Virksomheden RAH Fiberbredbånd har modtaget en række positive anmeldelser fra kunder, der har haft erfaring med deres tjenester. Nedenfor er de gennemgående temaer i disse anmeldelser, som viser, hvorfor virksomheden har gjort indtryk på sine kunder.
En af de mest fremhævede positive punkter i kommentarerne er, at RAH Fiberbredbånd har hjulpet med at etablere fiberbredbånd i kundernes områder. Mange nævner, at de har søgt om tilskud til projekter og fået bevilget fiberetableringen. Dette har gjort det muligt for over 100 hustande at få adgang til hurtig bredbåndstjeneste.
Mange kunder fremhæver, at de har haft en dedikeret kontaktperson hos RAH Fiber, som har givet dem alle de nødvendige oplysninger om installation og tidsplan. Dette har været afgørende for at sikre en problemfri proces for kunderne.
Kunderne er også glade for, at graveentreprenøren har arbejdet effektivt og har minimeret generne ved at grave fiberkablet ned. Dette tyder på, at RAH Fiberbredbånd har etableret et samarbejde med pålidelige og professionelle partnere for at sikre en god kundeoplevelse.
Samlet set er mange kunder optimistiske omkring et langvarigt og godt samarbejde med RAH Fiberbredbånd. De ser frem til at nyde godt af den nye fiberbredbåndstjeneste og de muligheder, det vil give dem i fremtiden.
Alt i alt afspejler de positive anmeldelser en virksomhed, der har fokuseret på at levere god kundeservice, information og professionel installation af fiberbredbåndstjenester. Forhåbentlig vil RAH Fiberbredbånd fortsætte med at opretholde den gode track record og imødekomme deres kunders behov.
Rolig og stabil internetforbindelse er afgørende for mange mennesker i dagens moderne samfund. Når man vælger en bredbåndstjeneste, forventer man sig en pålidelig service og god kundesupport. Desværre ser det ud til, at nogle mennesker har haft negative oplevelser med virksomheden RAH Fiberbredbånd.
En gennemgående tematik i kommentarerne er problemer med dårlig kundeservice og kommunikation fra RAH Fiberbredbånd. Et antal kunder nævner, at de ikke har været i stand til at få kontakt med virksomheden for at få oplysninger eller hjælp med deres bredbåndsforbindelse. Dette kan være en enormt frustrerende oplevelse, især når man har behov for teknisk support eller ønsker at afklare spørgsmål om ens abonnement.
En anden uheldig oplevelse, som flere kommentarer nævner, er afvisning af kundeforbindelser af forskellige årsager. Nogle kunder angiver, at de ikke kunne vælge RAH Fiberbredbånd som udbyder på grund af en tidligere registrering i RKI (Ribers Kredit Information). Det er forståeligt, at en virksomhed vil tage sådanne kreditvurderinger i betragtning, men det virker inkonsekvent, når RAH Fiberbredbånd tilbyder et indbetalingsdepot som alternativ mulighed i deres handelsbetingelser. Flere kunder nævner, at de blev afvist som kunder, selvom de var villige til at betale et depositum. Denne inkonsekvens skaber forvirring og skuffelse hos potentielle kunder.
Nogle kunder nævner problemer med forsinkede installationer og dårlig håndtering af fejl fra RAH Fiberbredbånds side. Et eksempel er en kunde, der blev lovet en etablering af fiberbredbåndsforbindelse inden en bestemt dato, men så modtog en bekræftelse om en forsinkelse. Kunden forsøgte at kommunikere med kundeservice og sikre, at bestillingen ikke blev annulleret, men sin telefonisk samtale forstod kundeservice forkert. Resultatet var, at bestillingen blev fejlagtigt annulleret og forbindelsen blev yderligere forsinket på grund af gentagne fejl hos RAH Fiberbredbånd. Denne uheldige oplevelse skaber mistillid og frustration hos kunden.
En kunde nævner også problemer med betaling og en utilfredsstillende løsningsmetode fra RAH Fiberbredbånd. Kunden hævder, at de blev opkrævet for en andens forbindelse ved en fejl, og selvom virksomheden erkendte fejlen, blev kunden pålagt at betale for yderligere 30 dage frem. Dette er en klar mangel på sund kundeforståelse og kan skabe stor utilfredshed hos kunderne.
RAH Fiberbredbånd ser ud til at have nogle udfordringer med deres kundeservice, kommunikation, håndtering af kundeforbindelser og fejlbehåndtering. Disse gennemgående temaer i de negative kommentarer kan være tegn på, at der er områder, hvor virksomheden kan forbedre sig for at imødekomme kundernes forventninger om en pålidelig bredbåndstjeneste og god kundesupport. Det er vigtigt for enhver virksomhed at lytte til kundernes feedback og stræbe efter at løse eventuelle udfordringer og forbedre kundeoplevelsen.
En person fortæller, at de har haft en positiv oplevelse med RAH Fiberbredbånd. Virksomheden etablerede fiber i deres område efter at have ansøgt om tilskud til et projekt. Over 100 hustande fik etableret fiberbredbånd, og de havde en kontaktperson hos RAH Fiber, der gav dem alle nødvendige informationer om installation og tidsplan. Graveentreprenøren sørgede for at minimere gene og gravde fiberkablet ned til deres hus. Projektet blev gennemført i 2022, som var en betingelse for projektet. Samlet set en god start på et forhåbentligt langt og godt samarbejde.
En person blev desværre ikke godkendt til at blive kunde hos RAH Fiberbredbånd på grund af deres RKI-status. De fortæller, at andre leverandører gerne ville levere fiberbredbånd, men de havde ikke adgang til de fiberkabler, som var tilgængelige ved deres adresse. Det frustrerer dem, at de ikke får fiber fra RAH Fiberbredbånd, selvom de har tilbudt at betale et depositum. Personens klage er også rettet mod virksomhedens handelsbetingelser, hvor det angiveligt står, at man kan indbetale et kontant beløb som depositum for at blive kunde, hvis man ikke kan kreditgodkendes. De føler sig afvist og undrer sig over, hvorfor de fik afvist deres ordre efter en måned, når den oprindeligt blev bestilt uden problemer. De beskriver deres serviceoplevelse som dårlig.
En anden person fortæller, at de bestilte fiberbredbånd fra RAH Fiberbredbånd den 25. november 2020 og blev lovet, at det ville blive installeret den 20. december. De modtog dog bekræftelse om, at det først kunne leveres den 21. januar 2021. Selvom de forstod det på grund af jul og nytår, fik de under en samtale med kundeservice indtryk af, at RAH Fiberbredbånd ikke længere ville have deres bestilling, selvom de tydeligt sagde, at de ikke ønskede, at ordren skulle slettes. Bestillingen blev dog slettet, og de har ikke modtaget nogen bekræftelse på afbestillingen. De opdagede afbestillingen, da de ringede for at spørge om, hvornår fiberen ville blive gravet ned den 8. februar 2021. Fordi der gentagne gange var fejl fra RAH Fiberbredbånds side, kunne installationen først ske den 8. februar 2021. De venter i øjeblikket på, at RAH Fiberbredbånds klageafdeling kontakter dem, men bemærker, at der kan gå op til 6 dage, før de får en reaktion.
En anden person klager over dårlig kundeservice hos RAH Fiberbredbånd. De fortæller, at virksomheden lod dem betale for en anden persons forbindelse ved en fejl og stadig forlangte betaling i 30 dage, efter at de blev gjort opmærksomme på fejlen. De mener ikke, at der vises sund kundefornuft i denne situation og udtrykker frustration.
En anden person siger, at de har haft en super bredbåndsforbindelse med RAH Fiberbredbånd, men har haft svært ved at få kontakt med virksomheden for at få oplysninger. De giver udtryk for frustration over manglende kommunikation med dem.
I alt viser kommentarerne, at der er en blanding af positive og negative oplevelser med RAH Fiberbredbånd. Nogle folk har haft en god oplevelse med etablering af fiber og har haft en dedikeret kontaktperson, der hjalp med informationer og tidsplaner. Andre har oplevet problemer med at blive kunder, afbestilling af ordrer og dårlig kundeservice. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksom på disse vurderinger, når de overvejer at vælge en bredbåndsudbyder.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: Glad Tand / Tandlægerne på Godthåbsvej • Asianpalace • HundeGalleri • Virk Indberet • Skabsdesign • Airbnb • Panter Rejser • KOBAJ.com • Uniflex • Silkeborgautokommission • Tandlæger Støvring • Airseven • Wise • Dækeksperten • Akupunktur Huset • Milfme • Modstrøm Danmark A/S • Biblioteket Frederiksberg • BySofieSønderby • Al SnusCapone • Schwartz • Frederiksen Scientific A/S • Ryanair • Lundelmersandager • Vernermortensen • Biblioteket Frederiksberg • Chr. Vollstedt ApS • Bosch Car-service • Farfetch • Bilauktion • YouSee • Whatthefish • Anaïs Dining • NORD • Cuckoos • TJM Forsikring • EDC Danebo Aalborg • MYKA • FindBoliger • Kjeldskov & Co • Proton Mail • LA Travel • Goodiebox Danmark • Solplus
