Mono anmeldelser

Problemer med kundeservice og manglende respons

En af de mest gennemgående kritikpunkter, der optræder i kommentarerne om Mono.net, er problemer med deres kundeservice. Flere brugere nævner, at de har haft svært ved at få kontakt med Mono.nets supportteam og har oplevet meget lange svartider. Nogle brugere har ventet i flere dage, endda op til en uge, før de fik respons på deres henvendelser. Dette har skabt frustration og utilfredshed hos brugerne, da de ikke har kunnet få den hjælp og support, de havde brug for.

En bruger nævner, at supporten sjældent er online, og der er ingen mulighed for telefonisk support, hvilket gør det besværligt at få problemer løst hurtigt. En anden bruger påpeger, at Mono.nets support ikke svarer på deres spørgsmål om opsigelse af abonnement og at det har taget lang tid at finde ud af, hvor længe de var bundet.

Kommunikationsproblemer og manglende information

Flere brugere har haft problemer med kommunikationen mellem dem og Mono.net. En bruger fortæller, at de skiftede til Mono.net efter at have været tilfredse kunder i mange år, men oplevede efterfølgende en markant forringelse af supporten. Svartiden blev længere, og supporten formåede ikke at besvare de spørgsmål, der blev stillet. En anden bruger nævner, at de oplevede problemer med at flytte deres domæne til Monos server og fik ikke tilstrækkelig hjælp til at løse problemet.

Der er også eksempler på brugere, der har haft problemer med manglende information og vejledning fra Mono.net. En bruger nævner, at de oplevede problemer med at flytte deres hjemmeside til Mono.net og fik ikke nogen form for kontakt, efter de havde sendt deres anmodninger. En anden bruger påpeger, at de ikke kunne finde klare instruktioner på Mono.nets hjemmeside og måtte prøve sig frem for at finde ud af forskellige funktioner.

Problemer med teknisk funktionalitet

Flere kommentarer angiver problemer med Mono.nets tekniske funktionalitet. En bruger nævner, at deres hjemmeside pludselig ikke kunne ses på mobiltelefoner, hvilket tidligere ikke havde været et problem. En anden bruger påpeger, at de har oplevet problemer med at åbne undersider og at siden blev inaktiv på grund af manglende betaling uden nogen form for advarsel. Derudover nævnes også et problem med, at webmailen ikke virkede, og der opstod problemer med indtastning af password.

Manglende udvikling og funktionalitet

En bruger nævner, at de gerne ville have set mere udvikling og funktionalitet fra Mono.net. Der efterspørges blandt andet en mobilvenlig version, hvor man kan åbne og redigere sin hjemmeside via mobile enheder. En anden bruger påpeger, at der mangler flere modulelementer og flere designmuligheder.

Samlet set viser kommentarerne, at der er flere gennemgående temaer, hvor brugerne udtrykker negative oplevelser med Mono.net. Disse omfatter problemer med kundeservice og manglende respons, kommunikationsproblemer og manglende information, tekniske problemer og utilfredshed med manglende udvikling og funktionalitet.

Andre anmeldte virksomheder: Nordjyllands Trafikselskab • Vestforbrænding • jyskauktion • Myremanden • Ildbordet • Travelgenio • Maxspeed • Hobro City Camping Gattenborg. • PrettySkin.dk • Keysersocial • Flyttefirma Sjælland • Kiwi.com • Din Altmuligmand • Nørrebro Fysioterapi & Træningscenter • Proshop a/s • Fairpris.dk • Airbnb • Tipwin • Rævhede Auto A/S • Østerbro Vin & Spiritus • Nummerplade.net • Rentalcars.com • Funballz • Kajs MC • Mengbiler • Simpel Sourdough Simpel Surdej • Fotorama Biograferne • Uptours • XL-BYG • Henrik Ørsnes og Golden Times • Laconcordia • Hjemlii • AAB Vejle • refurbed • Dyrlaegegruppen Dania A/S • Sunweb.dk • Børkop Cykler • Skilteproduktion • Skyscanner • Brama • dress-for-less • Dinfotobog • Storm Group • SMT-Varmepumper.dk • Jyske Finans • AKL FLYT • Holdit – CHOOSE YOUR VIBE