firmafeedback.dk

eSoft anmeldelser

Gennemgående temaer i kommentarer om eSoft

Manglende kvalitet og professionalism

En af de mest fremtrædende kritikpunkter mod eSoft er manglende kvalitet i billederne. Flere kommentarer nævner, at fotografen tager hurtige billeder uden at skabe den rette stemning eller bruge de rigtige vinkler. Dette resulterer i billeder, der er overbelyste, utydelige og forvrænger rummets proportioner.

Desuden er der også eksempler på manglende professionalism fra fotografens side. I en af kommentarerne nævnes det, at fotografen ankommer en time for sent, afviser hjælp til at flytte ting og afviser at tage ansvar for de dårlige billeder.

Mangelfuld kommunikation og forsinkede aftaler

Flere kommentarer peger også på problemer med kommunikation og forsinkede aftaler hos eSoft. Der er eksempler på, at det tager lang tid fra mægleren bestiller billeder, til kunden hører fra eSoft. Derudover nævnes det også, at der opstår forvirring omkring tidspunkter for fotografering, og at aftaler ændres uden at kunden er blevet informeret.

I en af kommentarerne beskrives det, hvordan en kunde har været i kontakt med mægleren, eSoft og kundechefen for at forsøge at få afklaring og hjælp, men uden at få tilfredsstillende svar eller løsninger.

Manglende ansvar og tilfredshedsgaranti

En anden kritik går på eSofts manglende ansvar og tilfredshedsgaranti. Kommentarerne beskriver, at selv når billeder ikke lever op til forventningerne, nægter eSoft at tage ansvar eller lave dem om. Derudover nævnes det også, at eSoft tilbyder kompensation i form af dronebilleder, men dette afvises af kunderne, da de mener, at det ikke vil ændre på den overordnede dårlige kvalitet af billeder.

Konklusion

Samlet set indikerer kommentarerne en række gennemgående temaer, der er negative over for eSoft som virksomhed. De rapporterede problemer med kvalitet, professionalism, kommunikation og ansvarlighed kan have negativ indvirkning på kundernes oplevelse og tillid til eSoft som en pålidelig serviceudbyder.

Det er vigtigt for eSoft at tage disse kritikpunkter til sig og arbejde på at forbedre de områder, hvor der er identificeret udfordringer. Ved at sikre højere kvalitet i billederne, bedre kommunikation og øget ansvarlighed kan eSoft øge kundernes tilfredshed og opbygge et solidt ry som en pålidelig virksomhed.

eSoft – En virksomhed med kundefrustration og dårlig service

Virksomheden eSoft har i nyere tid modtaget en række negative kommentarer fra kunder, der har oplevet dårlig kvalitet og ringe service. Disse kommentarer giver et indblik i den frustrerende oplevelse, som nogle kunder har haft med eSoft.

Dårlige billeder og manglende stemning

Flere kunder har kritiseret eSoft for at levere billeder af meget lav kvalitet og manglende evne til at skabe den rette stemning. En ejendomsmægler, der brugte eSoft til at tage billeder af en bolig, klagede over, at fotografen tog billederne i en fart uden at tænke på at skabe den rette atmosfære. Da kunderne klagede over billederne og bad om, at opgaven blev løst på ny, blev de mødt af en fotograf, der kom to timer for sent. Fotografens reaktion på kundernes klage var desværre uhøflig og endte med at han sparkede familiens hund. Dette er klart uacceptabel opførsel og en indikation af den dårlige service, som eSoft tilbyder.

Manglende kommunikation og forsinket levering

En anden kunde af eSoft blev frustreret over den manglende kommunikation og forsinkede levering af billeder. Kunden oplyste, at der gik hele 11 dage fra at ejendomsmægleren bestilte billeder, til at der blev kontaktet af eSoft. Kunden blev lovet en tid til fotografen 8 dage efter den oprindelige aftale, men fotografen meldte afbud på grund af sygdom. Efter flere forsøg på at kontakte eSoft for at få en afklaring, blev kunden endelig tilbudt en fotograferingssession fire dage senere – altså fire uger efter den første kontakt. Dette er en utrolig lang ventetid og tydeligt et tegn på ineffektivitet hos eSoft.

Manglende professionalisme og dårlig kvalitet

En tredje kunde oplevede manglende professionalisme og dårlig kvalitet i billederne, som blev taget af eSoft. Kunden beskrev fotografens ankomst til boligen, hvor han kom en time for sent og afviste hjælp fra kunden til at gøre optagelserne bedre. Resultatet var rædselsfulde billeder, der var overbelyste og utydelige, og rummenes proportioner var forvrængede på grund af overdreven brug af vidvinkel. Selv en efterfølgende fotograferingssession med en stylist kunne ikke redde resultatet, og eSofts tilbud om dronebilleder blev afvist af kunden, da tilliden til virksomheden var blevet knust.

Manglende opfølgning og dårlig kommunikation

En fjerde kunde påpegede manglende opfølgning og dårlig kommunikation fra eSofts side. Efter at have kontaktet virksomheden og påpeget dårlige billeder, blev kunden lovet en ny aftale, men blev aldrig ringet op. Billederne forblev på kundens husannonce, og manglen på handling fra eSofts side resulterede i manglende tillid og værdiløse billeder for kunden.

Konklusion

Den samlede feedback om eSoft er tydeligvis negativ. Kundefrustrationen og den dårlige service, der er blevet beskrevet, indikerer en virksomhed, der ikke formår at møde kundernes forventninger. Fra dårlige billeder og manglende stemning til forsinket levering, manglende professionalisme og dårlig kommunikation, er det tydeligt, at eSoft har en lang vej at gå for at forbedre deres kundeoplevelse og opbygge tillid hos deres kunder.

Med så mange negative oplevelser rapporteret af kunder, er det vigtigt for potentielle kunder at være forsigtige, når de vælger eSoft som deres fotografiske leverandør. Det kan være en god idé at stille spørgsmål og bede om referencer, før man træffer en beslutning om at bruge eSoft. Der er ingen tvivl om, at kundernes feedback giver en klar indsigt i, hvad man kan forvente af eSoft – og det er ikke positivt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de udfordringer, som kunder har stødt på i forbindelse med eSoft i forhold til deres fotograferingstjenester?

Flere kunder har oplevet problemer som lav kvalitet af billeder, manglende evne til at skabe stemning og dårlige vinkler. Der har også været klager over forsinkede fotografer og mangel på professionalisme, herunder en episode hvor en fotograf angiveligt sparkede en kundes hund. Kunden følte sig dårligt behandlet og fik ikke en tilfredsstillende løsning fra eSoft.

Hvad har været nogle af de konsekvenser, som kunder har oplevet som følge af eSofts manglende levering?

På grund af forsinkede og mislykkede fotograferingsaftaler har nogle kunder oplevet unødvendige forsinkelser i deres boligsalg. Det har også ført til frustration og mistillid til eSoft som virksomhed.

Hvad har nogle kunder oplevet i forhold til kommunikationen med eSoft?

Mange kunder har rapporteret om dårlig kommunikation med eSoft. Der har været problemer med at få svar eller opdateringer om fotograferingsaftaler, og nogle kunder har følt sig ignoreret eller overset af virksomheden.

Hvordan har eSoft håndteret klager og utilfredse kunder?

Ifølge kundernes oplevelse har eSoft ikke håndteret klager og utilfredse kunder tilfredsstillende. Der har været beskrivelser af afvisning af ansvar, overførsel af skyld til kunderne selv og manglende vilje til at rette op på fejltagelser. Dette har kun bidraget til kundernes frustration og manglende tillid til eSoft.

Hvad er den overordnede konsekvens for kundernes fornøjelse og tillid til eSoft som et resultat af deres fotografier og kundeservice?

Kunden har oplevet store skuffelser og en generel nedgang i deres tillid til eSoft som følge af deres dårlige erfaringer med fotografier og kundeservice. Dette kan have en negativ indvirkning på eSofts omdømme og evne til at tiltrække kunder i fremtiden.

Er der nogen positive aspekter ved eSofts fotograferingstjenester, som nogle kunder har bemærket?

Baseret på de kommentarer, der er blevet delt, er der ingen positive aspekter, som nogle kunder har bemærket ved eSofts fotograferingstjenester. Kundetilbagemeldingerne har været overvejende negative.

Hvad er betydningen af ​​kundens indtryk af eSofts fotograferingstjenester for sagen for kundens boligsalg?

Kundens indtryk af eSofts fotograferingstjenester har stor betydning for sagen for deres boligsalg. Hvis billederne ikke er af høj kvalitet og ikke viser boligen i sit bedste lys, kan det påvirke kundernes evne til at tiltrække potentielle købere og opnå den ønskede pris for deres ejendom.

Hvordan kan eSoft forbedre deres fotograferingstjenester baseret på de kundernes erfaringer?

Forbedringer, som eSoft kan implementere, inkluderer at sikre højere kvalitet i billeder, bedre kommunikation og leveringstid for fotograferingsaftaler samt at være mere lydhøre over for kundernes klager og give en tilfredsstillende kundeserviceoplevelse.

Hvordan kan eSoft arbejde på at genopbygge kundernes tillid i lyset af deres dårlige omdømme?

For at genopbygge kundernes tillid skal eSoft tage ansvar for fejl og mishandlinger, tilbyde kompensation til de berørte kunder og forbedre deres samlede kundeservice og produktkvalitet. Gennem ærlig og proaktiv kommunikation kan eSoft vise, at de værdsætter kundernes tilfredshed og er villige til at gøre op for deres fejl.

Hvad kan potentielle kunder gøre for at undgå lignende problemer med eSofts fotograferingstjenester?

Potentielle kunder kan sikre, at de gennemgår eSofts tidligere kunders erfaringer og anmeldelser, før de beslutter sig for at bruge deres tjenester. Det kan også være fornuftigt at tale direkte med ejendomsmægleren for at sikre, at de har en backup-plan, hvis eSoft ikke lever op til forventningerne.

Andre anmeldte virksomheder: Cityswingers • Familiedyrlaegerne • Beierholm • Restaurantmast • Ricemarket • DubLi • BIOVEA • Knitting for Olive • Dinero – Regnskabsprogram • Pizzashoppen.dk • WagyuPusher ApS • My & Holger • Via Biler • Piercingfabrikken.dk • Andersen VVS A/S • Saksild Strand Camping • Stromtid • North Advokatpartnerselskab • Knuthenborg Safaripark • First Camp • Dkflag • Get Dressed ApS • Driving Academy • ILVA Danmark • Glatbane • Gulvvarme Shoppen ApS • Tvm Gallup • One Casino • Rationel Vinduer • Malika & Rosa • home – Kom godt hjem • Restaurantremouladen • Viessmann Danmark • Nimb • Gorilla Park • Suunto • Poster & Frame • Alfred Pedersen & Søn • Jeresferie.dk • ELIMAR A/S • Beyblade Shoppen • Once Upon • SimplyGo • Cykelgruppen • Ocean Strolei • Energii • Yoki Sushi