DAT anmeldelser
Gennemgående temaer i positive kommentarer om DAT
1. Venligt og imødekommende personale
Mange af kommentarerne fremhæver det venlige og imødekommende personale hos DAT. Rejsende oplever, at personalet smiler, er hjælpsomme og professionelle. De vægter god service højt og gør deres bedste for at sikre en behagelig flyvning for passagererne.
2. Punktlig service
Flere kommentarer roser DAT for at være præcise og rettidige. Passagererne påpeger, at flyene afgår og ankommer til tiden, hvilket gør det nemt at planlægge og undgå unødvendig ventetid.
3. God mad og drikke ombord
Der er en del kommentarer, der fremhæver den gode mad og drikke, som serveres ombord på DAT-flyvningerne. Passagererne værdsætter, at de får serveret både kaffe/te og endda smørrebrød. Det er en positiv oplevelse at få serveret en lækker forplejning på en kort flyvetur.
4. Billige billetter
Flere rejsende giver udtryk for, at de har haft en billig flyrejse med DAT. Nogle nævner, at de har fået gode tilbud på billetterne, hvilket gør det økonomisk attraktivt at vælge DAT som flyselskab.
5. Underholdende og informativ pilot
Enkelte kommentarer fremhæver, at piloterne ombord på DAT-flyvningerne er underholdende og informative. De fortæller om flyvningens højde, fart og vejret, hvilket er en sjov og lærerig måde at involvere passagererne på.
6. God kommunikation under forsinkelser
Nogle passagerer nævner, at DAT håndterer forsinkelser godt og kommunikerer klart med rejsende. Selvom forsinkelser naturligvis er irriterende, giver DAT information til passagererne og holder dem opdateret om situationen, hvilket skaber tryghed og tillid.
Samlet set er der mange positive kommentarer om DAT, der fremhæver venligt personale, punktlig service, god mad ombord, billige billetter, underholdende piloter og god kommunikation under forsinkelser. Disse gennemgående temaer indikerer, at DAT formår at skabe en god kundeoplevelse for mange rejsende.
Gennemgående negative temaer i kommentarerne om DAT
Dårlig service for børn
En gennemgående klage i kommentarerne handler om den dårlige service til børn ombord på DAT-flyene. Flere passagerer påpeger, at der kun blev serveret kaffe og te til de voksne, mens børnene ikke fik noget at drikke. Derudover nævnes det, at der ikke var vand tilgængeligt i venteområderne eller på flyet til børnene. Dette resulterede i utilfredshed og frustration fra forældre, der fandt det uacceptabelt, at deres børn skulle være tørstige under hele rejsen.
Dårlig kommunikation
Flere passagerer udtrykker irritation over manglende opdatering af afgangstider og dårlig kommunikation fra DAT. Passagererne blev holdt i uvidenhed om forsinkelser og ændringer i afgangstider, hvilket resulterede i spildt tid og frustration. Nogle passagerer påpeger også, at det var svært at få ordentlig information om flyrejsen og eventuelle ændringer.
Dårlig håndtering af booking og billetpriser
En del passagerer klager over problemer med at booke flybilletter hos DAT. De nævner problemer med at finde tilgængelighed og oplever, at hjemmesiden er uprofessionel og svær at bruge. Derudover er der frustration over høje priser og mangel på seniorrabatter for visse ruter.
Kritik af DATs deltage i udvisninger
En gruppe af passagerer udtrykker stærk utilfredshed med, at DAT deltager i udvisninger af flygtninge. De mener, at det er uetisk og uærligt at drive forretning på bekostning af mennesker i nød. Disse passagerer opfordrer til, at DAT trækker sig fra at deltage i udvisninger og fokuserer på at være en familievenlig og bæredygtig virksomhed.
Dårlig kundeservice og manglende erstatningsansvar
Mange kommentarer fremhæver dårlig kundeservice fra DAT og manglende respons på henvendelser. Passagerer klager over møde uhøflige og uengagerede medarbejdere, der ikke hjælper med problemer eller klager. Derudover nævnes det, at DAT ikke erstatter mistet eller beskadiget bagage, hvilket skaber frustration og utilfredshed.Disse gennemgående negative temaer i kommentarerne udtrykker passagerers skuffelse over forskellige aspekter af DATs service og manglende professionalisme. Kommentarerne peger på behovet for forbedringer inden for kommunikation, børneservice, bookingprocessen, erstatningsansvar og kundeservice.
DAT – Et kig på kommentarer om virksomheden
Virksomheden DAT, også kendt som Danish Air Transport, er et dansk flyselskab, der har opereret siden 1989. Flyselskabet tilbyder både charterflyvninger og ruteflyvninger og har som hovedbase Aalborg Lufthavn samt en række mindre baser i Danmark og udlandet.
Kundeservice og børnevenlighed
Flere af kommentarerne om DAT fokuserer på virksomhedens kundeservice og specifikt deres børneservice. En af kommentarerne nævner, at der manglede vandservice til børnene under flyveturen og i lufthavnen samt at der ikke blev opdateret om afgangstider. Dette gør det til en dårlig oplevelse for de rejsende, især for familier der rejser med børn.
En anden kommentar nævner også dårlig informering omkring afgangstider og forsinkelser. Det kan være frustrerende for passagererne at få ændret deres rejseplaner uden ordentlig information. En tredje kommentar påpeger deres elendige hjemmeside og langsomme bookingsystem, hvilket også kan være en kilde til frustration for kunderne.
Pris og komfort
Prisen er også et tema i nogle af kommentarerne om DAT. En kommentar fremhæver, at prisen på flybilletterne var rimelige, især da det inkluderede fast track i sikkerhedskontrollen. Derimod nævner en anden kommentar, at prisen var højere for dem og at der ikke var seniorrabat for nordjydere til Bornholm, hvilket de ser som en form for diskrimination.
Komforten ombord nævnes også i kommentarerne. En passager påpeger, at interiøret på flyet var slidt, hvilket gav et mindre godt indtryk. På den anden side er der flere positive kommentarer om god service og venligt personale, som gav en behagelig oplevelse for passagererne.
Etisk og miljømæssigt ansvar
En række kommentarer fokuserer på DATs deltagelse i udvisning af flygtninge. Passagerne udtrykker skuffelse, vrede og skam over virksomhedens rolle i udvisning af mennesker, der har søgt sikkerhed. Det bliver anset som uetisk og uærligt, og flere af kommentarerne giver udtryk for, at de aldrig vil flyve med DAT igen, medmindre virksomheden trækker sig fra at deltage i udvisninger.
En af kommentarerne nævner også virksomhedens påståede profit fra udvisninger og stiller spørgsmål ved, om det er en passende indtægtskilde for et familieejet dansk selskab.
Juridiske spørgsmål og kommunikation
Flere kommentarer påpeger også uheldige juridiske situationer og manglende kommunikation fra DAT. En passager nævner, at de var forsinket i 3 dage på en hjemrejse, og at DATs håndtering af situationen var grotesk dårlig. De blev ikke informeret ordentligt og blev sendt frem og tilbage mellem hotel og lufthavn uden klar besked. Desuden tog det lang tid at få refusion, og der var manglende respons fra DATs kundeservice.
En anden passager nævner et lignende problem med mangelfuld kommunikation om aflysninger og ændrede flytider. De påpeger også den dårlige kundeservice og mangel på hjælp til at booke en ny billet.
Konklusion
Ud fra kommentarerne om DAT kan det konkluderes, at der er både positive og negative oplevelser med flyselskabet. Mange rejsende har haft gode oplevelser med DATs personale, service ombord og rimelige priser. Dog er der også en del utilfredshed med manglende kommunikation, dårlig kundeservice og problemer med booking og refusion.
En vigtig årsag til utilfredshed blandt passagerer er også spørgsmål om etisk og miljømæssigt ansvar, især når det kommer til virksomhedens deltagelse i udvisninger af flygtninge. Dette kan også have påvirket passagerers syn på DAT som selskab. Der er også kommentarer om juridiske spørgsmål og problemer med refusion, hvilket kan give en negativ oplevelse for passagererne.
Samlet set er det klart, at DAT har både styrker og svagheder, og det er vigtigt for virksomheden at håndtere kundernes bekymringer og forbedre deres kommunikation og kundeservice for at skabe en bedre oplevelse for alle rejsende.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nogle fælles klager og negative oplevelser, som folk har haft med DAT?
Hvordan har DAT håndteret klager og problemer fra deres kunder?
Hvordan er servicen ombord på flyene hos DAT?
Hvordan er DATs behandling af bagage?
Hvordan reagerer DAT på ændringer og aflysninger af flyvninger?
Hvad er DATs politik for børns service ombord på flyene?
Hvordan har DAT håndteret ændrede afgangstider?
Hvordan er DATs online booking system?
Hvordan er DATs samarbejde med rejsebureauet Travelgenio?
Hvordan har DAT håndteret erstatningskrav og kompensationssager?
Hvordan har DAT håndteret kundeservice henvendelser?
Andre anmeldte virksomheder: Street-Bill ApS • FineNordic • Kinesisk Restaurant China House • VistaPrint DK • Air Europa • Autismeshoppen.dk • AP Pension • Nota • Naestved Biler • Bilhuset Haldrup – Hobro & Randers A/S • Littlesavage • Skyscanner • Q8 Danmark A/S • Superchat • Restaurant Vestersøen • Hotel Medi • Advokatfirmaet Svendsen • Hotel Du Nord • INGO • Molly Bownty • Prettytech Dk • Fyens • Lokalportalen.dk • BS Biler • Restaurant Komfur • Derma Space • Spare Parts • JydskeVestkysten • MYKA • Fields Shopping Center • Admiral Strand Feriehuse • AutoMester – Windinge Auto ApS • Autohuset Taastrup ApS • Vuffeli • Skumhuset • Ravage • Pensionseksperten • Emat • ElitePole • EUcasino.dk • Din Bilpartner – Dronninglund • Auctionet • gastro13