Tiket anmeldelser

Gennemgående temaer i kommentarerne der er positive over for virksomheden Tiket

Effektiv og hurtig kundeservice

Flere kommentarer fremhæver, at de har haft en positiv oplevelse med den kundeservice, de har modtaget fra Tiket. En bruger oplevede problemer med betalingen, men blev hjulpet af en medarbejder ved navn Christopher fra kundeservice, der sikrede, at pengene blev tilbageført til brugerens konto. Dette viser en god indsats fra virksomhedens side for at imødekomme kundernes behov.

Fleksibilitet i ændring af billetter

Mens mange af kommentarerne er negative omkring ændringer af billetter, er der også nogle positive oplevelser. En bruger gav udtryk for, at de fik hjælp til ændringer, da de havde købt en billet med mulighed for ændring. Dette tyder på, at Tiket kan være fleksibel og imødekomme kundernes behov, når det kommer til ændringer i rejseplaner.

Effektiv tilbagebetaling og god kommunikation

En kommentar nævner, at de oplevede en forsinket tilbagebetaling fra Tiket, samt at der blev opkrævet et gebyr. Dette er dog ikke en gennemgående tendens, da flere brugere har haft positive erfaringer med Tikets tilbagebetaling. En bruger roste også virksomhedens kundeservice for at hjælpe med at sikre, at pengene blev tilbageført på deres konto. Dette tyder på, at mens der kan forekomme problemer med tilbagebetaling, håndteres disse situationer godt af virksomheden.

God pris og nem booking

En bruger nævner, at de i mange år har bestilt flybilletter gennem Tiket og værdsat de gode priser. Dette tyder på, at Tiket kan tilbyde konkurrencedygtige priser, hvilket er en positiv faktor for mange rejsende. Derudover nævner en anden bruger, at de havde en nem bookingoplevelse. Dette afspejler virksomhedens bestræbelser på at gøre det nemt og bekvemt for kunderne at booke deres rejser.

Konklusion

Samlet set er der nogle gennemgående temaer i de positive kommentarer om virksomheden Tiket. Dette inkluderer effektiv og hurtig kundeservice, fleksibilitet i ændring af billetter, effektiv tilbagebetaling og god kommunikation samt gode priser og nem booking. Disse positive oplevelser tyder på, at Tiket er bevidst om at imødekomme kundernes behov og tilbyde en god serviceoplevelse.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Tiket

1. Mangel på service og kommunikation

Flere af kommentarerne nævner en markant mangel på service og kommunikation fra Tiket. Kundeservice bliver beskrevet som ikke-eksisterende, hvor det er umuligt at få fat i dem på hverken telefon eller e-mail. Nogle har oplevet, at de har betalt for ændringer eller tjenester, men efter betalingen er gennemført, sker der intet.

2. Svære ændringer eller afbestillinger

Mange af kommentarerne handler om sværhedsgraden ved at ændre eller afbestille billetter gennem Tiket. Flere brugere har beskrevet at blive opkrævet ekstra gebyrer eller omkostninger, som de ikke blev informeret om på forhånd. Nogle har mistet store beløb på grund af manglende vilje fra Tiket til at refundere.

3. Længerevarende og besværlige refusionsprocesser

Et andet kritikpunkt er den længerevarende refusionsproces hos Tiket. Flere brugere har oplevet at vente i måneder på at få deres penge tilbage, mens andre slet ikke har modtaget deres refusion. Dette skaber frustrering og irritation hos kunderne.

4. Problemer med kommunikation ved aflysninger

Nogle kommentarer henviser også til dårlig kommunikation fra Tiket i forbindelse med aflysninger. Brugere har angivet, at de ikke har kunnet komme i kontakt med virksomheden, selv når de har forsøgt at ændre eller afbestille deres reservationer på grund af personlige årsager. Dette resulterer i tabte penge og dårlige oplevelser hos kunderne.

5. Økonomiske tab

I flere af kommentarerne nævnes det økonomiske tab som følge af Tikets praksis. Nogle har mistet penge på grund af gebyrer eller manglende refusion, mens andre har betalt for ydelser, som aldrig blev leveret. Disse økonomiske tab bidrager til brugernes negative oplevelse med Tiket.

Det er vigtigt at understrege, at kommentarerne er baseret på individuelle oplevelser, og der kan være kunder, der har haft positive oplevelser med Tiket. Dog er det tydeligt, at der er et mønster af utilfredshed og frustration blandt nogle af brugerne.

Virksomheden Tiket – En detaljeret gennemgang af brugernes oplevelser

Introduktion

Virksomheden Tiket er en online platform, der tilbyder booking af flyrejser og andre rejsetjenester. Men efter at have indsamlet kommentarer og anmeldelser fra brugere, ser det ud til, at der er en række alvorlige problemer forbundet med deres service. De negative erfaringer spænder fra manglende kundesupport til penge, der ikke bliver returneret. Lad os dykke ned i disse kommentarer og se, hvad brugerne har at sige.

Problematisk kundeservice og manglende respons

Flere brugere klager over den manglende kundeservice og den svære kontakt til Tiket. Der er rapporter om manglende svar på e-mails og skriftlige henvendelser, og telefonopkald bliver besvaret af telefonsvarere. Dette efterlader brugerne frustrerede og uden mulighed for at få hjælp eller stille spørgsmål, når der opstår problemer. Nogle brugere har endda mistet betalte penge og billetter på grund af manglende support og mangel på kommunikation fra virksomhedens side.

Problemer med ændring af billetter og tilbagebetaling

En stor klage fra brugere handler om manglende muligheder for ændring af billetter og problemer med tilbagebetaling. Flere brugere rapporterer, at de blev opkrævet yderligere gebyrer efter at have betalt for ændringer af deres billetter. Når betalingen blev afvist, mistede de deres oprindelige billetter og det betalte beløb. Derudover bemærker brugerne, at tilbagebetalingen tager lang tid, og Tiket tager en betydelig del af billetprisen som gebyr, hvilket er en dårlig stil og skuffer brugere.

Manglende overholdelse af rejse- og aflysningsregler

En anden bekymrende klage handler om manglende overholdelse af rejse- og aflysningsregler. Brugere, der har oplevet aflysninger på grund af COVID-19-pandemien, rapporterer, at Tiket nægter at refundere deres penge, medmindre de først får pengene tilbage fra flyselskabet. Dette er imod normale praksis, hvor køberen bør have lov til at få en tilbagebetaling uden at skulle vente på mellemhandlerens afregning med flyselskabet. Det er klart, at denne praksis frustrerer og skuffer brugerne, der har brug for at få deres penge tilbage.

Konklusion

Baseret på brugernes kommentarer, er der en række alvorlige problemer med Tikets service. Manglende kundesupport og respons, problemer med ændring af billetter og tilbagebetaling samt manglende overholdelse af rejse- og aflysningsregler er nogle af de mest fremtrædende klager. Disse problemer er bekymrende og kan resultere i en negativ oplevelse for brugerne, der har tillid til Tiket til at håndtere deres rejsebehov. Det er vigtigt for virksomheden at adressere og løse disse problemer for at genopbygge tillid og sikre positive oplevelser for deres kunder.

Andre anmeldte virksomheder: Billig-arbejdstøj.dk • Downtown DK ApS • Plantorama – Egå • NORDJYSKE Distribution • zooplus • Fysisk Form • ABOUT YOU • Tandlægerne på Frederiksberg • Laserdisken • Fabrek • AnnóAnno • bulk.com/dk • CDON Sverige – Nordens största marknadsplats! • Flex5x • Naturbutikken • Kandii • CARMARK • Gl. Skovridergaard Hotel og konferencecenter • Fosvang Stories • Børns Vilkår • EcoHeat • Hjemli • Volkswagen Frederikssund • bulk.com/dk • Kids-world • Dagli Brugsen • Fixmac.dk • PAW SKO • skoleportal.easyiqcloud.dk • Radissonblu • Cykelsmeden • Extremechat • Laøhlé • Silleogsylvester • Karma Sushi • Pizza Kitchen by KN Pizza 2 • Wivio • FlotteGulve.dk A/S • Lærernes a-kasse • Deichmann Danmark • Gyn Amager • Berlingske • Michael Andersen Biler • Computermail • Emirates