ASSA ABLOY anmeldelser

Kvalitetsprodukter

Flere af kommentarerne fremhæver virksomhedens fokus på kvalitet. Brugere har købt produkter som låse og dørgreb med kodelås, og har indtryk af, at produkterne oprindeligt lever op til deres forventninger om høj kvalitet. Kunden, der fik skiftet en udvendig kontakt til sin elport, var dog skuffet over prisen og præstationen.

Hurtig og effektiv kundeservice

Der er også positivt feedback om virksomhedens kundeservice. I en af kommentarerne bliver det fremhævet, at et problem med en låsecomputer blev hurtigt og effektivt løst af den rigtige medarbejder. Dette afspejler en god serviceoplevelse og evnen til at håndtere og løse kundeproblemer.

Imødekommende holdning

I kommentaren om dørgreb med kodelås, blev der udtrykt frustration over problemet, men samtidig blev det nævnt, at Assa Abloy var hurtige og servicemindede i at skifte håndtagene uden beregning. Dette viser en imødekommende holdning til at løse og rette op på problemer, selvom det oprindelige produkt ikke opfyldte forventningerne.

Tekniske udfordringer og reklamation

Nogle af kommentarerne nævner tekniske udfordringer med produkterne. Brugere oplevede problemer med låse, dørtelefoner og dørgreb med kodelås, hvor produkterne ikke længere fungerede som forventet. Dette medførte frustrerende oplevelser for kunderne, da de forventede, at produkterne ville have en længere levetid. Kommentarerne nævner, at reklamationer blev fremsendt til Assa Abloy, men resultaterne var forskellige. Nogle kommentarer indikerede, at kundeservice ikke kunne gøre noget eller at der ikke var nogen mulighed for refusion eller udskiftning, mens andre oplevede hurtig respons og udskiftning af produkter.

Leveringsforsinkelser

En af kommentarerne nævner leveringsforsinkelser i forhold til at få reservedele til Smartlåse til reparationsarbejde. Dette førte til et defekt adgangssystem igennem flere måneder. Kommentaren udtrykker frustration over de gentagne udskydelser af leveringsdatoen og manglende respons fra virksomheden. Dette indikerer, at der er plads til forbedring i forhold til leveringstid og kommunikation omkring forsinkelser.

Opsummering

Sammenfattende kunne kommentarerne om virksomheden ASSA ABLOY udtrykke en blanding af positiv og negativ feedback. Der er ros til virksomheden for deres kvalitetsprodukter, hurtig og effektiv kundeservice samt imødekommende holdning til at løse problemer. Dog er der også frustration og skuffelse i forhold til produkters levetid, tekniske udfordringer og manglende respons i visse tilfælde. Virksomheden vil kunne styrke deres omdømme ved at forbedre leveringsevnen, håndtere reklamationer mere konsekvent og sikre, at produktets holdbarhed lever op til forventningerne.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden ASSA ABLOY

Virksomheden ASSA ABLOY, der er en af verdens største producenter af låse og låsesystemer, har modtaget en række negative kommentarer fra utilfredse kunder. Disse kommentarer evidens forskellige problemer og udfordringer, der har påvirket kundernes oplevelse med virksomheden. Her er de mest gennemgående temaer i kommentarerne:

Dårlig leveringsevne

En af de mest fremtrædende klager i kommentarerne handler om virksomhedens leveringsevne. Flere kunder har rapporteret om betydelig ventetid på reservedele eller produkter, hvilket har resulteret i langvarige mangler eller defekter. Derudover er der frustration over gentagne udsættelser af leveringsdatoerne og manglende opfølgning fra virksomhedens side.

Dårlig produktkvalitet og holdbarhed

Flere kunder har udtrykt skuffelse over produktkvaliteten og holdbarheden af ASSA ABLOYs låse og låsesystemer. Når de har købt produkterne, forventede de, at de ville vare i mange år, men mange har oplevet problemer inden for få år efter installationen. Problemerne omfatter låse, der bliver træge eller går i stykker, og dørhåndtag med kodelås, der holder op med at fungere.

Dårlig kundeservice

Mange kunder har haft dårlige oplevelser med virksomhedens kundeservice. Klager omhandler manglende respons på henvendelser, manglende opfølgning på problemer og generel manglende hjælp og støtte til kundernes behov og bekymringer.

Høje priser

Flere kommentarer nævner, at ASSA ABLOYs produkter er prissat højt i forhold til den oplevede produktkvalitet og holdbarhed. Nogle kunder har også udtrykt utilfredshed med priserne på reservedele eller reparationer, som de mener er urimeligt høje i forhold til produktets værdi.

Manglende ansvarlighed og upålidelighed

Nogle kunder har oplevet, at virksomheden ikke tager ansvar for mangler eller fejl i deres produkter eller service. Dette omfatter tilfælde, hvor virksomheden har opkrævet ekstra gebyrer for løsning af problemer, der burde være dækket af garantien, samt tilfælde, hvor virksomheden har sendt regninger for udførte arbejder, der ikke var blevet færdiggjort tilfredsstillende.

Misvisende markedsføring

Enkelte kommentarer nævner, at nogle af ASSA ABLOYs produkter er blevet taget af markedet på grund af for mange reklamationer. Kunderne føler, at de blev vildledt af virksomhedens markedsføring, der antydede, at produkterne var af høj kvalitet, mens virkeligheden har vist sig at være anderledes.

Konklusion

De negative kommentarer om ASSA ABLOY afspejler en bred vifte af problemer og udfordringer, som kunderne har oplevet i deres interaktioner med virksomheden. Leveringsforsinkelser, dårlig produktkvalitet, dårlig kundeservice, høje priser og manglende ansvarlighed er nogle af de mest fremtrædende temaer i kommentarerne. Disse problemer har resulteret i utilfredshed og frustration hos kunderne og har påvirket deres oplevelse med virksomheden. For at forbedre deres omdømme og kundetilfredshed bør ASSA ABLOY fokusere på at løse disse problemer og forbedre deres leveringsevne, produktkvalitet, kundeservice og prisfastsættelse.

Virksomheden ASSA ABLOY: En dybdegående undersøgelse baseret på brugerfeedback

Introduktion

ASSA ABLOY er en international virksomhed inden for sikkerhedsløsninger, der tilbyder alt fra låsesystemer til dørhåndtag og adgangskontrol. Virksomheden sigter mod at levere kvalitetsprodukter, der sikrer tryghed og sikkerhed for både privatpersoner og virksomheder.

Brugerfeedback

For at få et indblik i, hvordan brugerne oplever produkterne og servicen fra ASSA ABLOY, har vi samlet en række kommentarer fra forskellige kilder. Bemærk, at disse kommentarer kun repræsenterer nogle brugeres erfaringer og ikke nødvendigvis er en generel refleksion over hele virksomheden eller dens produkter.

Lang leveringstid på reservedele til dørtelefon: En bruger rapporterer om en ventetid på over ni måneder for reservedele til en defekt dørtelefon, hvilket har medført store forsinkelser og utilfredshed.
Problemer med holdbarheden af låse: Flere brugere nævner problemer med låse, der bryder sammen eller ikke fungerer efter relativt kort tid, selvom de forventede en høj kvalitet. Nogle af disse brugere har haft svært ved at få dækket deres reklamationer eller få hjælp fra kundeservice.
Høje priser og overpris på produkter: En bruger påpeger en urimelig pris for udskiftning af en kontakt og mener, at virksomheden har overpriser på deres produkter og ydelser. Der er også frustration over ekstra gebyrer for fjernelse af affald efter en reparation.
Sikkerhedsproblemer med en branddør: En bruger har haft problemer med en branddør, der ikke låste korrekt under strømsvigt, hvilket resulterede i mulig fri adgang til lokalerne. Brugeren fik også en uventet regning fra ASSA ABLOY efter at have klaget over dette sikkerhedsproblem.
Defekte håndtag med kode: Flere brugere nævner problemer med låsehåndtag med indbygget kode, der bliver defekte eller holder op med at fungere korrekt. Nogle brugere har haft positive oplevelser med ASSA ABLOYs kundeservice og fået udskiftet defekte håndtag uden ekstra omkostninger, mens andre har oplevet gentagne problemer.

Konklusion

Brugerfeedbacken viser, at der er både positive og negative oplevelser med ASSA ABLOY og deres produkter. Nogle brugere er tilfredse med kvaliteten og servicen, mens andre har oplevet problemer med holdbarhed, leveringstid og kundeservice. Det er vigtigt at bemærke, at disse oplevelser kun repræsenterer et udsnit af brugerne og ikke nødvendigvis afspejler hele virksomhedens præstation.

Forbrugere, der overvejer at købe produkter fra ASSA ABLOY, bør tage hensyn til både positive og negative oplevelser og eventuelt kontakte virksomheden direkte for at få svar på eventuelle spørgsmål eller bekymringer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har nogle kunder oplevet leveringsevnen hos ASSA ABLOY, og hvad har været konsekvensen af forsinkelserne?

Nogle kunder har oplevet store udfordringer med leveringsevnen hos ASSA ABLOY. For eksempel har en bebyggelse ventet i over ni måneder på reservedele til reparation af en defekt dørtelefon. Dette har resulteret i, at 50% af adgangsforholdene har været defekte i lang tid. Leveringsdatoen er blevet udskudt gentagne gange, hvilket har skabt stor frustration blandt kunderne.

Hvad har været nogle problemer med Ruko Garant Plus låsesystemet fra ASSA ABLOY ifølge en kunde?

En kunde købte Ruko Garant Plus låse til fordør og bagdør under en renovering i 2014. Efter knap 8 år skulle låsene skiftes, selvom de kun var blevet brugt af en enkelt person. Trods flere besøg fra låsesmede for at servicere låsene og forsøge at løse problemet med træge låse, kunne kundeservice hos ASSA ABLOY ikke gøre noget for at hjælpe. Kundens oplevelse er derfor, at låsene ikke har holdt tilstrækkelig længe, og de vil nu se sig om efter et andet mærke.

Hvorfor har en kunde ophørt med at handle med ASSA ABLOY i fremtiden?

En kunde fik skiftet en udvendig kontakt til sin elport af ASSA ABLOY og blev overrasket over den høje regning på 5.744 kr. Efter at have opdaget, at den samme kontakt kunne købes på nettet for 565 kr, føler kunden sig snydt og har besluttet sig for at opsige al handel med ASSA ABLOY fremadrettet.

Hvad var problemet med en branddør, som blev installeret af ASSA ABLOY ifølge en kunde, og hvordan håndterede virksomheden det?

En kunde købte og fik installeret en branddør af ASSA ABLOY til 100.000 kr. Ved et strømsvigt blev det opdaget, at døren ikke var aflåst, hvilket gav fri adgang til lokalerne. Kundens reklamation blev mødt med en regning på 2.300 kr + moms fra ASSA ABLOY, da virksomheden ikke kunne løse problemet. Dette skabte stor frustration hos kunden, da der blev opkrævet betaling for en fejl, som ASSA ABLOY ikke kunne rette.

Hvad har en kunde oplevet med Code handle fra ASSA ABLOY, og hvordan reagerede virksomheden på klagen?

En kunde købte to Code håndtag til sine terrassedøre, men de viste sig at være defekte fra starten af. Selvom ASSA ABLOY hurtigt og servicemindet udskiftede håndtagene uden beregning, viste det sig, at de nye håndtag også havde samme fejl. Håndtagene fungerede kun i løbet af en kort periode og stoppede derefter med at åbne efter korrekt kode. Kunden udtrykker frustration over, at håndtagene ikke har fungeret efter hensigten og vil ikke købe fra ASSA ABLOY igen.

Hvordan har en kunde oplevet ASSA ABLOYs håndtering af en forsikringsskade på porte?

En kunde fik stormskade på tre porte og anmeldte skaden til forsikringen, som hurtigt anerkendte den. ASSA ABLOY blev hyret til at udføre reparationen, men efter flere besøg og leverancer af komponenter, der var i restordre, blev arbejdet først afsluttet efter fire måneder. Efter færdiggørelsen oplevede kunden, at affald fra reparationen blev efterladt på gården. ASSA ABLOY nægtede at fjerne affaldet uden ekstra betaling, hvilket resulterede i yderligere frustration hos kunden. Kunden advarer andre om at undgå at bruge ASSA ABLOY.

Hvordan har nogle kunder oplevet holdbarheden af ASSA ABLOY-produkter som dørgreb og håndtag med kode?

Nogle kunder har haft negative oplevelser med holdbarheden af ASSA ABLOY-produkter. For eksempel rapporterer en kunde, at et dørgreb med kode måtte udskiftes efter kun tre år, og efter to år var et nyt dørgreb med kode også blevet defekt. Disse problemer med holdbarhed har medført frustration og ærgrelse hos kunderne, da de havde forventet, at produkterne ville kunne holde længere givet deres pris og kvalitetsmærke.

Hvad har været en kundes oplevelse af et Assa Abloy-dørhåndtag med kode, og hvordan har kunden forsøgt at løse problemet?

En kunde har haft problemer med et Assa Abloy-dørhåndtag med kode. Selvom kunden har forsøgt at løse problemet ved at skifte batterier, blinker håndtaget kortvarigt med grønt og rødt, hvorefter det bliver helt dødt. Kunden er blevet frustreret og overvejer at købe et andet håndtag, da han mister tilliden til Assa Abloy-produkter.

Hvordan har en kunde forsøgt at få løst et problem med et Assa Abloy-dørgreb, der er flækket på grund af metaltræthed?

En kunde oplevede, at et Assa Abloy-dørgreb med kode flækkede efter kun to år og tre måneder. Kunden bad om kulance fra Assa Abloy for at løse problemet, da han mener, at sådan et brud ikke skyldes fejlhåndtering fra hans side. Desværre kunne Assa Abloy ikke imødekomme hans anmodning om kulance, da produktet allerede var taget af markedet på grund af mange reklamationer. Kunden ærgrer sig over, at han har betalt mange penge for et produkt, der ikke holdt til det forventede brugstid.

Hvad har været en kundes oplevelse med et Assa Abloy-dørhåndtag med fire nummertaster til en 6-cifret kode, og hvordan har virksomheden reageret?

En kunde har oplevet, at et Assa Abloy-dørhåndtag med en 6-cifret kode pludselig ikke længere fungerede. Selvom kunden forsøgte at indsætte nye batterier, blinkede håndtaget kortvarigt grønt og rødt, hvorefter det blev fuldstændig dødt. Kunden er blevet desillusioneret over håndtagets funktionsproblemer og overvejer at undlade at købe et Assa Abloy-produkt igen.

Hvordan har en kundeserviceoplevelse været hos ASSA ABLOY ifølge en kunde?

En kunde havde problemer med en låsecomputer, men da han kom i kontakt med den rette medarbejder hos ASSA ABLOY, blev problemet hurtigt og effektivt løst. Kunden udtaler rosende ord om denne oplevelse med kundeservice hos ASSA ABLOY.

Andre anmeldte virksomheder: Vintage-kompagniet • Skalflex A/S • Autohuset Tofte ApS • Nummerplade.net • SassyLAB.dk • Jbyj • Segleasing • Jyllands-Posten • Velkommen • Elgiganten A/S – Glostrup • Almas Park & Fritid A/S • MC Donalds • Outnorth • Lebara Mobile (DK) • Lufthansa • Stiften.dk • EL:CON • CB Group • Andersenmaillard • Flysmarter • Restaurant Maharaja Østerbro • Krymmel • Sim-performance • Nørmark Privathospital • SB Værktøj A/S • Q8 Danmark A/S • Evida • zooplus • Conventus • Bango • EroticWorld • Forsikringsselskabet Vendsyssel • XPLORA Danmark • Wallmann A/S • Wallenz • NEYE • DressLab • MIB – martinib.dk • Aros Forsikring • Dealfighter.dk • Jaeger Hytten • Luxit.dk • Innercise • HelloFresh Danmark • Koedhuset