SAS anmeldelser

Trods udfordringerne viser kommentarerne også positiv feedback til SAS

Som et af de største flyselskaber i Skandinavien er SAS kendt for at levere pålidelig og komfortabel flytransport. Selvom der er øjeblikke af utilfredshed og frustration, som kommer til udtryk i kommentarerne her, er der også en række kommentarer, der viser taknemmelighed og tilfredshed med SAS og deres arbejde. Lad os se nærmere på nogle af temaerne i disse positive kommentarer.

Professionelt personale og god service

Flere af kommentarerne fremhæver det venlige og professionelle personale hos SAS. Rejsende er taknemmelige for de kaptajner, der byder dem velkommen, og som giver informative opdateringer under flyvningen. Kabinepersonale roses også for deres høje service og imødekommende holdning, der bidrager til en behagelig flyrejse. Denne positive oplevelse med personalet afspejler SAS fokus på kundeservice og bekræfter deres engagement i at levere den bedst mulige flyoplevelse.

Effektiv online check-in og pladstildeling

Flere rejsende nævner, at de har haft en behagelig oplevelse med SAS online check-in og pladstildelingsprocessen. De værdsætter muligheden for at vælge og sikre siddepladser ved siden af deres rejsefæller. Selvom der i nogle tilfælde er fejl eller ændringer i pladstildelingen, viser kommentarerne, at SAS er villige til at hjælpe med at løse disse problemer. Dette viser deres engagement i at imødekomme kundernes behov og skabe en behagelig rejseoplevelse.

Oplevelser med underholdende flyvninger

Nogle rejsende har haft en særlig oplevelse med underholdende flyvninger med SAS. Det nævnes, at kaptajner har afholdt konkurrencer og åbnet cockpitdøren for børnene, hvilket har skabt en sjov og interaktiv flyrejse. Disse positive oplevelser viser det ekstra engagement og den personlige service, som SAS er i stand til at tilbyde sine passagerer.

Taknemmelighed for skandinaviske sprog og kultur

Et aspekt, der ofte fremhæves i kommentarerne, er taknemmeligheden for, at SAS-personalet taler skandinaviske sprog som dansk. Rejsende føler sig mere hjemme og komfortable i deres eget sprog, hvilket bidrager til en positiv rejseoplevelse. Denne værdsættelse af skandinaviske sprog og kultur bekræfter, at SAS formår at opretholde og styrke deres forbindelse til de skandinaviske lande og deres befolkning.

Samlet set er der flere rejsende, der har haft positive oplevelser med SAS. Uanset udfordringerne, der kan opstå, viser disse kommentarer, at SAS er i stand til at levere god service og en behagelig flyrejse. Det er vigtigt at anerkende disse positive oplevelser og være taknemmelige for det arbejde, SAS gør for at betjene deres passagerer på en professionel og kundecentreret måde.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om SAS

1. Manglende opfyldelse af serviceforventninger

En af de mest fremtrædende kritikpunkter i de negative kommentarer om SAS er virksomhedens manglende evne til at opfylde kundernes serviceforventninger. Flere kunder nævner dårlig kundeservice, manglende assistance i tilfælde af aflysninger og forsinkelser samt generelt ringe behandling fra personalet.

2. Hyppige aflysninger og forsinkelser

Mange af kommentarerne handler om oplevelser med aflyste eller forsinkede flyvninger. Kunder udtrykker frustration over, at deres rejseplaner bliver ødelagt, og at SAS ikke lever op til deres forpligtelser til at informere og finde passende alternativer.

3. Problemer med bagage

En hyppig klage drejer sig om problemer med bagage. Kunder fortæller om mistet bagage, dårlig håndtering af bagage samt lang ventetid ved bagageudlevering. Disse problemer har forårsaget ekstra besvær og unødvendig stress for rejsende.

4. Svært ved at få refusion og kompensation

Flere kunder nævner problemer med at få refusion for aflyste fly eller kompensation for forsinkelser og andre ulemper. De fortæller om manglende respons fra SAS kundeservice og besværlige processer for at få deres penge tilbage.

5. Ændringer i flyruter og billetter

En anden kilde til utilfredshed er SAS ændringer af flyruter og billetter uden tilstrækkelig forudgående varsel. Nogle kunder beskriver, hvordan deres rejseruter blev ændret med lange mellemlandinger eller ekstra stop undervejs, hvilket ødelagde deres rejseoplevelse.

6. Manglende information og kommunikation

Kritikken omhandler også SAS manglende evne til at levere tilstrækkelig information og kommunikation i tilfælde af aflysninger, forsinkelser og ændringer. Flere kunder påpeger, at de følte sig dårligt informeret og i mange tilfælde blev nødt til at søge efter oplysninger på egen hånd.

7. Generelle udfordringer med SAS hjemmeside og online tjenester

Endelig nævner adskillige kommentarer udfordringer med SAS hjemmeside og online tjenester. Kunder fortæller om tekniske problemer, svære betalingsprocesser og fejl i systemet, der har gjort det besværligt at booke flyvninger, ændre billetter eller kontakte kundeservice.

Samlet set er de gennemgående temaer i de negative kommentarer om SAS manglende opfyldelse af serviceforventninger, hyppige aflysninger og forsinkelser, problemer med bagage, svært ved at få refusion og kompensation, ændringer i flyruter og billetter, manglende information og kommunikation samt generelle udfordringer med SAS hjemmeside og online tjenester. Disse temaer afspejler den frustration og utilfredshed, som mange rejsende har oplevet i deres interaktion med virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de typiske klager, som kunderne har om SAS?

Nogle af de typiske klager, som kunderne har om SAS, omfatter problemer med pladsereservation, aflyste eller forsinkede fly, dårlig kundeservice, tabt bagage, mangel på information og dårlig behandling af passagerer.

Hvordan har SAS håndteret aflysninger og ændringer i flyplanen under strejken?

Under strejken har SAS oplevet mange aflyste og ændrede flyvninger. Ifølge nogle kunder har SAS ikke været gode til at give tidlig og rettidig information om aflysninger og ændringer, hvilket har forårsaget frustration og problemer for rejsende.

Hvordan har SAS håndteret kompensation for aflyste eller forsinkede fly?

Ifølge nogle kunder har SAS været langsomme med at refundere billetpriser eller yde kompensation for aflyste eller forsinkede fly. Flere kunder har oplevet problemer med at kontakte SASs kundeservice og har haft svært ved at få svar eller hjælp.

Er der klager over manglende kommunikation fra SAS?

Ja, der er klager over manglende kommunikation fra SAS. Flere kunder har følt sig dårligt informeret om aflysninger, ændringer i flyplanen og andre vigtige oplysninger, hvilket har skabt forvirring og besvær.

Hvordan har SAS håndteret tabt bagage?

Nogle kunder har oplevet problemer med SASs håndtering af tabt bagage. Flere klager over, at det har været svært at få hjælp og opnå kompensation for tabt bagage.

Har SAS stadig udestående refusion fra tidligere aflyste flyvninger på grund af COVID-19?

Ifølge nogle kunder har SAS stadig ikke refunderet billetpriser fra aflyste flyvninger på grund af COVID-19. Dette har skabt frustration og irritation hos de berørte passagerer.

Har SASs kundeservice været utilstrækkelig i at løse kundeklager?

Ja, flere kunder har oplevet, at SASs kundeservice har været utilstrækkelig i at løse deres klager. Mange har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice og har ikke fået tilfredsstillende svar eller hjælp.

Hvordan har SAS håndteret forsinkelser og aflysninger ved mellemlanding?

Nogle kunder har oplevet, at SAS har været dårlige til at håndtere forsinkelser og aflysninger ved mellemlanding. Dette har ført til lange ventetider, tabt tid og besvær for kunderne.

Hvordan har SASs service om bord på flyvningerne været?

Selvom der er mange klager over SASs kundeservice, er der også positive oplevelser med SASs service om bord på flyvninger. Nogle kunder har været tilfredse med personalets hjælpsomhed og opmærksomhed under flyvningerne.

Hvad har kundernes generelle indtryk været af SAS som et flyselskab?

Kundernes generelle indtryk af SAS som et flyselskab varierer. Mens nogle har haft dårlige oplevelser med SAS og er utilfredse med deres service og håndtering af klager, har andre haft positive oplevelser og roser SAS for deres service om bord på flyvningerne eller deres venlige personale.

Andre anmeldte virksomheder: Cozytrends • OBH Rådgivende Ingeniører • Go Biler • Aktivt Hundeliv – Kvalitets hundeartikler til den aktive hund og fører • Loftet.dk • Vores Sundhed • Wallenz • Bbq group denmark • Bilpriser • Risskov Rejser • Postervilla • Proffshoppen.com • Hotel Ritz • Sampension • Almena • Blockbuster • Barney • PP Jensen A/S • AO • Bikester • Jooble • Collage Cph • Gabor Shop • Lukaki.dk • Detur Danmark • PANTSAT.DK • Valentino Pizza • HomeCharge • Nordeapension • Scor.dk • One2move Biludlejning • Bilhuset Elmer A/S • Louise Scheel • Maude’s • Lykkebiler • Din Bilpartner – Stokholm Auto • Årsregnskabet.dk • FCK Fanshop • ABOUT YOU • SOS Vikar • Boligcenter • Andersenmaillard • Nordic Coffee House Aps • Hjemli • Pigerneskro • Gasoline Grill • VOP • Uddannelser i Nordsjælland

Andre anmeldte virksomheder: Watts • Kokkens Buffet • Kirppu Loppesupermarked • Porsinggaard Biler • Netatmo • Restaurant Maharaja Østerbro • Det Glade Vanvid • Søvnplejersken • CopenhagenTAN • Trekantens bilsyn • Milton Huse • Jyllands-Posten • Selandia Automobiler A/S • Gladteknik A/S • Ildbordet • Dansk Bilferie • 3 Sverige • Sko Butik • CINEMA-Shop.dk • Functional Nutrition • Salling • Nfinity Beauty • KJ Porte • Momento Education • Midtjysk Automobiler • NEXSMART • HeyWay.com • Pro Golf Scandinavia A/S • Mr Lihn – Skoreparationer • Marjoe Herresmykker. • Avg-Antivirus.dk • Andel • Kvikly • AXA France • Milanos Pizza • Troelstrup • Dream-Shop • VHJ • AURA Energi • eesy

Andre anmeldte virksomheder: Lampegiganten.dk • GINKASSEN • TicketSwap • AutoMester – Østergaard Automobiler ApS • Airbnb • Billetten A/S • EFI • VER de TERRE • Netto • Babyplan.dk • Ihimlen • Lagersalg.com • DanCenter • POWER – Lyngby • Bøff Burgerbar – Helsingør • Bad & Stil® • Muscle House • The Burger • Restaurant Lilleheden • Knitting for Olive • 3byggetilbud.dk • KLEKT • LeasePlan Brugt Bil • De Raske drenge • FDB • Radius Elnet • Fjellerupvaffelbageri • Spillehallen.dk • YOBURGER • Voresnet • restaurantgemini.dk • Euro Sportring • Scor.dk • Burgerklubben • Naturbutikken • VinderCasino • Elgiganten A/S – Herning • Camilla Krøyer Jewellery • Ofir.dk • Lyngenscafeogminigolf • Damborgisenkram • Hjallerup Marked • Avg-Antivirus.dk • Stromtid • Fitness Ok • Taxasyd