Kemp & Lauritzen A/S anmeldelser

De positive oplevelser med Kemp & Lauritzen

Virksomheden Kemp & Lauritzen har modtaget en række kommentarer fra kunder, der har haft positive oplevelser med deres service. Disse kommentarer viser, at der er flere punkter, hvor Kemp & Lauritzen har formået at levere en god og tilfredsstillende oplevelse for deres kunder.

Kunde- og serviceorienteret personale

En af de gennemgående temaer i de positive kommentarer er Kemp & Lauritzens personale og deres kunde- og serviceorienterede tilgang. Flere kunder fremhæver, hvordan de oplevede, at personalet var venlige, hjælpsomme og gjorde en ekstra indsats for at sikre, at arbejdet blev udført tilfredsstillende. Eksempelvis nævnes der to medarbejdere Nicholai og Christian, der blev rost for deres gode arbejde og evne til at rette op på tidligere fejl.

God teknisk ekspertise

En anden positiv erfaring, der fremhæves, er Kemp & Lauritzens tekniske ekspertise. Flere kunder roser firmaet for deres evne til at finde løsninger på tekniske problemer og deres kendskab til forskellige systemer og installationer. Der nævnes eksempler på medarbejdere, der tog sig tid til at undersøge og rådgive kunderne om de bedste muligheder for at løse deres problemer.

Hurtig respons og service

Kemp & Lauritzen får også ros for deres hurtige respons og service. Flere kunder nævner, at firmaet reagerede hurtigt på deres henvendelser og var i stand til at løse deres problem på kort tid. Dette inkluderer både akutte opgaver og almindelige serviceringer. Der bliver fremhævet en episode med vagtcentralen Midtjylland, hvor en kunde oplevede yderst behagelig og hjælpsom service.

Tillid og pålidelighed

Kunderne udtrykker også tillid og pålidelighed over for Kemp & Lauritzen. Flere kommentarer fremhæver, hvordan de oplevede, at firmaet var til at stole på og kunne håndtere opgaverne, selv i komplicerede situationer. Der nævnes en tilfreds kunde, der har arbejdet sammen med firmaet på daglig basis og betegner dem som en pålidelig samarbejdspartner.

Godt samarbejde og kommunikation

Et andet gennemgående tema er det gode samarbejde og den kommunikation, der har fundet sted mellem Kemp & Lauritzen og deres kunder. Flere kunder nævner, hvordan personalet var lydhøre over for deres behov og ønsker, og tilpassede deres arbejde derefter. Der er også roser til firmaet for deres evne til at holde aftaler og kommunikere klart og tydeligt.

Selvom der er negative kommentarer blandt de mange, viser disse positive oplevelser, at Kemp & Lauritzen har formået at levere en god service til mange af deres kunder. Deres kunde- og serviceorienterede personale, gode tekniske ekspertise, hurtige respons og service, tillid og pålidelighed samt godt samarbejde og kommunikation er nogle af de faktorer, der har bidraget til disse positive oplevelser.

De gennemgående temaer i negative kommentarer om Kemp & Lauritzen

I kommentarerne om Kemp & Lauritzen er der flere gennemgående temaer, der udtrykker utilfredshed og dårlige oplevelser med virksomhedens service og arbejde. Nedenfor er de vigtigste temaer fremhævet:

Mangel på god kundeservice og kommunikation

Flere kommentarer nævner manglende kundeservice og dårlig kommunikation. Kunderne føler sig overset, og der er eksempler på utilstrækkelig opfølgning på henvendelser, udeblevne aftaler og uklare faktureringer. Virksomheden ser ud til at være ligeglad med kundens oplevelse og har en tendens til at skyde skylden på kunden selv.

Overskridelse af priser og manglende gennemsigtighed

Flere kommentarer fremhæver, at Kemp & Lauritzen opkræver højere priser end oprindeligt aftalt og pålægger ekstraudgifter uden forudgående klar kommunikation. Manglende gennemsigtighed omkring prissætning og ændringer i priserne skaber frustration hos kunderne.

Dårlig håndtering af tekniske problemer og fejl

Mange kommentarer kritiserer Kemp & Lauritzen for dårlig håndtering af tekniske problemer og fejl. Der er eksempler på, at teknikere enten overser fejl eller laver nye fejl under reparationer eller installationer. Mangel på kvalitetskontrol fører til gentagne problemer og uventede omkostninger for kunderne.

Lange responstider og manglende opfølgning

Kunderne klager over lange responstider og manglende opfølgning på henvendelser. Der er eksempler på, at virksomheden ikke reagerer tilfredsstillende på kunders behov, ikke følger op på aftaler, eller ikke informerer korrekt om leveringstider. Dette fører til unødvendig ventetid og irritation hos kunderne.

Mangler i arbejdsudførelse og overholdelse af regler

Nogle kommentarer påpeger mangler i arbejdsudførelsen og overholdelsen af regler og standarder. Manglende viden om gældende regler og krav kan resultere i installationer, der ikke lever op til lovgivningen. Dette kan være farligt og dyrt for kunderne og skader Kemp & Lauritzens omdømme.

Uprofessionelle medarbejdere og dårlig kørsel

Enkelte kommentarer nævner uprofessionelle medarbejdere og dårlig køreadfærd fra Kemp & Lauritzens teknikere og chauffører. Dette inkluderer både farlig kørsel og manglende hensyn til andre trafikanter. Kundens oplevelse afvirkes negativt af denne mangel på professionalisme.

Uklar fakturering og inkasseringsmetoder

Enkelte kommentarer nævner uklar fakturering og inkasseringsmetoder hos Kemp & Lauritzen. Kunden får regninger for arbejde, der ikke er udført eller ikke er blevet informeret om på forhånd. Dette skaber mistillid og irritation hos kunderne.

Samlet set indikerer kommentarerne en generel utilfredshed med Kemp & Lauritzens service og arbejde. Kundens oplevelse af at blive overset, dårlig kommunikation, overskridelse af priser og manglende teknisk kompetence bidrager til en generel negativ opfattelse af virksomheden. Der er også en tendens til manglende gennemsigtighed og professionalisme. Disse faktorer bør tages i betragtning, når man overvejer at benytte Kemp & Lauritzens tjenester.

Virksomheden Kemp & Lauritzen – En gennemgang baseret på brugeranmeldelser

Virksomheden Kemp & Lauritzen er en dansk service- og installationsvirksomhed med afdelinger rundt om i landet. Virksomheden tilbyder en bred vifte af tekniske løsninger inden for el, VVS og energioptimering. Med et solidt rygte og mange års erfaring inden for branchen, er Kemp & Lauritzen ofte blevet betroet større projekter og samarbejder med både private og offentlige kunder.

Kundeoplevelser fra Kemp & Lauritzen

For at få en bedre forståelse af, hvordan Kemp & Lauritzen opfattes af deres kunder, har vi samlet en række kommentarer fra personer, der har haft erfaring med virksomheden. Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer er baseret på individuelle oplevelser og ikke nødvendigvis er repræsentative for virksomhedens samlede kvalitet og service.

En af brugerne beskrev en positiv oplevelse med at få udskiftet en el-tavle og få opsat en ladeboks til en el-bil. Brugerne fremhæver, at de to montører var kunde- og serviceorienterede og tog sig tid til at rette op på tidligere udførte fejl.

Der var dog også negative oplevelser blandt brugerne. En person beskrev en dårlig oplevelse med at bestille en ladeboks fra Kemp & Lauritzen gennem et samarbejde med Verdo. Personen var utilfreds med prisen for en manglende jordspyd og oplevede dårlig service og kommunikation fra virksomheden.

En anden bruger roste derimod en medarbejder hos Kemp & Lauritzen for at være god til at finde en løsning til et grundvandsproblem. Medarbejderen tog sig tid til at undersøge andre firmaer, der kunne hjælpe med problemet og gav en god serviceoplevelse.

Flere brugere gav udtryk for dårlige oplevelser med installation af ladebokse og andre el-tilslutninger. Nogle oplevede dårlig kommunikation og mangelfuld service, hvor de ikke følte sig ordentligt vejledt eller informeret om arbejdet. Andre udtrykte utilfredshed med prisen og påpegede manglende overholdelse af lovkrav ved installationerne.

Priser og fakturering

Flere brugere nævnte en bekymring om priser og fakturering fra Kemp & Lauritzen. Nogle oplevede uventede ekstraudgifter og nogle mente, at regningerne var urimelig høje i forhold til det udførte arbejde. Der var også en bruger, der påpegede fejl i faktureringen, hvor der blev opkrævet for arbejde, der ikke var blevet udført.

Service og kundetilfredshed

Brugerne var delte i deres oplevelse af Kemp & Lauritzens service og kundetilfredshed. Nogle roste virksomheden for god service og kompetente medarbejdere, der løste deres opgaver tilfredsstillende. Andre var derimod skuffede over manglende opfølgning, dårlig kommunikation og følte sig ikke tilstrækkeligt imødekommet i deres behov.

Konklusion

Det er vigtigt at bemærke, at de kommentarer, der er beskrevet her, er baseret på individuelle oplevelser og ikke nødvendigvis afspejler den samlede kvalitet og service på tværs af Kemp & Lauritzens afdelinger og projekter. Som med enhver virksomhed er det vigtigt at gøre sin egen research og afveje brugeranmeldelser mod den samlede vurdering af virksomheden.

Selvom der var nogle negative oplevelser blandt brugerne, var der også positive oplevelser af god service og kompetent håndværk. Det kan tyde på, at Kemp & Lauritzen har potentialet til at levere en god oplevelse, men det er vigtigt at være opmærksom på potentielle udfordringer med priser, fakturering og kommunikation.

Vi opfordrer derfor alle interesserede i at kontakte Kemp & Lauritzen direkte for en samtale om projekter og få mere information om deres priser og service. Ved at tale direkte med virksomheden kan man få en bedre forståelse af deres tilbud og sikre, at ens behov og forventninger bliver taget hånd om.

Ofte stillede spørgsmål

Hvori består de primære tjenester og serviceydelser, som Kemp tilbyder?

Kemp tilbyder en bred vifte af tjenester inden for el-installation, VVS og klima, energirådgivning samt teknisk facility management.

Hvordan er Kemps omdømme blandt kunderne baseret på de indsamlede kommentarer?

Kundernes mening om Kemp er delt. Nogle roser virksomheden for deres fremragende arbejde, kundefokus og servicemindede tilgang, mens andre har haft dårlige oplevelser med fejlagtig fakturering, manglende service og uprofessionel adfærd.

Hvordan beskriver kunderne Kemps kundeservice og arbejdets kvalitet?

Nogle kunder er meget tilfredse med Kemps kundeservice og arbejdets kvalitet, hvor de oplever, at medarbejderne er professionelle, hjælpsomme og dygtige. Dog er der også kunder, der har oplevet manglende service og dårlig kvalitet i arbejdet.

Er Kemp kendt for at overholde aftaler og tidsfrister?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med Kemp i forhold til overholdelse af aftaler og tidsfrister, hvor de oplever, at virksomheden er pålidelig og punktlig. Dog er der også kunder, der har oplevet forsinkelser og ændringer i aftalte tidspunkter.

Hvordan håndterer Kemp klager og uenigheder med kunder?

Ifølge nogle kunder har Kemp håndteret klager og uenigheder på en positiv måde ved at beklage fejl, tilbagebetale penge og forsøge at rette op på situationen. Dog har andre kunder oplevet manglende respons, dårlig kommunikation og utilfredsstillende løsninger.

Hvad er Kemps prisniveau i forhold til kvaliteten af deres arbejde?

Prisniveauet for Kemps arbejde varierer ifølge kommentarerne. Nogle kunder har oplevet, at prisen er rimelig i forhold til kvaliteten af arbejdet, mens andre har været utilfredse med priserne, især når der er ekstraudgifter og ufuldstændig fakturering involveret.

Hvordan vurderer kunderne Kemps evne til at løse tekniske problemer og udføre specialopgaver?

Nogle kunder er tilfredse med Kemps evne til at løse tekniske problemer og udføre specialopgaver, hvor de oplever, at virksomheden har kompetente teknikere og håndværkere. Dog er der også kunder, der har oplevet manglende evne til at løse problemer og udføre specialopgaver korrekt.

Hvordan håndterer Kemp fakturering og prisfastsættelse?

Ifølge kommentarerne har nogle kunder oplevet uretfærdig fakturering fra Kemp, hvor der opkræves penge for arbejde, der ikke er udført, eller hvor prisen overstiger det aftalte. Andre kunder har oplevet fair fakturering og prisfastsættelse.

Hvad er Kemps holdning til fejl og mangler i deres arbejde?

Nogle kunder har oplevet, at Kemp erkender og retter fejl og mangler i deres arbejde, når de bliver påpeget. Andre har dog oplevet, at Kemp ikke tager ansvar, ignorerer klager og forsømmer at rette op på fejl og mangler.

Hvad er Kemps generelle omdømme baseret på de indsamlede kommentarer?

Kemps generelle omdømme er blandet blandt kunderne. Nogle er tilfredse med kvaliteten af arbejdet, kundefokus og service, mens andre har haft dårlige oplevelser med manglende service, fejlagtig fakturering og uprofessionel adfærd. Det er vigtigt for kunder at være opmærksomme på disse forskellige erfaringer, når de vælger at bruge Kemps tjenester.

Andre anmeldte virksomheder: Kaffekompagniet • Solgt.com • A View • Langegade2 • Salling Bank (nu Sparekassen Vendsyssel) • Airbnb • Baby World • TrackMe A/S • Satana • kramers-is.dk • DanGuitar.dk • Oscar Biludlejning • PULL&BEAR • Koch Biler A/S • Modstrøm Danmark A/S • norlysplay.dk • Evida • AbeBooks • Hanstholm køkken A/S • Bog & idé – Vordingborg • AUTOproff • BullerBox • Norwegian Air Shuttle • Kundeservice Yousee • MIB – martinib.dk • Fredco’s Deli • GardenWorks Anlægsgartnere • P Grillen • Varebil Leasing • Temashop • Landgasthof Tarp • Yoshimisushi • Inaessentials • Munique • Sokkelund Cafe & Brasserie • Atlantis Rejser • Ventilationsrens • 1001 BILER • seat24.dk • Dealshoppen • Sunclass • ekram.dk • Moderno • Emmerys • Alu Wheels • Den Gamle Skole • eBay