kundeoplevelser, som er mindre positive?

Thermex Scandinavia A/S tager kundeoplevelser alvorligt og stræber efter at rette eventuelle fejl eller problemer. Hvis kunderne oplever en mindre positiv oplevelse, vil Thermex Scandinavia A/S undersøge sagen grundigt og forsøge at finde en tilfredsstillende løsning for kunden.

Hvad er nogle eksempler på positive kundeoplevelser med Thermex Scandinavia A/S produkter og service?

Der er flere eksempler på positive kundeoplevelser med Thermex Scandinavia A/S. Kunder roser deres produktkvalitet, pålidelighed, god service og hurtige respons på henvendelser. Teknikere fra virksomheden roses ligeledes for deres kompetence og professionalisme.

Andre anmeldte virksomheder: BetterLabs • Car Hunter ApS • First Camp • Ketoactives • Holdet.dk • Kildebiler ApS • Kärnfull Energi • LightInTheBox • Larocca • Swappie • Name2you • Kaiser Sport & Ortopædi – Holbæk • MACMO • Faunakram • Strøm • Perulrich.nu • Lykkebjergferie • SuperBest • Erik Sørensen Vin • Kronjyllands Camping & Marine Center • Avenique • Mitflottesmil • Hingeshus • ARTHEA hair studio • dao • Donita • HelloFresh Danmark • Maithai • Tvidler • Ditlevsdal Bison Farm • Aborela Shop • ZENZ Organic Hairdressing • Super Dæk Service – Skejby • Byens Burger Aarhus • MaxGaming • DM Greenkeeping • Lisbeths Køreskole • Hanrej • Mitliv.dk • nailster.dk • Express Bank • Proshop a/s • Andel • Lufthansa