Njord VVS Teknik anmeldelser


Gennemgående temaer i kommentarerne om Njord VVS Teknik

Njord VVS Teknik er en virksomhed inden for VVS-branchen, der har modtaget en række kommentarer fra kunder med forskellige erfaringer. Disse kommentarer giver en indsigt i de gennemgående temaer, der er negative over for virksomheden. Her er de vigtigste punkter, der præsenteres i kommentarerne:

Dårlig kommunikation og manglende respons

I flere af kommentarerne nævnes en udfordring med dårlig kommunikation og manglende respons fra Njord VVS Teknik. Kunder oplever, at virksomheden ikke svarer på mails eller opkald, eller at der går lang tid, før de får et svar eller en aftale om udførelse af arbejdet. Dette kan medføre frustration og usikkerhed hos kunderne, da de ikke ved, hvornår deres opgaver vil blive udført eller om de overhovedet vil blive udført.

Problemer med kvaliteten af arbejdet

Flere kunder har rapporteret om problemer med kvaliteten af det udførte arbejde fra Njord VVS Teknik. Der er nævnt tilfælde, hvor der stadig var utætheder eller problemer med VVS-installationen, efter at virksomheden havde udført arbejdet. Dette kan medføre ekstraomkostninger og besvær for kunderne, der skal have repareret det udførte arbejde eller få andre til at udbedre fejlene.

Dårlig opfølgning og manglende ansvar

Enkelte kommentarer nævner også dårlig opfølgning og manglende ansvar fra Njord VVS Teknik. Kunder fortæller, at når de rapporterer problemer eller utætheder efter at have fået udført arbejdet, afviser virksomheden at påtage sig ansvaret for disse problemer. Dette efterlader kunderne med ekstraomkostninger og besvær med at finde andre løsninger for at få udbedret fejlene.

Forsinkelser og manglende overholdelse af aftaler

Forskellige kommentarer angiver også problemer med forsinkelser og manglende overholdelse af aftaler fra Njord VVS Teknik. Kunderne oplever, at virksomheden enten ikke dukker op til aftalt tid eller aflyser og udsætter aftaler uden grundig begrundelse eller tidshorisont. Dette kan skabe frustration og besvær hos kunderne, der er afhængige af at få udført arbejdet til tiden.

Manglende professionalisme og dårlig håndtering af problemer

Forskellige kunder kommenterer også om manglende professionalisme og dårlig håndtering af problemer fra Njord VVS Teknik. Eksempler på dette inkluderer dårlig kundeservice, undskyldninger uden handling, manglende evne til at håndtere problemer på en ordentlig måde og høj grad af inkompetence. Disse faktorer kan have en negativ indvirkning på kundernes oplevelse og vilje til at anbefale virksomheden til andre.

Det er vigtigt at bemærke, at disse temaer er baseret på de kommentarer, der er blevet indsamlet, og at de ikke nødvendigvis afspejler den fulde virkelighed eller erfaringer for alle kunder hos Njord VVS Teknik.

Njord VVS Teknik: Når service og kommunikation svigter

Introduktion

Njord VVS Teknik er en virksomhed, der tilbyder VVS-tjenester til privat- og erhvervskunder. Virksomheden har en lang række kunder, der alle har forskellige oplevelser med deres service og kommunikation. I denne artikel vil vi dykke ned i nogle af de anmeldelser, der er blevet indsamlet om Njord VVS Teknik og analysere tendenserne i kundernes erfaringer.

Mangelfuld kommunikation og overraskende regninger

En af de mest fremtrædende kritikpunkter mod Njord VVS Teknik er den mangelfulde kommunikation. Flere kunder har oplevet, at virksomheden ikke reagerer på e-mails eller ikke vender tilbage med tilbud på opgaver. Dette efterlader kunderne i en situation, hvor de er nødt til at rykke flere gange for at få svar eller et tilbud.

En kunde beskrev, hvordan de havde haft en mand ude til at kigge på en opgave, men tilbuddet aldrig kom. Trods gentagne rykkere blev de blot spist af med undskyldninger om travlhed og manglende prioriteter hos virksomheden. Denne manglende professionalisme og respekt for kunders tid anses af flere kunder som uprofessionelt og frustrerende.

En anden kunde oplevede en overraskelse på regningen, da kommunikationen om forventede omkostninger ikke var klar. Selvom kunden sendte billeder af problemet og beskrev opgavens omfang, blev der ikke oplyst om de ekstra omkostninger, der ville opstå, hvis en VVS-montør skulle sendes ud igen.

Udskydelse af opgaver og manglende ansvar

Flere anmeldelser nævner, at Njord VVS Teknik har udskudt aftalte opgaver uden varsel. Kunden, der afventede en løsning på et akut problem, blev lovet gentagne gange, at virksomheden ville vende tilbage, men oplevede aldrig at få et opkald eller besøg som aftalt.

En kunde, der havde oplevet lækage fra en fjernvarmeventil, beskrev, hvordan Njord VVS Teknik ikke påtog sig ansvaret for manglende udførelse af opgaven. Kunden følte sig belemret af den manglende kommunikation og anså det som dårlig service, at Njord VVS Teknik ikke informerede kunden om de ekstra omkostninger og det ansvar, der lå hos kunden selv.

En anden kunde, der oplevede problemer med elektriciteten efter en VVS-opgave, måtte selv kontakte en elektriker for at få problemet løst, da Njord VVS Teknik ikke tog ansvar for fejlen.

Positive oplevelser og god service

Selvom der er mange kritikpunkter mod Njord VVS Teknik, er der også nogle kunder, der har haft gode oplevelser med virksomheden. En kunde taknemlig for den hjælp og service, de har modtaget over det sidste år. De fremhæver, at Njord VVS Teknik har været imødekommende, professionelle og pålidelige.

En anden kunde beskriver, hvordan de fik hurtig hjælp til et akut problem og værdsatte den effektive og venlige service, de oplevede.

Konklusion

Samlet set er der en tendens til manglende kommunikation og manglende opretholdelse af aftaler hos Njord VVS Teknik. Mange kunder føler sig ikke hørt eller godt behandlet og oplever problemer med at få svar og løsninger på deres VVS-opgaver.

Selvom der er nogle positive anmeldelser, skal virksomheden arbejde på at forbedre deres kommunikation og sikre, at kundernes forventninger afstemmes tydeligt inden arbejdet påbegyndes. Kunden bør ikke stå over for overraskelser på regningen eller udskydelse af aftalte opgaver.

Forhåbentlig vil denne gennemgang af kundernes erfaringer hjælpe Njord VVS Teknik med at identificere og rette op på de områder, hvor der er plads til forbedring.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Njord VVS Tekniks hovedaktivitet?

Njord VVS Tekniks hovedaktivitet er VVS-arbejde, herunder installation, reparation og vedligeholdelse af VVS-installationer.

Hvordan var kundens oplevelse med Njord VVS Tekniks kommunikation og service under udskiftningen af et utæt radiatorrør?

Kundens oplevelse med Njord VVS Tekniks kommunikation var meget mangelfuld, og de følte sig overraskede over den høje regning. Montøren kom ikke med reservedelene ved ankomsten, og der opstod yderligere problemer med utætheder efter arbejdet var udført.

Hvad var årsagen til, at Njord VVS Teknik ikke reagerede på kundens mail og første aftale?

Ifølge Njord VVS Teknik skyldtes manglende reaktion på kundens mail, at den blev sendt uden for normal arbejdstid. Derudover havde de haft sygdom på deres kontor, hvilket førte til forsinkelser og manglende kommunikation.

Hvilke omkostninger blev tillagt regningen, som kunden ikke var blevet informeret om på forhånd?

Udover arbejdstimer og reservedele blev der tillagt 1 opstartstillæg, 3,5 time 3 års lærlinge-time, 4,5 servicevogn og diverse reservedele. Kunden var ikke blevet informeret om disse yderligere omkostninger på forhånd.

Hvordan reagerede Njord VVS Teknik på kundens klage over manglende reparation af utætheden efter det første besøg?

Njord VVS Teknik fastholdt, at det var kundens eget ansvar, at ventilen til fjernvarmen holdt tæt. De foreslog, at kunden kunne bede sit fjernvarmeselskab om at udskifte ventilerne.

Hvordan kommenterede kunden på Njord VVS Tekniks reaktion og håndtering af deres klage?

Kunden var utilfreds med Njord VVS Tekniks manglende professionelle håndtering af situationen. De følte, at det havde været rart at få oplyst om de ekstra omkostninger og at få besked om, at de kunne kontakte deres fjernvarmeselskab i stedet for at betale for en ekstra VVS-montør.

Hvordan beskrev en anden kunde Njord VVS Tekniks manglende tilbudsgivning og kommunikation?

Kunden oplevede, at Njord VVS Teknik ikke vendte tilbage med et tilbud efter en besigtigelse, på trods af gentagne rykkere. Kunden beskriver det som uprofessionelt og mener, at firmaet burde have meldt tilbage, hvis de ikke var interesserede eller ikke havde tid.

Hvordan oplevede en anden kunde Njord VVS Tekniks service og ekspertise?

Kunden var meget tilfreds med Njord VVS Teknik. De havde hjulpet med en række forskellige opgaver og leverede god service, havde bredt kendskab og overholdt aftaler. Kunden beskrev dem som professionelle, pålidelige og ærlige.

Hvordan vurderede en anden kunde Njord VVS Tekniks service og kvalitet i forbindelse med et akut problem?

Kunden var super tilfreds med Njord VVS Tekniks service. De rykkede hurtigt ud og løste problemet effektivt og hurtigt. Kunden roste dem for deres gode service og fin betjening.

Hvilken negativ oplevelse havde en anden kunde med Njord VVS Teknik, og hvordan blev problemet håndteret?

Kunden havde et akut problem med vand i deres vaskehus, men fik hverken opkald eller problemet løst efter at have betalt en faktura på 1500 kr. Kundens oplevelse var, at de ikke fik nogen opkald eller løsning på problemet. Efter at have anmeldt firmaet på Trustpilot og efter lang tid, skete der endelig noget, og en ny aftale blev etableret og overholdt.

Andre anmeldte virksomheder: Klarna • Naturkraft • MrPerfect.dk • Proper • John Frandsen A/S • GØL • Hotel Søfryd • Foto.com Danmark • Kbhallen • Saphe • Lasse Baltzer • SommerhusDanmark.dk • Suitsupply • YellowTec A/S • Scandicnails • Humlebaekauto • Jkelyngby • Microsoft OneNote • Tatto • factum2 • Goldfit • Q-Auto • FysioDanmark Aalborg • Airbnb • Byflou.com • Spillehallen.dk • Stofa • Øster Lindet • Aladdin restaurant&Pizzaria • Champagnekassen • Dhl Express • Fit Plaster • Optima Sport • Smukfest • Virk Indberet • Trædrejerbutikken • Danske Bank • jem & fix • LUMAGICA • Merchshark • Foodora • Gofast.dk • Tetris A/S • Frisør Zabell • Henriks Biler