Visma Software anmeldelser

Gennemgående temaer i positive kommentarer om Visma Software

Effektiv service og hurtig respons

Flere af brugerne fremhæver den hurtige og effektive service, de har oplevet hos Visma Software. En bruger nævner, at de fik oprettet en hjemmeside med Visma Software og blev imponeret over den hurtige respons på deres ændringsønsker. En anden bruger roser Visma Software for deres gode support og evne til at løse problemer hurtigt. Dette er et gennemgående tema blandt de positive kommentarer.

Nemt at bruge og god funktionalitet

Mange brugere fremhæver, at Visma Softwares programmer er nemme at bruge og har god funktionalitet. En bruger beskriver, hvordan de let kunne oprette en hjemmeside med forskellige funktioner som varekatalog og varebestillingssystemer. En anden bruger nævner, at de har haft deres programmer hos Visma i mange år og er tilfredse med funktionaliteten. Dette viser, at Visma Software formår at tilbyde brugervenlige og nyttige løsninger til deres kunder.

Tilfredshed med pris og værdi for pengene

Nogle brugere udtrykker tilfredshed med prisen og værdien for pengene hos Visma Software. En bruger kommenterer, at Visma tilbyder en god pris og fantastisk service, og at de glæder sig til et langt samarbejde. Dette indikerer, at Visma Software leverer en konkurrencedygtig pris og samtidig sikrer en høj kvalitet af deres produkter og service.

God kommunikation og samarbejde

En bruger fremhæver den gode kommunikation og samarbejde med Visma Software. Brugeren beskriver, hvordan de har haft en positiv oplevelse med Visma Software, og at de ser frem til et langvarigt samarbejde. Dette tyder på, at Visma Software værdsætter god kommunikation med deres kunder og er engageret i at opretholde et konstruktivt samarbejde.

Samlet set er der flere positive kommentarer om Visma Software, der fremhæver effektiv service, nem brugervenlighed, god værdi for pengene og god kommunikation. Dette indikerer, at Visma Software formår at levere gode produkter og service, der imødekommer deres kunders behov. Selvom der også er negative kommentarer, der er værd at tage alvorligt, viser de positive kommentarer, at der er brugere, der er tilfredse med deres samarbejde med Visma Software.

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Visma Software

Manglende kontakt og dårlig kundeservice

Flere af kommentarerne nævner en dårlig kontakt og kundeservice fra Visma Software. Kundens oplevelse af manglende respons, lang ventetid i telefonen og arrogant eller inkompetent supportpersonale går igen. Dette skaber frustration og manglende tillid til virksomheden. Kunden føler sig ikke godt nok behandlet og oplever, at deres problemer ikke bliver løst tilfredsstillende.

Overholdelse af aftaler

En anden kritik af Visma Software er manglende overholdelse af aftaler. Kommentarerne nævner uregelmæssige kvartalsfakturaer med højere priser uden forvarsel, samt manglende oplysninger om softwareproblemer vedrørende løn og feriepenge. Kunden føler sig ikke godt nok informeret, og det skaber bekymring og mistillid til virksomheden.

Softwarefejl og langsomt arbejde

Flere kommentarer peger på softwarefejl og langsomt arbejde som et problem med Visma Software. Kunden oplever fejl i programmet og en generelt langsom oplevelse. Ydermere nævnes det, at det tager lang tid at få problemerne løst, selv når de er rapporteret til supporten. Dette skaber ineffektivitet og irritation hos kunden.

Høje omkostninger og manglende værdi

Nogle kommentarer udtrykker utilfredshed med prisen for Visma Software og manglende værdi for pengene. Kunden nævner dyre telefonopkald til support samt betaling for små ændringer i programmet. Derudover oplever nogle kunder, at de ikke får den support og hjælp, de har betalt for. Dette skaber utilfredshed og tvivl om virksomhedens prisstruktur og værdi.

Negative oplevelser med administration og opsigelse

Enkelte kommentarer nævner negative oplevelser med administration og opsigelse af Visma Software. Kunden nævner uklare vilkår for opsigelse og manglende information om, hvad der sker med deres oprettede websites efter opsigelse. Der er også frustration over problematisk kommunikation og besvær med at få refusion for betalte fakturaer. Dette skaber usikkerhed og frustration hos kunden.

I alt de indsamlede kommentarer giver forskellige brugere udtryk for lignende negative oplevelser med Visma Software. Fælles for disse kommentarer er manglende kontakt og dårlig kundeservice, problematiske softwarefejl og langsomt arbejde, manglende overholdelse af aftaler, høje omkostninger og negative oplevelser med administration og opsigelse. Disse gennemgående temaer indikerer en generel utilfredshed og manglende tillid til virksomheden og dens service.

Visma Software – en analyse af kundefeedback

Indledning

Visma Software er en dansk virksomhed, der tilbyder økonomi- og regnskabssoftwareløsninger til virksomheder af alle størrelser. I denne artikel vil vi dykke ned i feedbacken fra kunder og evaluere deres oplevelser med Visma Software. Vi vil undersøge de positive aspekter såvel som de udfordringer, som kunderne har stået over for.

Negativ feedback

Flere kunder har udtrykt utilfredshed med Visma Softwares kundeservice og overholdelse af aftaler. Der har været rapporter om langsomt arbejdende software, fejl og manglende evne til at løse problemer. Nogle har endda nævnt, at deres priser er blevet forhøjet uden forvarsel. Disse udfordringer har resulteret i frustration og mistillid hos kunderne.

Der har også været klager over den manglende evne til at komme i kontakt med Visma Softwares supportteam. Kundenr. 204648 blev eksempelvis nødt til at ringe flere gange uden held, hvilket resulterede i en lukket website. Andre kunder har rapporteret om lange ventetider og en generel følelse af at være uden rettidig hjælp og support.

Positiv feedback

Der er dog også kunder, der har haft positive oplevelser med Visma Software. En kunde udtrykte tilfredshed med den hurtige og effektive oprettelse af en hjemmeside samt ændringer i virksomhedsoplysninger. Denne kunde roste også den gode service og udtrykte forventninger om et langt og positivt samarbejde. Det viser, at Visma Software har potentiale til at levere en god kundeoplevelse og værdifulde tjenester.

Opsummering

Som enhver virksomhed har Visma Software både positive og negative aspekter. Nogle kunder har rapporteret om dårlig kundeservice, langsom software og manglende overholdelse af aftaler. Disse udfordringer kan skabe frustration og mistillid hos kunderne. Dog er der også kunder, der har haft positive oplevelser med hurtig respons, effektive løsninger og god service.

Det er vigtigt at bemærke, at denne feedback ikke nødvendigvis repræsenterer hele virkeligheden om Visma Software. Det er kun en uddrag af nogle kunders oplevelser. Det er altid vigtigt at foretage din egen grundige undersøgelse og evaluering, før du træffer en beslutning omkring valg af softwareleverandør.

Artiklen er baseret på kundefeedback og har til formål at informere og give læseren et indblik i Visma Softwares styrker og udfordringer. Læsere opfordres til at foretage yderligere research for at opnå en mere omfattende forståelse af virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Visma Softwares omdømme blandt kunderne i forhold til deres kontakt, kundeservice og overholdelse af aftaler?

Visma Software har et dårligt omdømme blandt kunderne med hensyn til deres kontakt, kundeservice og overholdelse af aftaler. Flere kommentarer fremhæver, at virksomheden er dårlig til at opretholde en god kontakt med deres kunder, deres kundeservice opleves som langsom og ineffektiv, og der er rapporteret om manglende overholdelse af aftaler.

Hvilke problemer oplever kunderne med Visma Softwares software og support?

Kunderne rapporterer problemer med Visma Softwares software, herunder langsom ydeevne og hyppige fejl. Der er også frustration over deres support, hvor det kan tage lang tid at få svar, og hvor niveauet af ekspertise hos supportmitarbejderne er lavt. Nogle kunder nævner endda, at de har oplevet gentagne problemer uden at få en tilfredsstillende løsning.

Hvordan er Visma Softwares reaktionstid og evne til at løse problemer rapporteret af kunderne?

Kundenæring hos Visma Software får en lav karakter i forhold til reaktionstid og evne til at løse problemer. Kunderne har oplevet lang ventetid på svar fra support og lange telefonkøer. Desuden rapporterer flere kommentarer om supportmedarbejdere, der mangler ekspertise og ofte må henvise til en konsulent. Dette har ført til utilfredshed og frustrende oplevelser for mange kunder.

Hvordan er Visma Softwares prisfastsættelse og faktureringspraksis set ud fra kundernes perspektiv?

Kunderne har givet udtryk for utilfredshed med Visma Softwares prisfastsættelse og faktureringspraksis. Flere kommentarer nævner overraskende store fakturaer uden forklaring eller forventning om prisstigninger. Dette har skabt mistillid og har ført til anbefalinger om at vælge andre økonomisystemer på markedet med bedre forretningsmoral.

Hvilken vurdering får Visma Softwares service og support i forhold til deres niveau af ekspertise?

Visma Softwares service og support får en lav vurdering med hensyn til niveauet af ekspertise. Flere kommentarer fremhæver, at supportmedarbejdere mangler viden om emnet og bruger lang tid på at tage noter frem for at give konkrete løsninger. Dette er blevet opfattet som et tegn på manglende træning og mangel på ekspertise.

Hvordan påvirker Visma Softwares supportproblemer kundernes driftevne og produktivitet?

Visma Softwares supportproblemer har haft en negativ indflydelse på kundernes driftevne og produktivitet. De lange svar- og løsningstider har medført tab af tid og ressourcer for kunderne, der har ventet på supportassistance. Dette har resulteret i frustration og har potentialet til at påvirke kundernes forretning negativt.

Hvad er nogle almindelige problemer eller udfordringer, som kunderne står over for, når de bruger Visma Softwares lønservice?

Kunderne har oplevet flere problemer og udfordringer med Visma Softwares lønservice. Nogle af disse omfatter manglende afstemningsmuligheder, svagheder i opsætningen af lønkontering og fejl i indberetning til e-indkomst. Flere kommentarer fremhæver også manglende evne eller vilje fra Visma Software til at hjælpe med at rette fejl og mangel på godtgørelse for omkostninger forårsaget af deres fejl.

Hvordan har Visma Softwares handlinger påvirket kundernes tillid og tilfredshed?

Kundernes tillid og tilfredshed med Visma Software er blevet påvirket negativt af virksomhedens handlinger. Kunder har følt sig behandlet arrogant og blevet bedt om at betale for services, der ikke er blevet leveret korrekt. Der har også været rapporter om manglende vilje fra Visma Software til at godtgøre kunderne for omkostninger, der er opstået som følge af virksomhedens fejl. Dette har undermineret kundernes tillid og tilfredshed med Visma Software.

Hvordan rangerer Visma Softwares support i forhold til deres andre tjenester som Visma Løn og Visma Time?

Visma Softwares support får en lav rangering i forhold til deres andre tjenester som Visma Løn og Visma Time. Flere kommentarer nævner dårlig supportoplevelse og manglende interesse fra supportteamet for at hjælpe kunderne. Kundekommentarerne antyder, at Visma Software prioriterer deres juridiske afdeling til at opkræve betaling for ikke-udførte ydelser i stedet for at levere kvalitetsstøtte.

Hvordan påvirker Visma Softwares praksis med at lukke adgangen til regnskabskonti kundernes virksomheder?

Visma Softwares praksis med at lukke adgangen til regnskabskonti uden varsel har en betydelig påvirkning på kundernes virksomheder. Kommentarer fra kunder nævner, at de har mistet adgang til vigtige regnskabsdata og at det har ført til potentielle tab af indtægter og forretningsmuligheder. Dette har medført frustration og tvivl om Visma Softwares bekymring for kunders behov og forretningsinteresser.

Hvad er konsekvenserne for kunderne af Visma Softwares manglende håndtering af feriepenge og fejl i lønsedler?

Konsekvenserne for kunderne af Visma Softwares manglende håndtering af feriepenge og fejl i lønsedler er betydelige. Kunder har oplevet forsinkelser og forvirring omkring deres feriepenge samt gentagne fejl i lønsedler. Dette har medført tidsspild, mange telefonsamtaler og e-mails, samt økonomiske omkostninger. Visma Softwares manglende evne til at håndtere disse vigtige lønrelaterede opgaver korrekt har haft negativ indvirkning på kunders arbejdsflow og tillid til virksomheden.

Andre anmeldte virksomheder: Degulesider • Finderskeepers Cph • Kop & Kande webshop • Duftverket (webshop) • Mercedes-Benz CPH • Vejle Dyrehospital • Lufthansa • Plusbog.dk • Ristorantefratelli • JydskeVestkysten • Vissenbjergstorkro • iPos • Osnacks • Sostrup Slot Denmark • www.carlo-tag.dk • Secretlab • Feed Bistro • Forbrugerombudsmanden • Picopizza • Aveo web&marketing • Driving Academy • penly.dk • Pmu Line • Soundliving.dk • NODA not a soda • Haveglad.dk • Air Serbia • Valentino Pizza • nillesrejser.dk • Restaurant Schønnemann • Sushiart • Sunrisebagel • Tastys Skive • Eatsmart365 • Plantorama – Tilst • Wild Rover Travel • Dating.dk • Tårnet • Arkitektfirmaet Give Huset A/S • Swaddleme • Nørmark Privathospital • Islev Autoservice • Denlokaleshawarma • Friliv • Moderno • KGI • All Things Live Denmark