Fyens anmeldelser

Kunderne beskriver Fyens aviser som tynde, uinteressante og uvedkommende. De mener, at artiklerne mangler kilder og er skrevet fra journalistens perspektiv uden at tage hensyn til andre perspektiver. Flere kunder påpeger også, at lokalnyhederne kun er tilgængelige mod betaling, hvilket de finder skuffende for et lokalmedie.

Flere kunder kritiserer Fyens for uprofessionel kundeservice og manglende evne til at løse problemer. De nævner manglende tilbagebetaling af penge, forsinket levering af aviser og dårlig kommunikation omkring ændringer i leveringstidspunkter. Kunderne føler, at der er mangel på kundeservice og professionel håndtering af klager.

Kunderne er generelt utilfredse med Fyens journalistik og redigering. De mener, at artiklerne mangler kvalitet og fokus og at de i mange tilfælde er fyldt med stavefejl og formuleringsfejl. Flere nævner også, at Fyens journalister har manglende viden om emnerne, de skriver om, og at de ikke er i stand til at levere troværdig journalistik.

Flere kunder oplever, at Fyens abonnementspriser er høje i forhold til den kvalitet og service, de leverer. De mener, at avisen ikke længere er pengene værd, og at de besparelser, der er sket i indholdet, ikke berettiger de høje priser. Kunderne er skuffede over, at de betaler en betragtelig sum for et årsabonnement, men ikke får den ønskede kvalitet og værdi for pengene.

Flere kunder har valgt at opsige deres abonnement hos Fyens på grund af en kombination af manglende værdi for pengene, dårlig kundeservice og utilfredsstillende journalistik. De føler, at avisen ikke længere lever op til deres forventninger og behov, og at det ikke er værd at fortsætte abonnementet.

Kundernes holdning til Fyens annoncer og reklamer er negativ. Flere kunder oplever, at reklamerne fylder for meget og forstyrrer læseoplevelsen. De nævner også, at teksten hopper og danser på grund af reklamerne, hvilket gør det svært at læse artiklerne. Nogle kunder har endda valgt at opsige deres abonnement på grund af denne problemstilling.

Nogle kunder har oplevet, at Fyens har håndteret deres personlige oplysninger på en skødesløs måde. De nævner, at personfølsomme oplysninger er blevet omgået uden tilstrækkelig omtanke og at der har været fejl i redigeringen af artikler, hvilket har gjort det svært at forstå, hvad journalisten faktisk skriver. Kunderne mener, at dette er et alvorligt problem, især når det kommer til beskyttelse af personlige oplysninger.

En kunde beskriver Fyens journalistik omkring en specifik arbejdsskadesag som uretfærdig og ikke-ærlig. Kunden føler, at Fyens har forsvaret en bestemt part, 3F Østfyn, uden at fortælle sandheden og uden at være kritiske over for deres rolle i sagen. Kunden mener, at Fyens har trukket tæppet væk under dem og har skrevet deres historie i stedet for kundens egentlige historie.

Nogle kunder mener, at Fyens har en højredrejet og reklamebefænget redaktion, og de beskriver virksomheden som en skamplet på journalistik. Kunden nævner også, at de har oplevet modstand og negativ behandling fra redaktionen efter at have forsvaret Stram Kurs og at deres kommentarer er blevet slettet uden forklaring eller advarsel. Derudover nævnes der manglende ytringsfrihed på Fyens.dk og kundernes oplevelse af at blive blokeret eller advaret for at udtrykke deres meninger.

Konsekvenserne af kunders utilfredshed med Fyens har været, at nogle har valgt at opsige deres abonnementer efter mange års loyalitet. Flere kunder opfordrer også andre til at gøre det samme. Derudover har nogle kunder fundet alternative medieplatforme, hvor de kan finde bedre kvalitet og værdi for pengene. Kundenævn også kritiseret Fyens manglende professionalisme og service, hvilket kan have negativ indflydelse på omdømmet og troværdigheden for virksomheden.