firmafeedback.dk

Wolfvvs anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Wolfvvs

Pålidelighed og god service

Flere kommentarer fremhæver, at Wolfvvs er pålidelige og kommer til aftalte tider. Derudover er der ros til deres gode service, hvor de ringer og melder ankomst eller forsinkelser i god tid. Der lægges også vægt på, at virksomheden behandler kunderne pænt og ordentligt.

Professionelt udført arbejde

Mange af kommentarerne nævner, at arbejdet udført af Wolfvvs er professionelt og tilfredsstillende. Der er stor tilfredshed med både små og store projekter, og flere kommentarer roser håndværkerne for deres kompetence og fleksibilitet.

Pris og fakturering

En del kommentarer nævner dog også, at der kan være udfordringer med pris og fakturering hos Wolfvvs. Der er klager over, at regninger tager lang tid at modtage, og nogle oplever uoverensstemmelser mellem tilbudsprisen og det endelige beløb. Der er også kritik af høje priser for visse ydelser, som nogle mener er urimelige.

Kommunikation og respons

Nogle kommentarer fremhæver et problem med kommunikationen hos Wolfvvs. Der er eksempler på svartider, manglende konkrete svar og kommunikationsfejl, hvilket har ført til frustration hos nogle kunder.

Mixede oplevelser

Enkelte kommentarer beskriver både positive og negative oplevelser med Wolfvvs. De roser firmaets arbejde i enkelte tilfælde, men har også haft dårlige oplevelser med fejl og mangler samt utilfredsstillende håndtering af situationen.

Trods det mixede billede af kommentarer er der dog flere, der udtrykker tilfredshed med Wolfvvs arbejde, pålidelighed og service. Det tyder på, at virksomheden generelt har gode kvaliteter, men at der også kan være forbedringspunkter, især når det kommer til fakturering og kommunikation.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Wolfvvs

Misfornøjelse med fakturering og pris

Flere af kommentarerne nævner utilfredshed med virksomhedens fakturering og prisfastsættelse. En kunde oplevede at få en regning, som vedkommende mente var for høj i forhold til den udførte opgave. En anden kunde nævner også en lang ventetid på at få afregnet med virksomheden. Der er også en kommentar om en regning på ikke udført arbejde, som muligvis blev udskrevet flere måneder efter opgaven skulle være blevet udført. Disse kommentarer indikerer, at der er en vis usikkerhed omkring virksomhedens prissætning og transparens i forhold til fakturering.

Dårlig kvalitet af udført arbejde

Flere kunder har haft dårlige oplevelser med kvaliteten af det arbejde, som Wolfvvs har udført. Der nævnes fejl på fejl i opgaver, behov for gentagne besøg for at udbedre fejl og endda ekstra omkostninger forbundet med disse fejl. En kunde rapporterer også om en håndværker, der tilsyneladende ikke havde styr på opgaven og glemte at lukke en hane, hvilket resulterede i en hel dags manglende varmt vand for hele foreningen. Disse kommentarer indikerer, at der er manglende kvalitetskontrol og professionel håndtering af opgaverne hos Wolfvvs.

Dårlig kommunikation og kundeservice

Mange af kommentarerne nævner problemer med Wolfvvs kommunikation og kundeservice. Flere kunder påpeger, at de har oplevet manglende respons eller lang svartid fra virksomheden. En kunde beskriver endda en 6 dages samtale med en repræsentant fra Wolfvvs uden at få et konkret svar. En anden kunde rapporterer om en dårlig oplevelse med en chef, der tilsyneladende afviste at anerkende en aftale om en given pris. Disse kommentarer indikerer, at der er mangel på effektiv kommunikation og god kundeservice hos Wolfvvs.

Mistillid til virksomhedens pålidelighed og integritet

Mange af kommentarerne udtrykker også en generel mistillid til Wolfvvs pålidelighed og integritet. En kunde advarer andre om at være forsigtige med at kontakte virksomheden, og henviser til en regning på ikke udført arbejde og forsinket fakturering. En anden kunde nævner også en dårlig oplevelse med at miste tillid til virksomheden efter gentagne fejl i arbejdet og manglende kontakt omkring problemer. Disse kommentarer indikerer, at der er en opfattelse af, at virksomheden ikke er pålidelig og ærlig i deres forretningspraksis.

Positive kommentarer som modvægt

Selvom mange af kommentarerne er negative, er der også nogle kunder, der har haft positive oplevelser med Wolfvvs. En kunde roser deres pålidelighed og professionalisme samt deres evne til at udføre arbejdet tilfredsstillende. En anden kunde var også tilfreds med deres hurtige og gode service samt deres evne til at være fleksible. Det er vigtigt at bemærke, at selvom der er positive kommentarer, står de i skarp kontrast til de negative oplevelser, som de fleste af kommentarerne præsenterer.

Samlet set indikerer de gennemgående temaer i de negative kommentarer om Wolfvvs en række problemer med fakturering og prisfastsættelse, kvaliteten af udført arbejde, kommunikation og kundeservice samt mistillid til virksomhedens pålidelighed og integritet. Det er vigtigt for Wolfvvs at adressere disse bekymringer og forbedre deres forretningspraksis for at genopbygge tillid og tilfredsstillelse hos deres kunder.

Virksomhedsanalyse: Wolfvvs – En dybdegående gennemgang af kunders oplevelser

Introduktion

Wolfvvs er en VVS-virksomhed, der opererer på det danske marked. Virksomheden har tiltrukket forskellige kundefeedback, der giver et indblik i deres service og kvalitet. Denne artikel vil undersøge disse kommentarer og give en dybdegående vurdering af Wolfvvs baseret på kundernes oplevelser.

Positiv feedback: Pålidelig og professionel service

En række kunder har givet Wolfvvs positiv feedback og fremhævet deres pålidelige og professionelle service. Kunderne nævner, at virksomheden altid kommer til tiden, og hvis der skulle opstå forsinkelse, kontakter de kunden i god tid. De beskriver også, at arbejdet er blevet udført tilfredsstillende, og at de har fået behandling af høj kvalitet.

En kunde kommenterer, at de altid har haft gode oplevelser med Wolfvvs, og at de har udført rigtigt godt arbejde. Denne kunde har brugt dem flere gange og har anbefalet dem til andre med succes.

Negativ feedback: Udførelse af fejl og høje priser

Dog er der også kunder, der har haft negative oplevelser med Wolfvvs. En kunde deler, at de har haft flere fejl på fejl på fejl i det arbejde, som virksomheden har udført. Dette har medført ekstraomkostninger og lang ventetid for at få afregnet med virksomheden.

En anden kunde advarer om at kontakte Wolfvvs, da de oplevede at blive faktureret for ikke udført arbejde på en søndag til en meget høj timepris. Kunden nævner også, at det tog lang tid at modtage fakturaen og mener, at virksomheden er optaget af at udskrive regninger på ikke udført arbejde.

Uklar kommunikation og dårlig respons

Flere kunder har nævnt problemer med kommunikationen og responsen fra Wolfvvs. En kunde beskriver, hvordan de havde svært ved at få et konkret svar fra virksomheden angående pris og løsning på en opgave. Kundens samtale med virksomheden strakte sig over flere dage uden at opnå et tilfredsstillende resultat. De endte med at finde en anden VVS, som kunne løse opgaven uden at afmontere noget i køkkenet.

En anden kunde giver udtryk for, at håndværkeren fra Wolfvvs ikke havde styr på sit arbejde, og glemte at lukke en hane efter service på varmeanlægget. Dette resulterede i, at hele foreningen var uden varmt vand en hel dag. Kunden blev faktureret for hele arbejdet, selvom de kun havde bestilt service på varmeanlægget.

Uforudsigelige priser og manglende opfølgning

Flere kunder nævner uforudsigelige priser og manglende opfølgning fra Wolfvvs. En kunde fortæller, hvordan de fik et mundtligt tilbud på en opgave, men senere blev faktureret over 50% mere end aftalt pris. Kunden påpeger også, at de ikke fik nogen begrundelse for den højere pris og at virksomheden har brugt mere tid på at skrive regninger end på at kontakte kunden vedrørende afvigelsen i pris.

En anden kunde beskriver, hvordan de ikke fik at vide, hvad der var galt med deres fjernvarmeanlæg, trods gentagne forsøg på at få svaret fra Wolfvvs. Efter flere besøg fra virksomheden fandt de ud af, at der skulle fyldes vand på anlægget, og at der var en utæt radiator. Kunden er skuffet over, at Wolfvvs ikke havde kontaktet dem tidligere for at informere om problemet.

Konklusion

Wolfvvs har oplevet både positiv og negativ feedback fra deres kunder. Mens nogle kunder roser virksomhedens pålidelige og professionelle service, har andre haft dårlige oplevelser med udførelse af fejl, høje priser og manglende kommunikation. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksomme på disse forskellige oplevelser og overveje, om de ønsker at benytte sig af Wolfvvs tjenester baseret på deres individuelle behov.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beskriver folk generelt deres erfaringer med Wolfvvs?

Kommentarerne fra folk angiver en blandet oplevelse med Wolfvvs. Nogle har haft gode oplevelser og roser virksomheden for deres pålidelighed, kvalitet og hjælpsomhed. Andre har været utilfredse med fejl i arbejdet, lang ventetid på afregning eller overhøj fakturering.

Hvad var en specifik klage fra en kunde om tidsforbruget og faktureringen?

En kunde klagede over, at Wolfvvs tog 2-3 minutter at stramme en ventil i fjernvarmeanlægget, men alligevel opkrævede 1.25 teknikertime og 1.25 time for servicevogn. Kunden mente, at tidsforbruget var for højt og følte sig uretfærdigt faktureret.

Hvad var en anden klage angående fejl i arbejdet udført af en ansat hos Wolfvvs?

En anden kunde var utilfreds med fejl på fejl i arbejdet, hvor en ivrig svend havde lavet flere fejl, hvilket resulterede i ekstraomkostninger for kunden på 7-8.000 kr. Desuden måtte kunden vente 8 måneder på at få afregnet med Wolfvvs.

Har nogen kunder anbefalet Wolfvvs?

Ja, der er kunder, der har anbefalet Wolfvvs og har haft gode oplevelser med firmaet. De roser dem for deres professionelle arbejde, pålidelighed og hjælpsomhed, både på små og store projekter.

Hvilken advarsel gav en kunde angående at kontakte Wolfvvs på en søndag?

En kunde advarede om at kontakte Wolfvvs på en søndag, da de fik en regning for ikke udført arbejde, der blev kategoriseret som et alarmpkald. Kunden opfordrede andre til at undgå dette firma på en søndag.

Hvor mange stjerner fik Wolfvvs for at udskifte et fjernvarmeanlæg, og hvad var en kundeklagesag forbundet med dette?

Wolfvvs fik 2 stjerner for at udføre arbejdet med at udskifte et fjernvarmeanlæg. Efterfølgende oplevede kunden dog problemer med varmen på radiatorene og bad om at få at vide, hvad der var galt, men hørte aldrig fra firmaet. Kunden var utilfreds med manglende kommunikation.

Hvad var en kundeklagesag angående en højtvandslukkersonde og forfærdet fakturering?

En kunde havde et mundtligt tilbud fra Wolfvvs på ca. 6000 kr. inkl. moms for at skifte sonden i en højtvandslukker. Efter 4 måneder skiftede Wolfvvs sonden, men fakturerede kunden 9576 kr. inkl. moms, hvilket var over 50% mere end det aftalte beløb. Kunden følte sig vildledt og påpegede, at sonden kunne findes billigere online.

Hvad var en specifik klage angående kommunikationen med Kurt fra Wolfvvs?

En kunde var utilfreds med den manglende kommunikation fra Kurt, hvor de i 6 dage forsøgte at finde ud af pris og muligheder angående afmontering af et gaskomfur. Kunden følte, at Kurt spildte deres tid og gav et kryptisk svar om at afmontere hele køkkenet.

Har Wolfvvs haft problemer med at få afregnet med kunder?

Ja, i flere tilfælde har Wolfvvs haft problemer med at få afregnet med kunderne. Nogle har måttet vente flere måneder på at få deres regninger afregnet, hvilket har skabt frustration og utilfredshed.

Hvad gjorde en håndværker fra Wolfvvs, der påvirkede hele foreningen og fik en kunde til at beklage sig?

En håndværker fra Wolfvvs glemte at lukke for en hane under service på et varmeanlæg, hvilket resulterede i, at hele foreningen ikke havde varmt vand i en hel dag. Kunden bestilte kun service på varmeanlægget og følte sig uretfærdigt faktureret for hele arbejdet, inklusive lukning af varmt vand.

Andre anmeldte virksomheder: Sydthy KurbadVivaldi OdenseMarmor & GranitGrandadoBabyTrold ApSNEXT – UDDANNELSE KØBENHAVNsmukthjem.dkHmcmotorcyklerZone-XLNTMackiespizzaMealTickete-BoksASSE DanmarkNUDIENTNi’matOk LivingPoiseofdenmarkThenapILSE JACOBSEN HORNBÆKNPV A/SVestjysk BankLuxplus.dkKjær & SommerfeldtSugardaterswiggersauto.dkBottega VenetaBagaren och KockenCozytightsFashionbrand.dkIndigonails CphparfumdreamsDenomoDK LaaseserviceTDC Erhverv A/SMM ActionChopinGreat NorthernFest & FarverNew Nordic Healthcare ApSKirppu LoppesupermarkedAllenteKarasbagelsavXperten.dkASG CARElundbergsspisehus.dkSofabutikkenSparekassen DanmarkStoreklaus