Volkswagen Risskov anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Volkswagen Risskov

Fremragende kundeservice

Flere af kommentarerne påpeger den fremragende kundeservice, de har modtaget hos Volkswagen Risskov. Kunderne er glade for den imødekommende og hjælpsomme attitude, de har oplevet fra sælgere og medarbejdere i butikken. Der er ros til personalet for deres venlighed, deres evne til at besvare spørgsmål og deres villighed til at lytte til kundernes behov.

Kompetente medarbejdere

Flere kunder udtrykker tilfredshed med de kompetente medarbejdere hos Volkswagen Risskov. Kunderne roser sælgerne for deres viden om bilerne, deres evne til at rådgive om de forskellige modeller og deres professionalisme. De føler sig trygge ved, at de har at gøre med eksperter på området, og at de kan stole på deres rådgivning.

Tillid og troværdighed

Kommentarerne viser, at kunderne har tillid til Volkswagen Risskov og føler sig trygge ved at handle hos dem. Nogle kunder deler oplevelser, hvor de har fået ærlig og pålidelig information om bilernes tilstand og pris. De føler sig ikke presset til at købe noget, de ikke har brug for, og føler sig i stedet godt vejledt gennem købsprocessen.

Kvalitet og pålidelighed

Flere kunder fremhæver den høje kvalitet af bilerne fra Volkswagen Risskov. Bilerne anses for at være pålidelige og af god kvalitet, hvilket bidrager til en positiv købsoplevelse. Kunderne føler sig sikre på, at de har valgt en bil, der vil opfylde deres behov og holde i lang tid.

Gode faciliteter og venteforhold

Mange kunder oplever gode faciliteter og komfortable venteforhold hos Volkswagen Risskov. De nævner, at der er et pænt og veludstyret venteområde med en behagelig atmosfære. Kunderne sætter pris på, at de kan slappe af, mens de venter på service eller reparationer, og at de føler sig godt taget imod og taget hånd om under hele processen.

Positivshoppingoplevelse

Samlet set giver kommentarerne udtryk for, at kunderne har haft en positiv shoppingoplevelse hos Volkswagen Risskov. De føler sig velkommen og værdsat som kunder og er tilfredse med den hjælp og vejledning, de har modtaget i forbindelse med køb af biler. Kunderne føler sig trygge ved at overlade deres bilbehov til Volkswagen Risskov og ser frem til at fortsætte deres kundeforhold med dem.

Negative oplevelser med Volkswagen Risskov: Hvad siger kunderne?

Indledning

En række kunder har delt deres negative oplevelser med Volkswagen Risskov, og der er nogle gennemgående temaer, som går igen i kommentarerne. Disse negative oplevelser spænder fra dårlig kundeservice og manglende løsning af problemer til uærlig rådgivning og lav kvalitet i udførelsen af reparationer.

Manglende løsning af problemer og dårlig kundeservice

En af de mest almindelige klager handler om problemløsning og kundeservice. Flere kunder nævner, at de har haft gentagne problemer med deres biler, men at Volkswagen Risskov ikke har formået at løse disse problemer tilfredsstillende.

En kunde fortæller, at han havde et problem med sædesensoren på hans nye VW Golf VIII. Selvom han besøgte værkstedet tre gange, blev problemet ikke løst. Kundens tillid til Volkswagen Risskov blev ødelagt, da han blev påstået, at problemet skyldtes hans forkerte siddestilling, hvilket han fandt absurd. Han måtte kontakte en anden VW-forhandler for at få problemet løst.

En anden kunde oplevede lignende problemer med at få en forsikringsskade ordnet. Volkswagen Risskov forsøgte at narre ham til at skifte en unødvendig reservedel til en voldsom overpris. Kunden blev heldigvis rådgivet af et andet mekanikerværksted og fik konstateret, at udskiftningen af reservedelen ikke var nødvendig.

Flere kunder nævner også dårlig kommunikation og manglende overholdelse af aftaler hos Volkswagen Risskov. Kundens oplevelser tæller alt fra glemte aftaler og lange ventetider til manglende respons på forespørgsler og fejlkommunikation omkring leveringstider.

Uærlig rådgivning og manglende tillid

En anden udbredt klage handler om uærlig rådgivning og mistet tillid til Volkswagen Risskov som virksomhed. Kunder nævner, at de er blevet givet forkerte oplysninger eller har oplevet, at deres bekymringer og problemer er blevet afvist eller viftet væk.

En kunde nævner, at sælgeren ikke ønskede at give noget skriftligt omkring de aftalte betingelser, men at alt kunne lade sig gøre mundtligt. Kunden oplevede efterfølgende flere fejl og mangler, som blev ignoreret trods de mundtlige aftaler.

En anden kunde købte en ny bil til over 320.000 kr og blev først opmærksom på, at bilen var blevet solgt fra et konkursbo, da han opdagede det i bilbogen. Der var også en række mindre problemer og mangler, som ikke blev fulgt op på trods den mundtlige aftale om at få dem udbedret.

Disse oplevelser af uærlig rådgivning og manglende opfølgning kan have stor betydning for kundernes tillid til Volkswagen Risskov og deres beslutning om at handle hos virksomheden.

Dårlig udførelse af reparationer og manglende ansvar

Mange kunder nævner også dårlig udførelse af reparationer og manglende ansvar hos Volkswagen Risskov. Flere kunder har oplevet, at deres biler er kommet tilbage fra værkstedet med nye fejl eller at reparationerne ikke har været tilfredsstillende.

En kunde nævner, at værkstedet monterede ni år gamle vinterdæk på hans fabriksnye bil uden at påtale det, hvilket han betragtede som uforsvarligt. En anden kunde oplevede problemer med vibrerende hjul og gentagne besøg på værkstedet, hvor fejlen ikke kunne findes. Kunden var nødt til at kontakte en anden VW-forhandler, der fandt fejlen og løste problemet.

Flere kunder nævner også lange ventetider og manglende respons fra pladeværkstedet. Kundens oplevelser inkluderer manglende svar på telefonopkald og e-mails samt glemt aftale og ingen undskyldning for fejlen.

Konklusion

De negative oplevelser, som kunderne har delt om Volkswagen Risskov, afspejler en generel utilfredshed med virksomhedens kundeservice, reparationer og rådgivning. Kundens tillid til virksomheden er blevet påvirket af manglende evne til at løse problemer, mistillidsskabende eller uærlig rådgivning og dårlig udførelse af reparationer.

Disse temaer viser, at der er behov for forbedringer hos Volkswagen Risskov i forhold til kommunikation, serviceniveau og kvaliteten af deres arbejde. Det er vigtigt for en virksomhed at tage ansvar for deres handlinger og imødekomme kundernes forventninger for at opretholde en positiv omdømme og tilfredse kunder.

Andre anmeldte virksomheder: Homemobil • Motel X • Dendanskemetode • Too Good To Go • Huel • Magistrenes A-kasse • Nordlyliving • Pengerådgivning • Deltafun • Ampulse Danmark • Aarhus Thaimassage • Morskoekken • mitid.dk • Refako Autodele – Brabrand • Netatmo • Nexgrill • EM BilKuben • Ekstra Bladet • HeyWay.com • Booking.com • byKalstrup • Just Eat • Friluftslageret.dk • Legeakademiet.dk • Kamerashop • Cykelgear.dk • Adlo Sikkerhedsdøre ApS • Eventpark Aarhus • Kikkert-teleskophuset • Trendhim • LANTZ COPENHAGEN • Truestory • Ome TV • Apoteket.dk • Elgiganten A/S • Teleperformance • Toldbod Bodega • Almas Park & Fritid A/S • Special~Butikken Holstebro A/S • Thiele Briller & Kontaktlinser • LUMAGICA • Zalando • Shouter • Newchic • Airbnb • Bayern AutoGroup