YouSee anmeldelser

Gennemgående temaer i negative kommentarer om YouSee

1. Ustabilt internet

Mange af kommentarerne nævner problemer med YouSees internetforbindelse. Brugerne klager over hyppige afbrydelser, problemer med at streame indhold og lav hastighed. Dette skaber frustration og forhindrer brugerne i at nyde en pålidelig internetoplevelse.

2. Dårlig kundeservice

Flere kommentarer udtrykker utilfredshed med YouSees kundeservice. Brugerne nævner lange ventetider, svære at komme igennem til en rigtig medarbejder og gentagne problemer med misinformation. Mange brugere føler sig ikke hørt eller taget seriøst af YouSees supportteam.

3. Høje priser

Prisen på YouSees produkter og tjenester er et gennemgående klagepunkt i flere kommentarer. Brugerne mener, at priserne er for høje sammenlignet med andre udbydere, og de føler sig ikke værdifulde som kunder i forhold til omkostningerne. Prisstigninger og manglende værdi for pengene er en kilde til utilfredshed.

4. Tekniske fejl og manglende kvalitet

Nogle brugere rapporterer om tekniske problemer og manglende kvalitet i YouSees produkter og tjenester. Dette omfatter problemer med tv-signalet, hakkeri ved streaming og fejl i router og modem. Brugerne er skuffede over den manglende pålidelighed og kvalitet i de leverede produkter.

5. Kommunikationsproblemer

Flere kommentarer nævner problemer med kommunikationen mellem YouSee og deres kunder. Dette inkluderer manglende information om regninger, inkonsekvente svar fra supportteamet og uklare oplysninger om abonnementer og tjenester. Brugerne føler sig forvirrede og frustrerede over manglende klarhed og transparens.

6. Negative oplevelser med salgsafdelingen

Nogle brugere nævner dårlige erfaringer med YouSees salgsafdeling. Dette inkluderer fejlinformation, høje priser og svære at få fat i en medarbejder. Brugerne føler sig ikke godt behandlet i forbindelse med salgsprocessen og oplever problemer med at få deres behov og ønsker imødekommet.

7. Problemer med fakturering og opsigelse

Flere kommentarer nævner problemer med fakturering og opsigelse af abonnementer hos YouSee. Brugerne rapporterer om uforståelige regninger, manglende information og gebyrer for tjenester, de ikke længere bruger. Nogle brugere føler, at de har svært ved at slippe ud af deres aftaler og oplever problemer med at få deres problem løst rettidigt og effektivt.

Konklusion

YouSee står over for flere udfordringer i forhold til at imødekomme kundernes behov og forventninger. De gennemgående temaer i de negative kommentarer omhandler ustabilitet i internetforbindelsen, dårlig kundeservice, høje priser, tekniske fejl og manglende kvalitet, kommunikationsproblemer, negative oplevelser med salgsafdelingen samt problemer med fakturering og opsigelse.For at forbedre deres omdømme og tilfredsstille kunderne kan YouSee overveje at arbejde på at stabilisere deres internetforbindelse, styrke deres kundeservice, tilbyde konkurrencedygtige priser, levere pålidelige produkter og tjenester, forbedre kommunikationen med kunderne, træne deres salgspersonale bedre og revidere deres fakturerings- og opsigelsesprocesser. Ved at tackle disse udfordringer kan YouSee øge kundetilfredsheden og styrke deres forhold til deres kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes oplevelse generelt været med YouSee?

Kunderne har haft meget varierende oplevelser med YouSee. Nogle er meget tilfredse og roser virksomhedens gode og hurtige service samt kompetente medarbejdere. Andre har oplevet problemer med internettet, ustabilt signal, langsomt internet og dårlig kundeservice.

Er der nogen specifikke kritikpunkter kunderne har nævnt om YouSee?

Ja, der er flere kritikpunkter, der går igen hos kunderne. Nogle har kritiseret løsningerne for mobilt bredbånd, hvor der kun er mulighed for enten 500GB eller 1 TB, og intet imellem. Andre har oplevet ustabilt internet, lav hastighed og høj ping, hvilket har skabt frustration i familien. Derudover har flere kunder rejst kritik af prisstigninger og mangel på fleksible betalingsmuligheder.

Hvad siger kunderne om YouSees kundeservice?

Kunderne har forskellige holdninger til YouSees kundeservice. Nogle roser den personlige service og fremhæver, at medarbejderne er imødekommende, kompetente og tålmodige. Dog er der også kunder, der har haft dårlige oplevelser med kundeservice, hvor de har haft problemer med at komme igennem, blevet afbrudt og oplevet manglende lydhørhed fra medarbejderne.

Hvad mener kunderne om YouSees priser?

Der er variation i kundernes holdninger til YouSees priser. Nogle mener, at priserne er alt for høje og at de er blevet for dyre over tid. Der er også kunder, der mener, at de får god kvalitet og at prisen er rimelig i forhold til det tilbudte. Der er også kritik af prisstigninger og ønske om mere fleksible betalingsmuligheder.

Hvordan har kundernes oplevelse været med optagelser og TV-pakker hos YouSee?

Kunderne har forskellige erfaringer med optagelser og TV-pakker hos YouSee. Nogle har været utilfredse med optagelsesfunktionen, hvor de har oplevet problemer med optagelser af sportssendinger, hvor optagelsen stopper ved forlængelse eller pludselig slutter. Der er også kritik af manglende mulighed for at optage hele udsendelser. Nogle kunder har desuden haft kritik af TV-pakkerne, hvor de mener, at der mangler visse kanaler eller ønsker et pay per view-system.

Hvad mener kunderne om YouSees mobilabonnementer og dækning?

Kundernes holdninger til YouSees mobilabonnementer og dækning er blandede. Nogle er meget tilfredse og har oplevet god og pålidelig dækning, samt gode tilbud som f.eks. gratis mobildata i sommerperioden. Andre har haft problemer med dækningen og har måtte konstatere, at de har dårligere dækning end forventet. Der har også været kritik af prisen på mobilabonnementerne sammenlignet med andre udbydere.

Hvordan har kunderne oplevet YouSees bredbåndstjenester?

Kundens oplevelser af YouSees bredbåndstjenester er delte. Nogle er tilfredse med kvaliteten og pålideligheden, hvor de har haft hurtigt internet og en god signalkvalitet. Andre har oplevet problemer med internetforbindelsen, der er langsom og ustabil, hvilket har påvirket deres brug af streamingtjenester og online aktiviteter.

Hvordan har kundernes oplevelse været med bedring af tekniske problemer hos YouSee?

Kunderne har haft forskellige oplevelser med bedring af tekniske problemer hos YouSee. Nogle har været tilfredse med teknikernes hjælp og oplevet, at deres problemer er blevet løst hurtigt og effektivt. Andre har derimod haft negative oplevelser med lang ventetid, manglende opfølgning og fejl i kommunikationen mellem forskellige afdelinger hos YouSee.

Hvad har kunderne sagt om YouSees app og tekniske problemer?

Kunderne har haft blandede erfaringer med YouSees app. Nogle har oplevet problemer med appens funktioner, hvor den ikke har virket sammen med Google Chromecast og har haft problemer med pixelering. Andre har ikke haft problemer med appen og har haft en god oplevelse med den. Der er dog også generel kritik af tekniske problemer, hvor der er inkompetance og manglende vilje til at imødekomme kundernes behov.

Hvad er kundernes holdning til YouSees prispolitik og produktændringer?

Kundens holdninger til YouSees prispolitik og produktændringer er varierede. Nogle har været utilfredse med prisstigninger og det generelt dyre prisniveau for telefoni, tv og bredbånd. Derudover er der kritik af produktændringer, hvor der er sket forringelser af produkterne, såsom jævnlige udsving i TV-signalet og manglende opfølgning på reduktion i faktura, selvom produktet ikke fungerede som forventet.

Hvad er kundernes oplevelser med YouSees service og support?

Kundens oplevelse af YouSees service og support er varieret. Nogle har haft gode oplevelser med venlige og kompetente medarbejdere, der har taget sig tid til at hjælpe og finde tilfredsstillende løsninger. Andre har oplevet lange ventetider, problemer med at komme igennem til kundeservice og manglende lydhørhed fra medarbejderne. Der er også kunder, der har haft problemer med misinformation og manglende opfølgning efter henvendelser.

Andre anmeldte virksomheder: Hotspotcph • Drop Dead • Hedebogaard • Nanosparkle • Bikekey • Kongekilden • CDON Danmark – Nordens største markedsplads! • St. Binderup Kro • CABINN Hotels • Hotel Marina • Waoo • Buhl Cykler • Højlund Mølle • Cuckoos • Sjællandske Medier • Dinfotobog • mit.dk • P Kontrol • Singles50 • Silkeborg Bilsalg • Mols Linien • AutoMester – Vig Autocenter ApS • Midttrafik • Restaurant Hotel-knapp • Kjelds Cykler – v/Morten Hanfgarn Jepsen • Flava2you • B2b Shop • Eat Today • ECC • Bono • AP Pension • Ærøskøbing Camping • Bodystore.com • Håndværker.dk • Organicshop • Guldgrillen • Boliga • Henrik Ørsnes og Golden Times • Dropshipping Academy • Ebildele • Bloomit • Hejdoktor • HOLMRIS B8 Online

Andre anmeldte virksomheder: Copenhagen Cartel • Airbnb • Noddebutikken • Penny Lane • Roskilde Tekniske Skole • Danske Bank • Tchibo GmbH • First Lease • Hotel Scheelsminde • b.energy A/S • Fueklinikken • Laekari • DR Koncerthuset • Byensbagel • Boesenbæk • DMarket • Ecigz • Vejle Musikteater • Indigonails Cph • benuta.de • BilBasen • Cafesesa • Event Park Danmark • AutoPartner – Værksted 1 • SATS Danmark • ASG CARE • Dealproffsen • Battlearena • Casino999 • Digital Foto • Zoe Nicole • Røverkøb • Chili Security • Quickpoint.dk • restaurantgemini.dk • Mijo Massage • Coop365 • Café A • Pricestar • Vantage Clothing • GIGAPRO • KUMA • Spreadshirt Danmark • Scor.dk • KFC Danmark – Rådhuspladsen • GetYourGuide • Valbykoreskole • Autohuset Køge A/S • minetilbud.dk

Andre anmeldte virksomheder: AutoMester – Siggaard Biler • Restaurant Arken • Exzentriq • POWER – Lyngby • Sushi Factory • VNL Distribution • Busgadehuset • Viggo • Bilgruppen • Billigmedicin • BAUHAUS Danmark • Ticketmaster Danmark • Miss Mary of Sweden • Singles50 • e-Boks • Motor Leasing ApS • dao • Allente • Viking Assistance • Deluxe Skin • Autohuset Stormgaard.dk • Euroflorist Danmark • Bellahøjgaard • Hotel Kommandørgården Rømø • FNE Outdoor • Lufthansa • Firebrand Training • Klarna • Apopro Online Apotek • Dagli’Brugsen • vidaXL • Detlefs Grillstegning • NorSoeFood • AutoMester – Vroldvejs Auto • Aromahuen • Kinesisk Restaurant China House • Bbnnordic • MUMS WITH LOVE • Lasselarsenhuse • Bambuni Denmark • Audi – Amager • SHEIN • Dansk Sejl & Motor • Trekkinn.com • Frøs Sparekasse