DTF travel anmeldelser

Positive oplevelser med DTF Travel

God kundeservice og hjælpsomme medarbejdere

Mange af kommentarerne fremhæver den gode kundeservice og hjælpsomme medarbejdere hos DTF Travel. Flere nævner specifikt medarbejdere som Kelly Barrett, Bethina, Freja og Johnnie Kobbelgaard, der har gjort en ekstra indsats for at hjælpe kunderne. Medarbejderne har været venlige, imødekommende og professionelle i deres håndtering af spørgsmål og problemer.

Forståelse for kundernes situation og fleksible løsninger

Mange af kommentarerne roser DTF Travel for deres forståelse for kundernes situation og deres evne til at finde fleksible løsninger. Der bliver nævnt tilfælde, hvor kunder har haft behov for ændringer i deres booking, og DTF Travel har været lydhøre og imødekommende. Medarbejdere som Johnnie Kobbelgaard og Oliver nævnes for deres evne til at finde en løsning, så kunderne kunne få den rejseoplevelse, de ønskede.

Gode priser og gennemsigtighed

Flere kommentarer fremhæver, at DTF Travel tilbyder gode priser og information, der er nem at gå til. Kommentarerne nævner også, at priserne forblev uændrede under hele bookingprocessen, hvilket skabte en positiv oplevelse og tillid til virksomheden. DTF Travel bliver også rost for deres gennemsigtighed, hvor der ikke blev pålagt skjulte tillæg eller uventede omkostninger.

Hurtig respons og kommunikation

Mange kommentarer fremhæver den hurtige respons og kommunikation fra DTF Travel. Flere nævner, at de hurtigt fik svar på deres spørgsmål og blev opdateret om ændringer i deres rejseplaner. Medarbejdere som Selina og Felicia nævnes for deres gode service og effektivitet.

God oplevelse med gavekort og bookingprocessen

Der er også positive oplevelser med DTF Travels gavekort og bookingprocessen. Kommentarer nævner, at gavekortene var nemme at indløse, og der var god information på hjemmesiden. Derudover nævnes det, at selve bookingprocessen var enkel og nem at gå til.

Samlet set tyder kommentarerne på en overordnet positiv oplevelse med DTF Travel. Kundeservice, fleksibilitet, gode priser og gennemsigtighed bliver fremhævet som stærke sider hos virksomheden. Der er også en ros til enkelheden i bookingprocessen og den hurtige respons og kommunikation fra medarbejderne. Disse positive elementer skaber tillid og tilfredshed hos kunderne og kan være med til at sikre, at DTF Travel fortsat har et godt omdømme.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om DTF Travel

DTF Travel, en virksomhed der tilbyder rejser og bookingtjenester, har modtaget en række negative kommentarer fra utilfredse kunder. Disse kommentarer giver indblik i gennemgående problemer og mangler ved virksomhedens service. Her er nogle af de mest fremtrædende temaer, der går igen i kommentarerne:

Manglende kundeservice og kommunikation

Flere kunder har udtrykt frustration over manglende respons fra DTF Travels kundeservice. Mange har forsøgt at kontakte virksomheden ved at ringe eller sende e-mails, men har ikke fået svar eller er blevet holdt på vent i lang tid. Dette har ført til en følelse af manglende opmærksomhed og mangel på hjælp, når der opstår problemer eller spørgsmål.

Betalingsproblemer og tekniske udfordringer

En anden udfordring, der er blevet nævnt gentagne gange, er problemer med betalinger og tekniske fejl på DTF Travels hjemmeside. Flere kunder har rapporteret, at de ikke kunne gennemføre betalingen eller oplevede problemer med at indtaste deres kortoplysninger. Dette har resulteret i frustration og besvær, da kunderne har været nødt til at kontakte kundeservice for at forsøge at løse problemet.

Annulleringer og ændringer i sidste øjeblik

En tredje udfordring, der er blevet fremhævet, er annulleringer og ændringer i sidste øjeblik. Flere kunder har oplevet, at deres reservationer eller billetter er blevet annulleret uden nogen form for varsel eller begrundelse. Dette har ført til forvirring, besvær og ekstra omkostninger for kunderne, der har måttet genbestille eller finde alternative muligheder.

Oversættelsesfejl og manglende information

Nogle kunder har også bemærket fejl og manglende information på DTF Travels hjemmeside, især når det kommer til oversættelse af oplysninger. Flere kommentarer nævner, at visse dele af hjemmesiden ikke er korrekt oversat til dansk eller at der mangler vigtige oplysninger, såsom bagagemål eller betingelser for brug af gavekort.

Manglende prisgaranti og dyre gebyrer

Endelig har flere kunder oplevet uoverensstemmelse mellem DTF Travels prisgaranti og de reelle priser. Nogle har bemærket, at de billige priser, der annonceres, ikke stemmer overens med virkeligheden, da prisen pludselig stiger under bookingprocessen. Dette har efterladt en følelse af at blive snydt og har medført frustration over de ekstra omkostninger. Derudover har nogle kunder også nævnt høje gebyrer, især i forbindelse med ændringer og annulleringer.

Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer kun repræsenterer en del af kundernes oplevelser med DTF Travel. Det er dog tydeligt, at der er flere områder, hvor virksomheden kan forbedre sig for at imødekomme kundernes behov og forventninger til service og kommunikation.

DTF Travel – en dybdegående anmeldelse af virksomheden

Indledning

DTF Travel er en dansk rejsevirksomhed, der tilbyder booking af flybilletter, hoteller og feriepakker. Virksomheden har fået en del negativ omtale på nettet, så vi har samlet en række kommentarer fra tidligere kunder for at undersøge deres oplevelser nærmere.

Kundefeedback

En kunde har haft problemer med at få rettet sin e-mailadresse efter at have booket en rejse. Trods gentagne henvendelser til DTF Travel er problemet stadig ikke løst, og kunden står nu uden de nødvendige dokumenter til sin rejse.
En anden kunde har haft svært ved at betale for et ophold gennem DTF Travel på grund af et IT-problem. Trods gentagne henvendelser til kundeservice er problemet stadig ikke løst, og kunden er frustreret over den manglende respons.
En tredje kunde har haft problemer med at bestille flybilletter gennem DTF Travel og måtte finde en alternativ løsning. Kunden har oplevet lignende problemer tidligere og undgår derfor at bruge DTF Travel igen.
En anden kunde har haft problemer med en aflyst flyrejse og har oplevet dårlig kundeservice i forbindelse med afbestilling og ombooking. Kunden føler sig snydt af DTF Travel og har ingen intentioner om at bruge dem igen.
En anden kunde har haft en positiv oplevelse med DTF Travel og roser deres ærlighed og mangel på skjulte tillæg i forbindelse med booking.

Anmeldelse af hjemmesiden

Nogle kunder har haft svært ved at navigere på DTF Travels hjemmeside og har fundet det rodet at bestille både fly og hotel samtidig. Der er også blevet påpeget, at bestilling af værelser og hoteller kan være svært, især når det drejer sig om at skrive bynavne korrekt.

Kundeservice og support

Kundernes erfaringer med DTF Travels kundeservice er blandede. Flere har rost medarbejdere, der har været hjælpsomme og venlige, mens andre har haft problemer med at komme igennem telefonisk eller få tilstrækkelig assistance til deres problemer. Det er værd at bemærke, at flere kunder har nævnt specifikke medarbejdere, der har ydet god service.

Prisgaranti og manglende information

En kunde har haft dårlige erfaringer med DTF Travels prisgaranti, hvor virksomheden ikke har levet op til deres påstande om de bedste priser. Kunden har fundet de samme produkter til en markant billigere pris på hotellets egen hjemmeside. Dette tyder på, at prisgarantien ikke er så gældende, som DTF Travel påstår.

Konklusion

DTF Travel har fået blandede anmeldelser fra tidligere kunder. Nogle har haft positive oplevelser med virksomheden og har været tilfredse med deres service, mens andre har oplevet dårlig kundeservice, problemer med bookinger og manglende respons. Det er vigtigt for fremtidige kunder at være opmærksom på disse erfaringer og overveje, om DTF Travel er det rette valg for dem.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de udfordringer, folk har oplevet ved at bruge DTF travel?

Nogle af de udfordringer, som folk har oplevet ved at bruge DTF travel inkluderer problemer med at få rettet fejlagtige oplysninger, manglende betalingsmuligheder, lang ventetid og manglende respons fra kundeservice, aflyste flyvninger uden refusion, problemer med ændringer af billetter, manglende refundering af gavekort og manglende opdatering af information.

Hvad er erfaringerne med kundeservice hos DTF travel?

Erfaringerne med kundeservice hos DTF travel har været blandet. Nogle har haft positive oplevelser med hjælpsomme og venlige medarbejdere, mens andre har oplevet lang ventetid, manglende respons og dårlig kommunikation. Der har også været tilfælde, hvor kundeservice ikke har kunnet hjælpe med ændringer eller refunderinger.

Hvordan har DTF travel håndteret aflyste eller ændrede rejser?

Ifølge anmeldelserne har DTF travel håndteret aflyste eller ændrede rejser på forskellige måder. Nogle rejsende har fået hjælp til ombooking eller refusion, mens andre har oplevet problemer og manglende assistance. Der har også været tilfælde, hvor rejsende har været nødt til at betale ekstra gebyrer for ændringer eller ikke har modtaget tilbagebetaling.

Er der nogen positive oplevelser med DTF travel?

Ja, der er også positive oplevelser med DTF travel, hvor rejsende har haft glatte og problemfri oplevelser med booking, betaling og rejse. Nogle har oplevet god service, hurtig respons og nem bookingproces.

Har DTF travel haft problemer med prisforskelle eller fejlinformation?

Ja, der har været tilfælde, hvor DTF travel har haft problemer med prisforskelle og fejlinformation. Nogle rejsende har oplevet, at priserne ændrede sig under bookingprocessen, og der har været beskyldninger om at vildlede med hensyn til inkluderede tjenester eller rabatter.

Har nogle brugere af DTF travel oplevet problemer med betaling og refusion?

Ja, der har været nogle brugere af DTF travel, der har oplevet problemer med betaling og refusion. Nogle har haft problemer med at betale online eller bruge bestemte betalingsmetoder. Der har også været tilfælde, hvor refusioner ikke er blevet behandlet korrekt eller er blevet forsinket.

Hvordan har DTF travel håndteret ændringer i hotelreservationer?

Ifølge nogle anmeldelser har DTF travel haft udfordringer med håndtering af ændringer i hotelreservationer. Nogle rejsende har oplevet problemer med at ændre datoer eller andre detaljer, og der har været frustration over manglende assistance og lange svar- eller behandlingstider.

Hvordan er oplevelsen af at bruge gavekort hos DTF travel?

Oplevelsen af at bruge gavekort hos DTF travel har været blandet. Nogle har haft positive oplevelser med nem indløsning og god service, mens andre har oplevet udfordringer med begrænsede valgmuligheder, ændrede vilkår og manglende mulighed for refusion.

Hvad er der sket, når rejsende har oplevet problemer med DTF travel?

Når rejsende har oplevet problemer med DTF travel, har der været forskellige reaktioner og retningslinjer. Nogle har fået hjælp til at løse problemerne, mens andre har oplevet manglende respons eller modstand fra virksomheden. Der har også været tilfælde, hvor rejsende har været nødt til at finde alternativer eller betale ekstra gebyrer for at få løst deres problemer.

Er der nogen eksempler på god kundeservice fra DTF travel?

Ja, der er rapporteret om eksempler på god kundeservice fra DTF travel. Nogle medarbejdere har været hjælpsomme, venlige og har gjort en ekstra indsats for at løse problemer eller imødekomme rejsendes behov. Disse positive oplevelser har ofte været bemærket og værdsat af de rejsende.

Andre anmeldte virksomheder: HF FORSIKRING G/S • Absolut-Horse.dk • Gyldendals Børnebogklub • Panasonic Center • SHEIN • Unda • Skovplanter • City Escape ApS • KFC Danmark – Tilst • Leos Pizza • Airbnb • Nfinity Beauty • TradeTracker.com • Dancamps • Danish Skin Care • Aabenraa Kommune • alternate.dk • Gasoline Grill • Egebjergkobmandsgaard • GreenTown • Hotel Ringkøbing • Casablanca Aalborg • Bogoesandwich • Dronninglund Hotel • Biokube • Theoriginalpita • Moderhusetmaia • Allente • Express Bank • Green Massage • Diapol Granite • KingDæk • Flying Superkids • Roskilde Festival • Hotelballumhus • Shoplondon • Sjoppi • Byfanoe • Carethy E-Commerce • Jyllands-Posten • Milfroom • Din Sundhedsfaglige A-kasse (DSA) • subtel Danmark • Radioplay • BilligeGolfbolde.dk

Andre anmeldte virksomheder: Runningchopstick • Billig fyringsolie – Bestil billig fyringsolie hos YX hele døgnet • SelfieBox • eEducation Albert AB • Fjernvarme Fyn A/S • Wakeup Copenhagen • Dk Jbl • Herlufsholm Skole • vidaXL • Dansk Administrationscenter • Camée Broderi • Moonbym • Blomsterværkstedet TINE P • P-i-c-o • Conditori La Glace • Bodymod • Lejeboligmægleren ApS • Lowcostholidays • TAKT • Frokostfirmaet • DFDS Seaways • Finlow VVS A/S • Koreanskbbq • Dollarstore.dk • SHEIN • Dagrofa • Caws • Skinbjerg Design / Kurvemageren • Bilgalleri • CUPRA Danmark • Beslagfabrikken.dk • Byfanoe • Siemens Hvidevarer • Nimara.dk • Group Online • Mad For Fattigrøve • føtex ud af huset • Tivoli Casino • Dagbladet Information • Tandlægerne på Frederiksberg • Feriepartner Danmark • smukthjem.dk • Nazar