Audible anmeldelser

Positive temaer hos Audible

Virksomheden Audible, der tilbyder et bredt udvalg af lydbøger og podcasts, har modtaget en række kommentarer fra brugere. Selvom der er nogle negative oplevelser, er der også en betydelig mængde af positive temaer, der går igen i kommentarerne.

Bredt udvalg

Et af de mest fremtrædende positive temaer er Audibles brede udvalg af lydbøger og podcasts. Flere brugere nævner, at der er masser af gode titler at vælge imellem. De roser også virksomhedens bytte service, hvor man kan få krediteret penge eller kredits tilbage, hvis man ikke er tilfreds med en bog. Dette udvalg og muligheden for at bytte bøger har skabt tilfredshed blandt mange brugere.

God kundesupport

Flere kommentarer fremhæver den gode kundesupport hos Audible. Brugere, der stødte på problemer eller havde spørgsmål, siger, at de fik hurtig og effektiv hjælp fra virksomhedens supportteam. Nogle brugere oplevede, at deres problem blev løst inden for få minutter efter at have henvendt sig til kundesupport. Denne hurtige og venlige kundeservice har givet brugerne en positiv oplevelse med Audible.

Nem og brugervenlig app

Mange brugere fremhæver Audibles app som nem og brugervenlig. Brugerne giver udtryk for, at appen er let at bruge og giver en god lytteoplevelse. Med appen kan brugerne downloade og lytte til lydbøger på forskellige enheder uden besvær. Denne brugervenlige app har gjort det nemt for brugerne at nyde lydbøger og podcasts.

Fleksible medlemskabsmuligheder

Flere brugere sætter pris på Audibles fleksible medlemskabsmuligheder. De nævner, at de nemt kunne opsige deres abonnement, sætte det på pause eller ændre det efter behov. Dette har gjort det muligt for brugerne at tilpasse deres medlemskab efter deres behov og lyttevaner, hvilket har resulteret i tilfredshed hos brugerne.

Gode priser

En anden positiv faktor, der nævnes af flere brugere, er Audibles gode priser. Brugere fremhæver, at lydbøgerne er tilgængelige til fornuftige priser og tilbyder god værdi for pengene. Nogle brugere sammenligner priserne med fysiske butikker og vurderer, at Audibles priser er mere overkommelige. Dette har gjort det muligt for brugerne at nyde lydbøger til en rimelig pris.

Samlet set er der flere positive aspekter ved Audible, som brugerne fremhæver i deres kommentarer. Det brede udvalg, den gode kundesupport, den brugervenlige app, de fleksible medlemskabsmuligheder og de gode priser har bidraget til at skabe tilfredshed hos mange brugere. Disse positive temaer viser, at Audible er en værdsat service for dem, der ønsker at nyde lydbøger og podcasts.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Audible

Dårlig hjemmeside og app

Flere af kommentarerne nævner, at Audibles hjemmeside og app er dårlige og besværlige at bruge. Brugerne oplever problemer med at logge ind, melde sig ud og navigere rundt på siderne. Dette skaber frustration og giver indtrykket af, at virksomheden ikke gør det nemt for kunderne at opsige deres abonnement.

Problemer med opsigelse og trækning af penge

Mange kommentarer handler om problemer med at opsige abonnementet og fortsat blive trukket penge. Brugere rapporterer, at de har forsøgt at opsige abonnementet, men fortsat har fået trukket penge fra deres konto. Nogle har endda oplevet gentagne trækninger, efter de har fået bekræftelse på opsigelsen. Dette skaber ikke kun økonomisk frustration, men også en følelse af at blive snydt af virksomheden.

Manglende kontaktmuligheder

Flere kommentarer nævner, at det er svært at komme i kontakt med Audible. Brugerne rapporterer, at de ikke får svar på henvendelser og ikke kan finde en support email addresse. Dette kan føles frustrerende og efterlader brugerne uden en mulighed for at få løst deres problem.

Manglende kompensation og manglende svar på support

En del af kommentarerne nævner, at brugerne ikke får kompensation for mistede lydbøger eller slettede konti. De har kontaktet support, men er blevet afvist eller ignoreret. Dette skaber en følelse af at blive behandlet uærligt af virksomheden og manglende vilje til at løse problemerne.

Uklarheder om betaling og medlemsskab

Nogle brugere nævner, at de oplever uklarheder omkring betaling og medlemsskab. De får ikke tydelige oplysninger om, hvornår deres medlemsskab startede, og bliver fortsat trukket penge, selvom de har afmeldt sig. Dette skaber forvirring og manglende tillid til virksomheden.

Mixede oplevelser med kundesupport

Brugere har forskellige oplevelser med Audibles kundesupport. Nogle rapporterer om hurtig og effektiv hjælp, mens andre oplever manglende svar eller at blive afvist. Denne inkonsekvens kan skabe frustration og manglende tillid til virksomheden.

Mangel på ejerskab af købte bøger

Flere kommentarer nævner, at brugerne ikke føler, at de ejer de bøger, de køber på Audible. De kan kun lytte til dem, så længe de fortsætter med at betale for abonnementet. Dette skaber en følelse af at leje frem for at købe, hvilket kan gøre det mindre attraktivt at bruge Audible.Samlet set viser kommentarerne en række alvorlige problemer med Audible som virksomhed. Dårlig hjemmeside og app, problemer med opsigelse og trækning af penge, manglende kontaktmuligheder, manglende kompensation og support, uklarheder om betaling og medlemsskab samt mangel på ejerskab af købte bøger er nogle af de gennemgående temaer, der skaber utilfredshed blandt brugerne. Disse problemer bør adresseres af Audible for at forbedre deres omdømme og kundeoplevelse.

Audible – en dybdegående anmeldelse baseret på brugerfeedback

Audible er en populær lydbogstjeneste, der tilbyder et bredt udvalg af lydbøger og podcasts til deres medlemmer. Men bag det store udvalg gemmer der sig flere problemer og udfordringer, som brugerne har oplevet. Gennem brugerfeedback på forskellige platforme som Trustpilot har vi samlet en række kommentarer fra brugere, der deler deres erfaringer med Audible.

Dårlig brugeroplevelse og besværlig afmelding

Flere brugere klager over Audibles hjemmeside og apps brugervenlighed. De finder det besværligt at melde sig ud og oplever, at Audible gør det svært og tilsyneladende med vilje for at få dem til at forblive medlemmer. Derudover har flere brugere ikke været i stand til at logge ind eller opsige deres abonnement, hvilket har resulteret i gentagne betalinger på deres konto.

En bruger nævner også, at det er svært at finde det nøjagtige sted at stoppe sit abonnement, da Audible giver en række bekræftelsessider, hvor man skal trykke confirm flere gange i små bokse, der er gemt.

Uautoriserede betalinger og manglende respons fra Audible

Flere brugere oplever, at Audible fortsætter med at trække penge fra deres konto, selv efter de har opsagt deres abonnement. Mange af dem har forsøgt at kontakte Audible uden held og er blevet tvunget til at indgive indsigelse via deres bank. Nogle brugere har også oplevet, at Audible ikke tillader dem at fjerne deres betalingsoplysninger uden at tilføje nye.

Mistet adgang til købte lydbøger

En bruger har oplevet at Audible slettede deres konto og dermed mistede adgang til alle de lydbøger, de havde købt gennem to år. Selvom brugeren kunne vise kvitteringer for alle køb, hævdede Audible, at brugeren selv havde slettet kontoen, og at alle data og køb derfor var gået tabt. Trods beviserne nægtede Audible at kompensere brugeren.

Problemer med gratis prøveperioder og abonnementsfornyelse

Brugere har også oplevet problemer med gratis prøveperioder, hvor de efter den første måned alligevel blev opkrævet fuld pris eller andre gebyrer. Selvom brugerne havde afmeldt deres abonnement, blev der stadig trukket penge fra deres konto. Audibles manglende kontaktmuligheder gjorde det svært for brugerne at løse problemet.

Andre anmeldte virksomheder: Oscar Biludlejning • Billigbilly • Brugtecomputere.dk • Wash World – Ishøj – Vejleåvej • POWER – Glostrup • EUcasino.dk • Blomberg As • Sexshop.dk • Velkommen til Mazda Danmark – oplev vores spændende modelprogram • Repfone.dk • Restaurant Clara • Telegiganten.dk • Olivia Danmark • Boligsiden • EnergiElektrikeren • Strøm • Nicerdicer Plus • Lash Clinic Copenhagen • Goldcar • YourSurprise • junkyard.dk • OJA Biler • CBB Mobil • Deutsche Bahn AG • AURA Energi • Hannes Herligheder • Motardinn • Fitnessfarum • Guldagerhighlandcattle • GM Autoteknik • Eurotoys – Legetøj online • Audi – Amager • Dansk Boligforsikring A/S • POWER – Kolding • Rhcph • Ladiesandlittleones • Esmark Feriehusudlejning • Skovs Antik • Zetland • Sexnu • Victoriamilan • Miinto • Pcupdate • BMW Financial Services Danmark • Hyrup & Nielsen AS • Gammelhavn Restaurant & Konferencecenter • Anyday A/S • Tryg