Facetten Hvidovre anmeldelser

Positive oplevelser hos Facetten Hvidovre

Individuel og tryg oplevelse

Flere kommentarer fremhæver den personlige og trygge oplevelse hos Facetten Hvidovre. De roser det søde personale, der tog sig af deres børn under ørepiercinger og forklarede hele processen for at sikre, at både børnene og forældrene følte sig godt tilpas.

Sublim service og god kundeservice

Et gennemgående tema i kommentarerne er den sublimme service og den gode kundeservice hos Facetten Hvidovre. Kunderne følte sig velbehandlede og værdsat af personalet. Selvom butikken var stresset op til jul, satte personalet tid af til at hjælpe kunderne og give dem ordentlig vejledning.

Tilfredshed med køb og håndværk

Flere kommentarer udtrykker tilfredshed med køb gjort hos Facetten Hvidovre. Kundene følte sig godt behandlet og var glade for den kvalitet, de modtog. Blandt andet nævnes det, at ringe og andre smykker blev lavet med godt håndværk og omhyggelighed. De, der tog smykker med sten med hjem, var tilfredse med resultatet og værdien for pengene.

God information og vejledning

Flere kommentarer roser Facetten Hvidovre for at give god information og vejledning. Både ved køb af smykker og ved smykke reparationer blev kunderne set i øjnene og fik klar og ærlig information. Dette gav dem tillid til butikkens ekspertise og gjorde dem trygge ved deres valg.

Lang tids loyalitet

En kommentar nævner, at de har været kunder hos Facetten Hvidovre i mange år. Dette kunne indikere en ægte kundeforbindelse og langsigtet loyalitet hos nogle af virksomhedens kunder. Dette kan være et tegn på, at Facetten Hvidovre formår at opbygge stærke relationer og leverer gode oplevelser.

Konklusion

Facetten Hvidovre modtager generelt positive oplevelser fra deres kunder. Kommentarerne anerkender butikkens engagement i at levere individuelle og trygge oplevelser, sublim service og god kundeservice, kvalitetsprodukter og godt håndværk samt god information og vejledning. Dette understøtter Facetten Hvidovres ry som en troværdig og pålidelig virksomhed.

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Facetten Hvidovre

Manglende professionel service og kommunikation

I flere af kommentarerne nævnes det, at kunderne har oplevet manglende professionel service og dårlig kommunikation hos Facetten Hvidovre. Eksempelvis blev en kunde lovet at få en kæde repareret, men det tog over 2 uger, og da kæden blev afhentet, var den returneret i flere dele uden nogen form for undskyldning. En anden kunde oplevede arrogance og uforskammethed, da de henvendte sig angående problemer med øreringe. Dette tyder på, at virksomheden mangler at levere en god kundeservice og kommunikere klart og præcist med deres kunder.

Misinformation og manglende oplysning

Flere af kommentarerne nævner, at Facetten Hvidovre ikke har givet tilstrækkelig information eller oplysning om risikoen ved forskellige smykkebehandlinger. En kunde fik ikke at vide, at det var nødvendigt at have øreringene i om natten for at undgå, at hullerne voksede sammen. En anden kunde kritiserer virksomheden for ikke at have oplyst om risikoen ved at sætte diamanter i hendes ring og endte med at modtage en ring med sten, der ikke sad lige. Dette indikerer en mangel på professionalisme og omsorg for kundernes behov og forventninger.

Dårlig opfølgning og manglende levering

I flere kommentarer nævnes det, at Facetten Hvidovre havde problemer med at levere produkter til tiden eller give korrekt opfølgning. En kunde indleverede en vielsesring til reparation og blev lovet en leveringstid på 14 dage, men efter flere henvendelser og forsinkelse blev de konfronteret med manglende levering og dårlig kommunikation. Virksomheden undskyldte ikke for forsinkelsen og gav ikke tilstrækkelig information om årsagen til forsinkelsen. Denne dårlige opfølgning og manglende levering viser manglende professionalisme og organisering fra virksomhedens side.

Samlet vurdering af Facetten Hvidovre

Ud fra kommentarerne fremgår det tydeligt, at flere kunder har haft negative oplevelser med Facetten Hvidovre. Mange nævner manglende professionel service, arrogance og uforskammethed fra personalet. Desuden er der kritik af manglende information og oplysning om behandlinger samt dårlig levering og opfølgning. Disse gennemgående temaer peger på en virksomhed, der ikke formår at imødekomme kundernes forventninger og levere den nødvendige service og kommunikation. Det er vigtigt, at virksomheden arbejder på at forbedre disse områder for at genskabe tilliden hos kunderne.

Facetten Hvidovre: En Virksomhed med Blandede Kundeanmeldelser

Introduktion

Facetten Hvidovre er en virksomhed beliggende i Hvidovre Centeret, der tilbyder forskellige guldsmedetjenester såsom reparation af smykker, tilpasning af ringe og ørepiercinger. Virksomheden har modtaget en række kundeanmeldelser, som viser en blanding af både positive og negative oplevelser. Vi vil i denne artikel se nærmere på nogle af disse anmeldelser og give en dybdegående vurdering af Facetten Hvidovre.

Positiv Kundeanmeldelse

En af de positive anmeldelser er fra en kunde, der besøgte Facetten for at få lavet huller i ørerne på deres datter. Kunden roser personalet for deres venlighed og evnen til at skabe tryghed under hele processen. Personalet blev beskrevet som informativt og forklarede alle trin for trin til både forældre og barn. Denne positive anmeldelse indikerer, at Facetten Hvidovre har kompetent personale, der er i stand til at levere en god service til deres kunder.

Negative Kundeanmeldelser

Der var også flere negative anmeldelser fra kunder, der oplevede problemer med reparation af deres smykker. En kunde indleverede en guldkæde til reparation og blev lovet, at den blot skulle loddes. Efter 2,5 uger blev kunden informeret om, at kæden ikke kunne repareres, da den var blevet mør. Kunden blev ikke tilbudt en undskyldning og fik kun en besked om, at kæden var mør. Denne oplevelse illustrerer en dårlig kommunikation fra virksomhedens side samt manglende evne til at levere den ønskede reparation.

En anden kunde havde fået lavet huller i deres datters ører, og selvom de havde fulgt alle retningslinjer angående brug af øreringe, voksede hullerne trods det hurtigt sammen. Da de henvendte sig til Facetten for at løse problemet, blev de mødt med en arrogant og uforskammet holdning fra personalet. Kunden blev ikke tilbudt en løsning, medmindre de selv betalte for nye huller. Denne oplevelse viser en manglende kundeservice og en mangel på ansvarlighed hos Facetten Hvidovre.

Konklusion

Facetten Hvidovres kundeanmeldelser er en blanding af positive og negative oplevelser. Mens nogle kunder roser personalet for deres professionelle og omsorgsfulde service, har andre kunder haft dårlige oplevelser med manglende kommunikation og en uforskammet tilgang fra personalet. Det er vigtigt for virksomheder at sikre en konsekvent og pålidelig service til deres kunder, uanset om det er reparation af smykker eller anden form for behandling. Potentielle kunder bør være opmærksomme på disse anmeldelser og foretage en vurdering af, om Facetten Hvidovre er den rette virksomhed for deres behov.

Andre anmeldte virksomheder: ABOUT YOU • Coop.dk MAD • Kundeservice • Viasol A/S • Rex Cykler • Aleris Hospitaler • Broager Sparekasse • Bjarnesfisk • Europcar Danmark • Attode • Deutsche Bahn AG • Civica • anew sleep • Smartlakering v. J. Anker Invest ApS • Gysser.dk • NordSmil • Hobbydrivhuse • Disney Store • AutoUncle • Amano • Mad&Mad • Vardeengroslager • Denintelligentekrop • Esmark Feriehusudlejning • BAUHAUS Danmark • Beslagsbutikken • alt-vvs.dk • Thebuddhabowlproject • Hvidbjerg Bank A/S • Belaza • Mad For Fattigrøve • Allbuy • Lavpris-laase.dk • Watami • wizzair.com • Fashion Copenhagen • Dinero – Regnskabsprogram • Handelsbanken Danmark • Berlingske Media • Flypenge.dk • Boligcenter • Gavlhuset • Xjump • home – Kom godt hjem • The Laundromat Cafe • Footstore