Volvo Car Group anmeldelser

Positive oplevelser med Volvo Car Group

Volvo Car Group er en bilproducent, der er kendt for deres lækre biler i flot design og med markedets bedste sikkerhed. Dette er noget, som mange af deres kunder værdsætter, som det fremgår af de indsamlede kommentarer fra folk med erfaringer med virksomheden.

Volvo Car Service leverer god hjælp i nødsituationer

En af de positive temaer, der går igen i kommentarerne, er folk, der roser Volvo Car Services evne til at hjælpe i nødsituationer. Mange nævner deres Volvo Assistance-tjeneste, der har vist sig at være en pålidelig og effektiv måde at få hjælp, når bilen ikke kan køre. Kunderne roser den hurtige afhentning via Falck, den gratis lånebil med fri taxa til afhentning og den hurtige fejlfinding og udbedring af problemerne. Kommunikationen fra Volvo Car Service under hele processen bliver også bemærket som hurtig, kompetent og effektiv.

Mange værdsætter Volvos sikkerhed og kvalitet

Volvo Car Group er anerkendt for at levere biler med fremragende sikkerhed, og det er noget, som mange af deres kunder sætter pris på. Flere kommentarer fremhæver bilernes sikkerhedssystemer og høj kvalitet som afgørende faktorer i deres valg af Volvo. Bilerne har vist sig at være pålidelige og holde i mange år uden større problemer. Nogle kunder har endda haft Volvo-biler i årtier og roser dem for at være stabile og i god stand selv efter lang tids brug.

Velinformerede og hjælpsomme medarbejdere hos Volvo

Kunderne nævner også, at de har haft positive oplevelser med Volvo-medarbejdere. Flere kommentarer fremhæver den hjælpsomme og kompetente kundeservice, hvor medarbejderne har vist sig at være lydhøre over for kundernes behov og imødekommende i deres håndtering af problemer. Nogle kunder nævner endda specifikke medarbejdere, der har ydet en formidabel service og gjort en forskel for deres oplevelse med Volvo.

Volvo leverer flot design og innovativ teknologi

En anden ting, der bliver bemærket i kommentarerne, er Volvos flotte design og innovative teknologi. Mange kunder er glade for bilernes æstetik og moderne features. Kommentarer fremhæver blandt andet bilernes navigationssystemer og opdateringer, der har gjort kørslen mere bekvem. Selvom der er nogle få negative kommentarer omkring navigationssystemet, er der også mange kunder, der er tilfredse med det og ikke har oplevet problemer.

Samlet set viser kommentarerne en overvejende positiv oplevelse med Volvo Car Group. Kunderne sætter pris på bilernes sikkerhed, kvalitet, pålidelighed og innovative teknologi. Volvo Car Service får også ros for deres hjælpsomhed i nødsituationer, og medarbejderne bliver fremhævet som velinformerede og hjælpsomme. Alt i alt er det tydeligt, at mange mennesker har haft gode oplevelser med Volvo Car Group og er tilfredse med deres produkter og service.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Volvo Car Group

Dårlig service og manglende kommunikation

Flere af kommentarerne nævner dårlig service og manglende kommunikation fra Volvo Car Group. Der er eksempler på lang ventetid på reparationer, manglende information om status og ingen opfølgning fra virksomheden. Dette efterlader kunderne følelsen af manglende omsorg og professionalisme.

Mekaniske problemer med bilerne

Flere kommentarer beskriver mekaniske problemer med Volvo-bilerne. Det nævnes, at der er hyppige værkstedsbesøg, motorhavari og lækkende olie mellem motor og gearkasse. Disse problemer skaber bekymring hos kunderne og underminerer deres tillid til virksomheden.

Manglende opfyldelse af garantiløfter

En kommentar påpeger, at Volvos 2-årige garanti ikke blev overholdt, da en defekt blev påpeget efter et servicebesøg, men Volvo nægtede at dække udgifterne. Dette skaber mistillid til virksomhedens garantiløfter og efterlader kunden skuffet over manglende støtte.

Utilfredsstillende navigationssystem

En kommentar kritiserer Volvo for at love jævnlige opdateringer til navigationsystemet, men ikke leve op til dette løfte. Dette får kunden til at mene, at navigationsanlægget ikke er pengene værd og Volvo mangler at levere den lovede funktionalitet.

Dyr service og manglende dækning af sliddele

En kommentar nævner, at Volvo ikke ønsker at erstatte det slidte læder i førersædet på en taxi, mens andre mærker vil dække sådanne problemstillinger. Dette får kunden til at konkludere, at Volvo ikke er egnet til at blive brugt som en bil til erhvervsmæssig brug. En anden kommentar påpeger også høje servicepriser hos Volvo.

Volvo Car Group involvering i ejerskabsbeslutninger

En kommentar nævner Volvos beslutning om at bestemme bilernes maksimumshastighed. Dette får kunden til at tro, at Volvo blander sig for meget i bilernes ejeroplevelse og taber fokus på bilinteresserede kunder.

Ustabil drift og hyppige værkstedsbesøg

En kommentar nævner, at en Volvo V90 har været på værksted 25 gange på 16 måneder. Dette skaber frustration og manglende tillid til bilens driftsstabilitet. Kunden anbefaler at købe en anden bil for at undgå denne situation.

Manglende hjælp og kommunikation fra Volvo Car Group

En kommentar nævner, at Volvo Car Group ikke hjalp en kunde med at få en tyverisikring. Kunden fremhæver en positiv oplevelse med en medarbejder hos Volvo Car Group, men påpeger manglende opbakning fra virksomheden som helhed.

Dyrt at købe og vedligeholde Volvo-biler

En kommentar nævner, at det er dyrt at købe en Volvo bil, og at det er dyrt at holde den kørende på grund af høje priser på reservedele og serviceydelser. Kunden sammenligner også Volvos prispolitik med andre producenter og mener, at Volvos produkter ikke lever op til prisen.

I disse kommentarer er der en række gennemgående temaer, der påvirker kundernes oplevelse af Volvo Car Group negativt. Problemer med service, mekaniske problemer med bilerne, manglende opfyldelse af garantiløfter, utilfredsstillende navigationssystem, dyr service og manglende dækning af sliddele, Volvo Car Group involvering i ejerskabsbeslutninger, ustabil drift og hyppige værkstedsbesøg, manglende hjælp og kommunikation fra Volvo Car Group, samt høje omkostninger ved at købe og vedligeholde Volvo-biler er nogle af de negative aspekter, som kunderne påpeger. Det er vigtigt for Volvo Car Group at adressere disse problemer for at bevare kundernes tillid og forbedre deres oplevelse af virksomhedens produkter og serviceydelser.

Volvo Car Group – Erfaringer fra brugerne

Volvo Car Group er en svensk bilproducent med fokus på både kvalitet og sikkerhed. De designer og producerer luksusbiler, der er kendt for deres flotte design og innovative sikkerhedsfunktioner.

Lækre biler med høj sikkerhed

Mange af brugerne roser Volvo Car Group for deres lækre biler med flot design og markedets bedste sikkerhedssystemer. Volvo er kendt for at have prioriteret sikkerhed højt i mange år, og det afspejles i deres biler.

Brugeranmeldelse: Lækre biler i flot design og med markedets bedste sikkerhed

Udfordringer med Volvo Car Service

Dog er der også brugere, der har haft dårlige oplevelser med Volvo Car Service, især når det kommer til nedbrud i udlandet. Nogle brugere har oplevet dårlig kommunikation og manglende løsninger fra Volvo Car Service, når de har haft brug for hjælp uden for landets grænser.

Brugeranmeldelse: Volvo Car Service – ved nedbrud i udlandet kan IKKE anbefales! Der sker ikke noget som helst.

Hyppige værkstedsbesøg og manglende service

Flere brugere har oplevet gentagne værkstedsbesøg og problemer med deres Volvo-biler. En bruger har eksempelvis haft sin nye Volvo V60 på værksted to gange inden for et halvt år på grund af olielekage. Brugeren udtrykker frustration over manglende service og ventetid på en lånebil.

Brugeranmeldelse: Nu er det anden gang inden for et halvt år at min nye Volvo v60 skal på værksted. Denne gang fordi den lækker olie mellem motor og gearkasse.

Motorhavari og manglende kulance

En anden bruger har oplevet totalt motorhavari på sin Volvo XC90 kort tid efter et større serviceeftersyn. Trods autoriseret service og pleje har brugeren oplevet manglende kulance fra Volvo Danmark og står nu med en stor regning for udskiftning af motoren.

Brugeranmeldelse: Volvo D5 motorhavari. Jeg har en Volvo XC90… Bilens motor er lige totalhavareret 1 måned efter stort service.

Høj tilfredshed med Volvo Assistance

På den positive side har flere brugere rapporteret god erfaring med Volvo Assistance, der følger med leasingaftaler. Flere brugere har rost den hurtige og effektive hjælp, herunder en problemfri afhentning, gratis lånebil og god kommunikation.

Brugeranmeldelse: Min anmeldelse gælder Volvo Assistance, som jeg har som en del af min leasingaftale. Bilen kunne ikke køre, men med en enkelt oprigning kørte Assistance konceptet bare derudaf.

Manglende opdatering af navigationssystem

Nogle brugere er utilfredse med manglende opdateringer af navigationssystemet i deres Volvo-biler. En bruger påpeger, at de har ventet i flere år på et opdateret system, hvilket er skuffende i betragtning af den høje pris for systemet ved køb af bilen.

Brugeranmeldelse: Fik opdateret mit navigation i 2016 i 2013 Volvo V70 med lovning på jævnlige opdateringer. Her i 2018 er der stadig ikke kommet et update til det system, så Volvo holder ikke hvad de lover.

Manglende dækning af slidtage fra Volvo

En bruger oplever manglende dækning af slidtageskader på læderet i førersædet på deres Volvo V60. Brugeren påpeger, at andre mærker ville have dækket sådan en skade, og konkluderer derfor, at man ikke bør købe en Volvo, da den ikke kan holde til at blive brugt som en taxa.

Brugeranmeldelse: KØB IKKE VOLVO… læderet er ødelagt i førersædet (den kører som taxi), men det vil man ikke dække da det er slidtage påstås det.

Uforudsete motorproblemer og garantifortolkning

En anden bruger oplever uventede problemer med deres Volvo V70, hvor motoren begyndte at mislyde efter et værkstedsbesøg. Brugeren kontaktede Volvo for at få hjælp, men da reparationen var udført af et ikke-Volvo serviceværksted, nægtede Volvo at dække udgifterne.

Brugeranmeldelse: Min Volvo V70… begyndte at kokse til i EGR-ventilen… Volvo vil ikke dække mine udgifter, fordi jeg har fået fejlen udbedret hos et ikke-Volvo serviceværksted.

Blandede oplevelser med Volvo-forhandleres service

Nogle brugere har haft positive oplevelser med Volvo-forhandleres service. En bruger roser den hjælp, de har fået fra en Volvo-kundeservicemedarbejder, der hjalp dem med at finde en tyverisikring. Dog er der også brugere, der føler sig uretfærdigt behandlet af Volvo-forhandlere og oplever høje priser for simpelt servicearbejde.

Brugeranmeldelse: Havde opgave at finde tybegodkendelse, og fik en formidabel service af: Thomas Birkedal Sørensen Customer Service | Denmark.

Oplevelser med Volvo som pålidelig bil med forbehold

Endelig er der brugere, der har haft positive oplevelser med Volvo-biler generelt. En bruger har med succes holdt en Volvo XC90 i 10 år med kun mindre problemer og roser bilens pålidelighed. En anden bruger er tilfreds med deres nye Volvo XC60 og har ikke oplevet problemer.

Brugeranmeldelse: Har først haft en XC90 i 10 år hvor eneste dele der blev skiftet var sliddele med støddæmpere som dyreste… købt en ny XC 60er… og er til dato godt tilfreds.

Konklusion

Rundet op, brugernes erfaringer med Volvo Car Group er blandede. Mange er tilfredse med bilernes lækre design og høje sikkerhedsniveau, mens andre har oplevet udfordringer med Volvo Car Service, gentagne værkstedsbesøg og manglende service og kulance. Det er også værd at bemærke, at der er brugere, som har haft positive oplevelser med Volvo Assistance og Volvo-forhandleres service. Det er vigtigt for potentielle Volvo-købere at tage højde for disse erfaringer, når de overvejer at købe en Volvo-bil.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er markedets opfattelse af Volvo Car Group som producent af biler?

Markedets opfattelse af Volvo Car Group som producent af biler er generelt positiv. Mange roser deres biler for deres lækre design og for at have markedets bedste sikkerhed. Deres fokus på sikkerhed er noget, der værdsættes af mange kunder.

Hvordan er kundeservicen hos Volvo Car Service?

Kundeservicen hos Volvo Car Service har dog blandet omdømme. Nogle kommentarer indikerer, at kundeservicen er utilfredsstillende og mangler handlingsorientering og god kommunikation. Der er eksempler på, at folk har ventet længe på lånebiler og har oplevet løgnagtig information. Dette har ført til negativ oplevelse for nogle kunder.

Hvor pålidelige er Volvo-biler ifølge kunder med henblik på reparationer og vedligeholdelse?

Pålideligheden af Volvo-biler i forhold til reparationer og vedligeholdelse er et omstridt emne. Der er kunder, der har haft gentagne problemer med deres biler, herunder motorhavari og lækage. Disse problemer har ført til flere værkstedsbesøg og øget omkostninger for ejerne. Der er dog også kunder, der har haft meget få problemer med deres Volvo-biler og har været tilfredse med pålideligheden.

Hvordan håndterer Volvo Car Group garanti- og serviceanliggender ifølge kunderne?

Når det kommer til garanti- og serviceanliggender, er der delte meninger om Volvo Car Group. Nogle kunder har oplevet, at deres reklamationer og serviceanmodninger ikke er blevet imødekommet på en tilfredsstillende måde. Der er eksempler på afviste kulanceanmodninger og utilfredshed med support fra Volvo Car Group. Dog er der også kunder, der har haft positive oplevelser med garanti- og servicehåndtering fra Volvo Car Group.

Hvordan vurderes Volvo Assistance, som er en del af leasingaftalen, af kunder, der har benyttet sig af tjenesten?

Volvo Assistance, som er en del af leasingaftalen, har generelt fået positiv feedback fra de kunder, der har benyttet sig af tjenesten. De roser den hurtige afhentning via Falck, den gratis lånebil med fri taxa og den effektive kommunikation. Kundeservice har været hurtig, kompetent og effektiv i deres hjælp til nødsituationer.

Hvor tilfredse er kunderne med Volvo Car Groups opdateringer til deres navigationssystemer?

Kundetilfredsheden med Volvo Car Groups opdateringer til deres navigationssystemer er generelt lav. Der er kunder, der har udtrykt skuffelse over den manglende opdatering af deres navigationssystemer trods løfter om jævnlige opdateringer. Dette har ført til utilfredshed og frustration, da det navigationssystem, der er blevet købt til dyre penge, ikke har levet op til forventningerne.

Hvordan vurderes kvaliteten af læderet i Volvo-biler af kunderne?

Kunden vurderer kvaliteten af læderet i Volvo-biler forskelligt. Nogle kunder oplever, at læderet i førersædet er blevet ødelagt og har haft svært ved at få det dækket af garantien. Dette har ført til utilfredshed, da de sammenligner med andre mærker, der ville erstatte sådanne skader. Dog er der også kunder, der ikke har haft problemer med læderkvaliteten i deres Volvo-biler.

Hvordan håndterer Volvo Car Group kendte motorproblemer ifølge kundernes oplevelser?

Kundeanmeldelser viser, at håndteringen af kendte motorproblemer hos Volvo Car Group kan være problematisk. Der er eksempler på, at motoren bryder sammen kort tid efter et stort service, og at udskiftning af motoren tilbydes med en lille rabat. Mange kunder føler, at Volvo Car Group burde have delt ud af udskiftningsomkostningerne i form af kulance. Nogle kunder angiver, at de vil overveje at købe andre bilmærker i fremtiden, grundet Volvo Car Groups håndtering af motorproblemerne.

Hvordan er kundeservice hos Volvo Car Group, når det kommer til at finde manglende godkendelse og opnå teknisk support?

Kundeservice hos Volvo Car Group, når det kommer til at finde manglende godkendelse og opnå teknisk support, er blevet positivt vurderet af nogle kunder. Der er eksempler på god service og hjælp fra Volvo Car Groups medarbejdere til at finde det ønskede nummer inden for en kort tidsramme. Kunden har været tilfreds med den formidlende service og takket Volvo for deres hjælp.

Hvordan er kundetilfredsheden med Volvo V90 ifølge de kunder, der har haft mange værkstedsbesøg?

Kundetilfredsheden med Volvo V90 er generelt dårlig blandt de kunder, der har haft mange værkstedsbesøg. Der er frustration og utilfredshed over det faktum, at deres bil har været på værksted hele 25 gange på 16 måneder. Nogle kunder angiver, at deres hyppige værkstedsbesøg ikke tages seriøst af Volvo, og at de føler, at deres problemer bliver overset. Disse oplevelser har ført til anbefalinger om at købe en anden bil end Volvo.

Andre anmeldte virksomheder: Flyttebilen • Sabinas • Timm Vladimirs Køkken • Podimo • Mode Kobenhavn • Pincho Nation Danmark • Froelundwebshop • Atami • Hobbybloggen • Seez • Andel Energi • DRESSED • Maxi Zoo Danmark • Alka • Minblyant • Spartoo.dk • TOP CLINIC • Grafical.dk • Sakura Copenhagen • Hotel Royal Aarhus • Fyndiq • Fashion Copenhagen • Defyrretyverovere • Dania Bikes A/S • Jotex Danmark • Rallyshop • Holte Modelhobby • Let Us Print A/S • Gelblasters • Risskov Rejser • Øster Lindet • ØNSK • Disneyplus • Hbomax • Malling Kro • Pluspige • Muldvarpeskud.dk • Nordfyns Bank • Tripadvisor • Teknisk Landsforbund • EconomyBookings • Bent Pedersen AS • BFT Logistik • Rossmann.dk • Ladiesnails • Divan • Spakompagniet ApS • KC Cars