Travelgenio anmeldelser


Negative oplevelser med Travelgenio

Travelgenio er en virksomhed inden for rejsebranchen, der tilbyder booking af flybilletter til kunder over hele verden. Desværre er der mange kunder, der har haft negative oplevelser med virksomheden, som fremgår af de indsamlede kommentarer fra deres kunder.

Manglende kundeservice og svar på henvendelser

Et gennemgående tema i kommentarerne er den manglende kundeservice og svigtende svar fra Travelgenio. Mange kunder har forsøgt at kontakte virksomheden via telefon eller e-mail, men har ikke fået et svar. Dette har skabt frustration og følelsen af at blive ignoreret, da kunderne har brug for hjælp eller information om deres billetreservationer og refusioner.

Umulighed i at ændre billetter

Flere kunder har forsøgt at ændre deres flybilletter på grund af uforudsete ændringer i deres rejseplaner. Desværre har de haft svært ved at få fat på Travelgenio for at foretage ændringerne. Nogle har oplevet at blive smidt af telefonen, mens andre har sendt adskillige e-mails uden at få noget svar. Dette har gjort det svært for kunderne at tilpasse deres rejse efter deres behov og har resulteret i frustration og tab af penge.

Problemer med refusion og manglende tilbagebetaling

Mange kunder har også oplevet problemer med at få refusion for aflyste eller ændrede flybilletter. Selvom de har modtaget bekræftelse fra flyselskaberne om tilbagebetaling, har de ikke set nogen penge på deres konto. Når kunderne har forsøgt at kontakte Travelgenio for at få information om refusionen, har de mødt stilhed eller uklare svar. Dette har skabt mistillid og frustration hos kunderne, der forventer at få deres penge tilbage.

Manglende oplysninger og dårlig kommunikation

En anden udfordring, der er fremhævet i kommentarerne, er manglende oplysninger og dårlig kommunikation fra Travelgenio. Nogle kunder har oplevet ændringer i deres flyafgange eller aflysninger uden at blive adviserede rettidigt. Dette har resulteret i forvirring og problemer med at finde alternative løsninger. Derudover er der også nogle kunder, der har påpeget manglende information om visumkrav ved mellemlandinger, hvilket har medført problemer ved indcheckning.

Generelle frustrationer og mistillid

Samlet set afspejler kommentarerne fra kunderne en generel følelse af frustration og mistillid over for Travelgenio. Manglende kundeservice, problemer med at ændre billetter og manglende refusion har skabt en negativ oplevelse for mange kunder. Den generelle mangel på kommunikation og svar fra virksomheden bidrager til følelsen af at være ignoreret og behandlet dårligt som kunde.

Det er vigtigt at være opmærksom på disse negative oplevelser, når man overvejer at benytte sig af Travelgenio som rejsebureau. Det kan være en god idé at undersøge andre rejsebureauer eller direkte bookingmuligheder for at undgå lignende problemer og frustrationer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de mest almindelige klager folk har om Travelgenio?

Nogle af de mest almindelige klager om Travelgenio inkluderer manglende svar på mails og telefonopkald, problemer med at få refunderinger tilbagebetalt, svindel og dårlig kundeservice. Mange mennesker har også haft problemer med at ændre deres billetter eller få information om ændringer i deres flyafgange.

Hvordan har kunder oplevet at få deres penge tilbage fra Travelgenio?

Flere kunder har rapporteret problemer med at få deres penge tilbage fra Travelgenio. Mange har oplevet manglende svar på deres anmodninger om refusion, mens andre har fået modstridende oplysninger om processen. Der er også tilfælde, hvor kunder har oplevet, at deres billetter er blevet annulleret uden deres vidende og uden at få refunderingen tilbage.

Hvad gør Travelgenio, når kunder forsøger at kontakte dem om deres problemer?

Kunder har oplevet vanskeligheder med at komme i kontakt med Travelgenio, både via telefon og e-mail. Mange har beskrevet lange ventetider i telefonkøen, hvor de enten ikke får svar eller bliver afbrudt. Når det kommer til e-mail-korrespondance, har flere kunder oplevet manglende svar eller modtaget standardiserede svar, der ikke adresserer deres specifikke problemer.

Hvordan reagerer Travelgenio på anmodninger om ændring af billetter?

Flere kunder har haft svært ved at få Travelgenio til at ændre deres billetter. Nogle har rapporteret, at de enten ikke blev informeret om ændringer i bookingen eller ikke kunne få Travelgenio til at foretage ændringerne. Mange har oplevet, at deres billetter er blevet aflyst uden forudgående meddelelse.

Er der rapporter om skjulte gebyrer og uventede omkostninger med Travelgenio?

Ja, flere kunder har rapporteret om skjulte gebyrer og uventede omkostninger, når de har booket flybilletten hos Travelgenio. Nogle har set priserne ændre sig ved betalingen, mens andre har oplevet, at der er blevet opkrævet ekstra gebyrer for ændringer eller refusion af billetterne.

Hvordan håndterer Travelgenio situationer, hvor flyselskaber ændrer flyafgange?

Kunder har været frustrerede over Travelgenios håndtering af situationer, hvor flyafgange er blevet ændret af flyselskaberne. Mange har oplevet, at de ikke fik nogen besked om ændringerne eller blev givet forkert information. Dette har ført til aflyste rejser og manglende mulighed for at booke alternative flyvninger uden at få refunderingen tilbage.

Er der nogen rapporter om dårlig kommunikation og mangel på bekræftelsesmails fra Travelgenio?

Ja, der er flere rapporter om dårlig kommunikation og manglende bekræftelsesmails fra Travelgenio. Kunder har oplevet, at de ikke har modtaget bekræftelse på deres bestillinger eller ændringer, hvilket har gjort det vanskeligt for dem at følge op på deres rejseplaner. Dette har også gjort det svært for dem at dokumentere deres annullerede eller ændrede billetter.

Hvad har kunderne oplevet, når de har bedt Travelgenio om hjælp vedrørende refusion af billetter?

Flere kunder har haft problemer med at få Travelgenio til at refundere deres billetter som lovet. Mange har oplevet manglende svar eller fået besked om, at refunderingen vil tage lang tid. Der har også været tilfælde, hvor refusionen er blevet unddraget eller kun delvist udbetalt uden en rimelig begrundelse.

Er der rapporter om dårlig behandling og inkompetent kundeservice fra Travelgenio?

Ja, der er mange rapporter om dårlig behandling og inkompetent kundeservice fra Travelgenio. Kunder har beskrevet medarbejdere, der ikke kan tale engelsk eller give korrekte oplysninger. Der har også været tilfælde, hvor kunderne er blevet smidt af telefonen efter at have ventet i lang tid i telefonkøen uden at få svar på deres spørgsmål.

Hvordan reagerer Travelgenio, når kunder forsøger at annullere deres billetter?

Flere kunder har haft problemer med at annullere deres billetter hos Travelgenio. Mange har oplevet, at det er umuligt at få fat i dem for at annullere billetterne, og at de ikke får nogen form for refundering eller bekræftelse. Dette har ført til frustration og økonomiske tab for kunderne.

Hvad er nogle af de mest alvorlige konsekvenser og tab for kunder, der har haft problemer med Travelgenio?

Nogle af de mest alvorlige konsekvenser og tab for kunder, der har haft problemer med Travelgenio, inkluderer økonomiske tab på grund af manglende refundering af billetter, aflysning eller ændring af rejseplaner uden forudgående meddelelse og mistet tillid til virksomheden. Kunder har følt sig svigtede og har oplevet stress og besvær på grund af den dårlige kundeservice og manglen på løsninger fra Travelgenio.

Andre anmeldte virksomheder: Bering Hus Tandlægerne • Evald Brasserie & Cafe • Henrik B. C. Hakansson • DJ Motorcykler Aps • Europcar Danmark • Cavaleros • Eclipsis • Skyscanner • Unibet • Salling • Techbitshop • Sushiamor • WORX Europe • Estore Nu • Paracord.eu • Restaurant Sarajevo • KFC Danmark – Rødovre • Bravo Tours • Schibsted • Healper • Gorilla Sports Danmark • TeaterBodega • Louise Nørgaard • Klatreparken Randers, Aalborg og Silkeborg • Istobal • POWER – Glostrup • Nestlé Danmark • Madens Verden • Transportbyran • Wash World – Vejle – Soldalen • Privat socialrådgiver – Socialsag.dk • OutletLamper.dk • Selected Car Leasing • Munkevvs • Kystfisken • Kidscoolshop butik • Minjiang • Sergel Danmark • Norne • XL-BYG – XL-BYG Trægården Kås A/S • Norsepm • Ming Hao Restaurant • Neighbourhood • AB Auto & Skadecenter • JEWLSCPH • Bo Basic • Hvorfor gå og have ondt ApS

Andre anmeldte virksomheder: Pladerpaamaal • Labforum • PRO DETAILING • Online-Døre-Vinduer APS • Sanmarcojunior • Boligcenter • YOOX • Jagtformidling.dk • CarTrawler • Dronningborg Pizza • soosleep • evercall • Dkejendom • Baby Love • Grey Matter • PayPerWash A/S • Egulve • RockAuto • Apacta A/S • Norlys • Kaløvig Badehotel • Gilpa – Hundefoder & Kattemad • Colourbox • DavidsenShop • Tombola • SIROKO • PrivatHospitalet Danmark • Lollands Bank • Kennelsemine • Skjern Bank • hw-homeware.dk • Grosenfalkenbergs • Matematikfessor • LightInTheBox • vassagohifi.dk • Preben Jørgensen Huse • Lendo • Smuk-Beton ApS • Plusbog.dk • MrBeef.dk • Dragør Badehotel • Advokat Lars Bastholm • Omio • Feiber.dk • Tobias Jacobsen Tj • Normal A/S • Lookfantastic