Forsea anmeldelser


Negative kommentarer om virksomheden Forsea

En skuffende prisstigning og bookingmetoder

Flere af kommentarerne nævner, at priserne for billetter hos Forsea er steget markant, og at det nu er mere økonomisk rentabelt at køre til Malmø og tage broen. En kommentar påpeger endda, at prisen på en tur-retur billet er steget med 100%. Dette har skuffet mange danskere og får dem til at overveje alternative løsninger.

Dårlig håndtering af køen og kundebehandling

Flere kommentarer klager over den ringe organisation og håndtering af køen ved færgeafgangene. Folk føler sig irriterede og uretfærdigt sprunget over i køen af andre biler. Personalet på kajen beskrives som uprofessionelle og utilfredsstillende i deres kundeservice. Disse oplevelser resulterer i utilfredse og frustrede kunder.

Kaos omkring billetter og rabatkort

Kunderne bemærker, at salg af billetter og brug af rabatkort har været kaotisk efter Molslinjens overtagelse af Forsea. Der nævnes problemer med både hjemmesiden og billetsystemet, og ærgrelsen over forringelsen af et allerede dårligt billet-, Bizz- og rabatkortsystem er tydelig. Også her er manglende fleksibilitet og dårlig service fremhævet.

Positive oplevelser med enkelte medarbejdere

Trods de mange negative kommentarer er der også et par kunder, der har haft positive oplevelser med enkelte medarbejdere. Der gives ros til en serviceminded medarbejder, som blev beskrevet som ung, venlig og hjælpsom. Disse få positive oplevelser står i kontrast til de mange negative kommentarer om Forseas personale og service generelt.

Mistro og kritik af virksomhedens prispolitik

Flere kommentarer giver udtryk for mistillid og kritik af virksomhedens prispolitik. Der nævnes en ekstrem stigning i prisen på billetter, som skræmmer familier væk, samt en stor stigning i prisen for pendlerbilletter uden varsel. Kunden føler sig ikke ordentligt informeret eller behandlet retfærdigt og beskylder Forsea for grådighed.

Konklusion

De mange negative kommentarer om Forsea tyder på, at der er flere problematiske områder ved virksomheden. Prisstigninger, dårlig billetbetjening, manglende fleksibilitet og dårlig kundebehandling er nogle af de gennemgående temaer i kommentarerne. Kunden føler sig frustreret, skuffet og utilfreds, og flere overvejer at tage alternative ruter som broen for at undgå Forsea. Enkelte positive oplevelser med enkelte medarbejdere er dog også nævnt, men de bliver overskygget af de mange negative oplevelser. Det er vigtigt for virksomheden at lytte til kundernes feedback og forsøge at forbedre deres service og kommunikation for at bevare deres kundebase.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de primære klager, der er rejst mod virksomheden Forsea?

Nogle af de primære klager, der er rejst mod Forsea, inkluderer prisstigninger, dårlig kundeservice, kaos ved køb af billetter, problemer med rabatkortsystemet, og problemer med ventetider og rækkefølge ved ombordstigning.

Hvordan har prisstigninger påvirket kundernes oplevelse med Forsea?

Prisstigningerne, der er blevet indført af Forsea, har skabt skuffelse og frustration blandt kunderne. Flere har udtrykt, at det nu er billigere at køre over Øresundsbroen i stedet for at benytte sig af Forsea. Blandt kunderne er der også dem, der føler, at prisstigningerne har gjort det svært for familier at have råd til en tur til Helsingborg.

Hvad er nogle af de specifikke problemer, der er blevet rapporteret i forhold til kundeservice hos Forsea?

Kunder har rapporteret om lang ventetid, tab af styring over rækkefølgen ved ombordstigning, kundeuvilligt personale og manglende hjælp fra personalet. Der er også eksempler på dårlig service, hvor passagerer er blevet sprunget over i køen, og hvor passagerer ikke har fået den hjælp, de havde brug for.

Hvordan er overgangen til Molslinjens overtagelse af Forsea blevet modtaget af kunderne?

Overgangen til Molslinjens overtagelse af Forsea er blevet modtaget med frustration og utilfredshed fra kunderne. Flere klager over totalt kaos ved køb af billetter, problemer med rabatkortsystemet og en generel forringelse af servicekvaliteten. Kunderne føler, at Molslinjen har forringet det allerede ufleksible billet-, Bizz- og rabatkortsystem, der tidligere blev tilbudt af Forsea.

Er der blevet rapporteret om nogen positive oplevelser eller god kundeservice hos Forsea?

Ja, der er også blevet rapporteret om positive oplevelser og god kundeservice hos Forsea. Kunder har rost enkelte medarbejdere for deres venlighed, hjælpsomhed og god energi. Der er eksempler på unge medarbejdere, der har gjort en ekstra indsats for at løse problemer og sikre, at kunderne får en god oplevelse.

Hvad er nogle af de primære grunde til, at kunderne har besluttet sig for ikke længere at støtte Forsea?

Nogle af de primære grunde til, at kunderne har besluttet sig for ikke længere at støtte Forsea, er de sindsyge prisstigninger, manglen på dagsbilletter, dårlig service og generel utilfredshed med virksomheden. Kunderne føler, at Scandlines, der ejer Forsea, viser ekstrem grådighed, og det har fået dem til at tage broen til Sverige i stedet.

Hvilke konsekvenser har prisændringerne haft for kundernes økonomi og rejsevaner?

Prisændringerne har haft konsekvenser for kundernes økonomi og rejsevaner. Mange kunder har oplevet, at det nu er blevet meget dyrere at rejse med Forsea, hvilket har påvirket deres beslutning om at benytte sig af virksomheden. Flere familier har besluttet sig for aldrig at støtte Forsea igen på grund af de næsten 100% prisstigninger.

Hvilke problemer er blevet rapporteret i forhold til ventetider og mangel på styring ved køb af billetter og ombordstigning hos Forsea?

Kunden har rapporteret om ventetider på over en time, mangel på styring over rækkefølgen ved bilernes ombordstigning og generelt kaos ved køb af billetter. Flere kunder har udtrykt frustration over at blive sprunget over i køen og har oplevet, at personalet på kajen ikke har været kundevenlige eller har mistet styring over situationen.

Hvordan er kundernes reaktion på ændringerne i bookingmetoder og rabatkort efter Molslinjens overtagelse af Forsea?

Kundernes reaktion på ændringerne i bookingmetoder og rabatkort efter Molslinjens overtagelse af Forsea har været negativ. Kunden oplever totalt kaos, dårlig funktion af hjemmesiden, problemer med at finde information og problemer med at bruge eksisterende rabatkort. Kunder føler, at Molslinjens overtagelse har forværret et i forvejen ringe og ufleksibelt system.

Hvordan har problematiske oplevelser påvirket kundernes disposition til at bruge Forsea i fremtiden?

Problematiske oplevelser har påvirket kundernes villighed til at bruge Forsea i fremtiden. Kunden er blevet skuffet og frustreret over dårlig service, mangel på fleksibilitet, kaos og prisstigninger. Flere kunder har besluttet sig for at tage broen i stedet og opfordrer andre til at gøre det samme. Der er også kunder, der har besluttet sig for at helt stoppe med at bruge færgen og finde alternative transportmuligheder.

Andre anmeldte virksomheder: LYKO • 180 App – Se, hvem der ringer • Cvp Mc • Hos fru nips • Casablanca Aalborg • ZTR ApS • San Giovanni • Sinful.dk • Brdr. Hosbond A/S • Les Deux • Bichel Vine • Tandlægeklinikken Helleruphus • DoLand • Seniorsam • Oluf Bagers Gård • Din Hvidevare Service ApS. • Wolt • The Sneaker Store • Løbeshoppen • Scandicnails • Fristmignu • AP Pension • GrusDirekte A/S • Tattoo Studio 96 • Rude Dyreklinik ApS – Dyrlæge i Næstved, Slagelse • Bacher • Børneloppen • The Burger Concept • Autohuset Vestergaard A/S • Lånogspar • Trendsales • Smørum Golf • Mybabysteps.dk • Fri BikeShop – Hillerød • Cat Tree DK • MID Hobby • Oscar Biludlejning • Burger King • Enterprise • GGBET • Out of Home Media • BoligZonen • Lomax A/S • JydskeVestkysten • Pizza Palace & Kebab Huset • DanskOutlet.dk • SHAPING NEW TOMORROW