SmartBuyGlasses anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om SmartBuyGlasses

Højt serviceniveau og kompetent kundesupport

Flere af kommentarerne fremhæver den høje service og kompetence, som de har oplevet i dialogen med SmartBuyGlasses. Butikken har svaret hurtigt på henvendelser og ydet god support gennem hele købsprocessen.

Gode priser og besparelser

Mange kommentarer nævner, at de har oplevet at få briller eller solbriller til en betydeligt lavere pris end i danske butikker. Nogle angiver at have sparet op til 75-80% i forhold til prisen i en dansk brillebutik.

Hurtig levering

Flere kommentarer fremhæver, at de har modtaget deres varer hurtigere end forventet. Nogle har endda fået leveret deres briller inden for 4 dage trods lange afstande.

Nem og overskuelig bestilling

Kommentarerne indikerer, at det har været nemt og bekvemt at navigere på hjemmesiden og finde de ønskede produkter. Flere skriver også, at bestillingsprocessen var hurtig og at de fik god vejledning undervejs.

Tilfredshed med produktkvalitet

Mange kommentarer giver udtryk for tilfredshed med kvaliteten af de købte briller og solbriller. Det nævnes også, at der er et stort udvalg af mærkevarer til gode priser.

Positiv oplevelse med kundeservice og support

En række kommentarer roser den gode kommunikation og hjælp fra kundeservice. Flere nævner, at de har fået god og kompetent support og at evt. problemer er blevet løst hurtigt og tilfredsstillende.

Tilfredshed med udvalg og størrelser

Enkelte kommentarer giver udtryk for glæde over det store udvalg af briller og muligheden for at vælge størrelser, der passer til deres ansigtsform. En kommentar nævner desuden et specifikt positivt indtryk af, at der tilbydes briller, der passer til et asiatisk ansigt.

Tryghed ved køb og levering

Nogle kommentarer udtrykker tryghed ved at handle hos SmartBuyGlasses. Det fremhæves, at prisen bliver trukket med det samme, og leveringen bliver bekræftet og fulgt tæt.

Bekvem manuel indtastning af brilleres recept

Nogle kommentarer nævner, at det har været nemt og ukompliceret at indtaste recepten for at købe briller hos SmartBuyGlasses. Der nævnes dog også, at det kan være nødvendigt i Danmark, da man ikke kan bruge et billede af recepten fra optikerne Hallmann eller Louis Nielsen.

Tilstedeværelsen af kompetent og pålidelig kundesupport

Nogle kommentarer roser den gode og hurtige respons fra kundeservice. Flere nævner, at de har fået hurtige og kompetente svar på deres spørgsmål og tvivl.

Tillid til produktkvalitet og mærkevarer

Nogle kommentarer angiver, at de har fået briller af høj kvalitet og at de har tillid til, at det er ægte mærkevarer, de har købt. Nogle nævner også, at de tidligere har været kunder hos SmartBuyGlasses og er tilfredse med tidligere køb.

Sikkerhed og ansvar for kundetilfredshed

Enkelte kommentarer giver udtryk for, at de føler sig trygge ved at købe hos SmartBuyGlasses, da de oplever, at virksomheden tager ansvar for fejl og søger at løse problemerne til kundens tilfredshed.

Hurtig og kompetent håndtering af udfordringer

Nogle kommentarer fremhæver den hurtige og kompetente håndtering af udfordringer og fejl. Der nævnes dog også en kommentar, hvor en køber ikke er tilfreds med håndteringen af en fejl og ikke ser det som tilstrækkelig bevis for reklamationen.

God oplevelse og anbefalinger til andre

Mange kommentarer afsluttes med en positiv bemærkning og anbefaling om at handle hos SmartBuyGlasses. Der nævnes også ønsker om at handle hos dem igen og anbefaling af virksomheden til andre.

Negative kommentarer om virksomheden SmartBuyGlasses

Lang leveringstid

Flere af kommentarerne nævner lang leveringstid som et negativt punkt ved at handle hos SmartBuyGlasses. Nogle kommentarer angiver, at det tog op til 3 uger at modtage deres bestilling, mens andre oplevede en forsinkelse på op til 2 måneder. Dette kan være en udfordring for kunder, der har brug for deres briller eller solbriller hurtigt.

Manglende refusion og dårlig returproces

En kommentar nævner en dårlig oplevelse med returnering af en defekt brille. Kunden kontaktede kundeservice og fik at vide, at de kunne få brillerne repareret hos en lokal optiker eller returnere dem. Kunden valgte at beholde brillerne, men oplevede senere, at de ikke fungerede korrekt og ønskede at returnere dem. Processen med at dokumentere fejlen og få refusion blev beskrevet som besværlig og blev derfor ikke udført af kunden.

Manglende kommunikation og manglende svar fra kundeservice

Nogle kommentarer nævner dårlig kommunikation og manglende svar fra kundeservice. En kunde rapporterede, at de ikke kunne få fat på virksomheden gennem de angivne kontaktoplysninger. En anden kunde nævnte, at de ikke modtog svar på deres e-mails og blev tvunget til at kontakte kundeservice gentagne gange for at få svar.

Mistillid til autenticitet

Flere kommentarer rejser tvivl om autenticiteten af brillerne købt hos SmartBuyGlasses. En kunde nævner, at stellet de modtog ikke havde den samme tydelige skrift på indersiden som stel fra en lokal optiker. En anden kunde påpeger, at de tror, at brillerne ikke er originale, da de ikke har samme tydelige skrift som stel fra en anden forhandler. Dette kan føre til en følelse af mistillid hos kunderne og skabe usikkerhed om kvaliteten af produkterne.

Problemer med returnering og refusion

En kommentar nævner problemer med returnering af varer og en manglende refusion. Kunden bestilte varer, der angiveligt var på lager, men modtog senere besked om, at varerne ikke var tilgængelige. Selv efter at have anmodet om en refusion, afviste virksomheden at tilbagebetale beløbet og henviste til deres Terms & Conditions. Dette kan føre til frustration og mistillid hos kunderne, når det kommer til returnering og refusion af varer.

Dårlig og ineffektiv kundeservice

Flere kommentarer nævner dårlig kundeserviceoplevelse. Nogle kommentarer angiver, at de fik hurtige svar fra kundeservice, mens andre oplevede langsom respons eller manglende hjælp. En kommentar påpeger også, at de følte, at virksomheden undgik at løse problemet og undlod at give en konkret løsning.Samlet set er de gennemgående temaer i de negative kommentarer om SmartBuyGlasses lang leveringstid, manglende refusion og dårlig returproces, manglende kommunikation og manglende svar fra kundeservice, mistillid til autenticitet og problemer med returnering og refusion samt dårlig og ineffektiv kundeservice. Disse er punkter, som virksomheden skal være opmærksom på og arbejde på at forbedre for at sikre en bedre kundeoplevelse.

SmartBuyGlasses: En dybdegående anmeldelse baseret på kunders erfaringer

Introduktion

SmartBuyGlasses er en online optiker, der har specialiseret sig i salg af briller, solbriller og kontaktlinser. Virksomheden er blevet anmeldt af en række kunder, og i denne artikel vil vi dykke ned i kommentarerne for at give dig en dybdegående og detaljeret anmeldelse af SmartBuyGlasses, baseret på deres egne kunders erfaringer.

Kundeservice og support

En række af kommentarerne fremhæver den fantastiske kundeservice, som SmartBuyGlasses tilbyder. Flere kunder roser virksomhedens hurtige og kompetente svar på henvendelser. Kundeservicepersonale som Katherine, Myrna, Josh, Barbara, Jonathan og Anne bliver nævnt for deres imødekommende og hjælpsomme tilgang.

Der er dog enkelte kunder, der har oplevet mindre positive oplevelser med kundeservice. En kunde nævner, at de ikke har modtaget den lovede rabat på deres køb, men efter at have kontaktet kundeservice, fik de en manuel rabat inde på deres bankkonto. Generelt er der dog flere positive erfaringer med kundeservice end negative.

Produktkvalitet og pris

Kunderne er generelt tilfredse med kvaliteten af produkterne fra SmartBuyGlasses. Der er kommentarer om, at både brillestel og glas er af høj kvalitet, og at priserne er konkurrencedygtige sammenlignet med andre optikere. Flere kunder nævner, at de har fået gode tilbud på kendte mærker som Ray-Ban og Tom Ford, og at de har sparet penge i forhold til at købe hos lokale optikere.

Der er dog enkelte kommentarer om mindre kvalitetsproblemer med brillerne. En kunde oplevede, at noget plastik på stangen var løs og valgte at returnere brillerne. Kundeservice tilbød enten reparation hos en lokal optiker eller at returnere brillerne. Kunden valgte at returnere dem, men oplevede udfordringer med dokumentation og refusion.

Levering og fragt

Flere kunder roser SmartBuyGlasses for hurtig og pålidelig levering. Der er kommentarer om, at leveringen ofte kommer tidligere end forventet. En kunde nævner endda, at de modtog deres solbriller fra Asien inden for 4 dage, hvilket blev betragtet som imponerende.

Der er dog også kommentarer om længere leveringstider. Nogle kunder rapporterer om ventetider på op til 3 uger, hvilket kan være længere end forventet. Det er vigtigt at bemærke, at SmartBuyGlasses er en online butik, der sender varer fra forskellige lokale lagre rundt om i verden, hvilket kan påvirke leveringstiden.

Returnering og refusion

Generelt er de fleste kunder tilfredse med returneringspolitikken hos SmartBuyGlasses. Der er flere kommentarer om muligheden for nem returnering og god aftersales service. Nogle kunder nævner endda, at de har fået refunderet udgifter til told, hvis de skulle modtage en toldregning.

Dog er der også enkelte kommentarer fra kunder, der har oplevet udfordringer med returnering. En kunde nævner, at de betalte for en returlabel, men modtog blot et blankt hvidt ark. Kunden følte sig snydt og utilfreds med denne oplevelse.

Samlet konklusion

Ud fra kundernes kommentarer kan vi konkludere, at SmartBuyGlasses generelt tilbyder en positiv købsoplevelse med god kundeservice, konkurrencedygtige priser og god produktkvalitet. Der kan dog forekomme udfordringer med leveringstider, kvalitetsproblemer og returnering. Det er vigtigt at være opmærksom på disse udfordringer, når man overvejer at handle hos SmartBuyGlasses.

Vi håber, at denne anmeldelse baseret på kunders erfaringer har givet dig et indblik i, hvad du kan forvente, når du handler hos SmartBuyGlasses. Det er vigtigt at bemærke, at oplevelser kan variere fra kunde til kunde, og det er altid en god idé at gøre din egen research, inden du træffer en beslutning om at handle hos en optiker online.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er kundeservicen hos SmartBuyGlasses?

Ifølge flere kommentarer oplever kunderne en god og hurtig respons fra kundeservice hos SmartBuyGlasses. Mange roser virksomheden for deres professionalisme og evne til at håndtere spørgsmål og problemer effektivt. Der er også positiv feedback om hurtige svar på e-mails og opdateringer om leveringsstatus.

Hvad er priserne sammenlignet med danske brillebutikker hos SmartBuyGlasses?

Flere kunder nævner, at de har sparet betydeligt ved at købe briller hos SmartBuyGlasses i forhold til danske brillebutikker. Nogle estimerer, at de har sparet mellem 75-80% i forhold til prisen i en dansk brillebutik. Dette har gjort virksomheden attraktiv for mange kunder, der søger kvalitetsbriller til en lavere pris.

Hvordan er kvaliteten af brillernes stel og glas hos SmartBuyGlasses?

Kommentarerne indikerer, at kunderne generelt er tilfredse med kvaliteten af stel og glas hos SmartBuyGlasses. Mange nævner, at de har købt dyre mærkevarebriller, og de er glade for kvaliteten på både stel og glas. Der er dog også en kommentar om et brillestel, hvor plastik på stangen var løs. Her blev kunden bedt om at returnere brillen eller få den repareret hos en lokal optiker.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder SmartBuyGlasses?

Ifølge kommentarerne tilbyder SmartBuyGlasses flere betalingsmuligheder, herunder almindelig kortbetaling, Paypal og Klarna. Dette giver kunderne fleksibilitet og mulighed for at vælge den bedste betalingsmetode for dem.

Hvad er leveringstiden hos SmartBuyGlasses?

Leveringstiden hos SmartBuyGlasses varierer lidt, men flere kommentarer nævner, at nogle kunder har modtaget deres briller inden for få dage efter bestilling. Der er også kommentarer om leveringstider på omkring 2-3 uger. Nogle positivt overraskede kunder har fået deres briller endnu hurtigere end lovet.

Hvad er erfaringen med at købe briller med styrke hos SmartBuyGlasses?

Generelt er kommentarerne om at købe briller med styrke hos SmartBuyGlasses positive. Flere kunder har været tilfredse med kvaliteten af brillerne, herunder både stel og glas. Der er dog også en enkelt kommentar om et par briller med styrke, hvor der var et problem med plastikken på stangen. Kunden valgte at returnere brillerne, da de ikke fungerede for dem.

Hvordan er udvalget af briller hos SmartBuyGlasses?

Kommentarerne indikerer, at SmartBuyGlasses har et stort udvalg af briller tilgængelige. Mange kunder nævner, at de fandt lige præcis de briller, de ønskede, og nogle er glade for, at der også er et udvalg af briller, der passer til et asiatisk ansigt. Det store udvalg af forskellige stel giver kunderne mulighed for at finde briller, der passer til deres personlige stil og præferencer.

Hvordan håndterer SmartBuyGlasses inddragelse af recepter til køb af briller?

Kommentarerne viser, at nogle kunder har oplevet udfordringer med at bruge deres recepter fra danske optikere hos SmartBuyGlasses. Det nævnes, at det ikke er muligt at uploade billeder af recepterne, og at nogle recepter ikke opfyldte kravene til lovlig recept i EU ifølge SmartBuyGlasses. Kunden opfordres derfor til kun at bruge manuel indtastning af styrker, når de køber briller fra virksomheden.

Hvad er erfaringen med leveringstid fra SmartBuyGlasses fra lande som Asien eller Italien?

Kommentarerne indikerer, at leveringstiden fra SmartBuyGlasses kan variere, afhængigt af brillerne kommer fra. Nogle kunder nævner, at de har modtaget deres briller fra Asien inden for 4 dage, hvilket de betragter som ret hurtigt. Der er også kommentarer om længere leveringstid fra Italien, men stadig inden for den estimerede tid, som kunderne havde forventet.

Hvordan håndterer SmartBuyGlasses reklamationer eller problemer med brillerne?

Kommentarerne viser forskellige oplevelser med håndtering af reklamationer og problemer med briller hos SmartBuyGlasses. Nogle kunder er tilfredse med den støtte, de har modtaget, herunder hurtige svar og hjælp til at løse problemerne. Dog er der også en kommentar om en kunde, der oplevede besvær med at returnere brillerne og dokumentere fejlen. Kunderne nævner også, at det ville være godt, hvis der var en form for refusion, når der er dokumenteret fejl.

Andre anmeldte virksomheder: Skaaningstrafikskole • Cafe Tre Konger • Oddervognen • Driving Academy • OYB Lifestyle ♥️ • La Vecchia Signora • Specialized Bicycle Components • FlixBus • Uni Auto A/S • TipToe Sneakers • flyprice.dk • Parkone – Mobil betaling for parkeringer • Bo Palm Gulvafslibning & Gulvbelægning • Trappefabrikken • NB Radio • Astrid Frank • Tripadvisor • Leg og Lektie • Laadora • AndrupVin.dk • Epiq • TOPDATA.DK • Brillegalleriet • Female Invest • Vestfrost • Campingpladser • Teoriklar.dk • Kastrup Gulve ApS • Lidl Danmark • Capa • EL Grossisten • Classic Cykler • Din Bilpartner – Stadil Auto • Fields Shopping Center • CAINTÈ • Lookfantastic • Verisure DK • skin.club • Di’Liva’s • Kalundborg Skov Park Have • COMFY COPENHAGEN • Super Dæk Service – Brabrand • Energidepotet • Orthovet • Nespresso Denmark • Parfume-Klik • Flysmarter

Andre anmeldte virksomheder: Jyske Bank • Jagtbutikken • Poster Store • Saluhall.dk • ORIS Tandlægerne – Kalundborg • Det Halve Kongerige • Post Danmark A/S • Boligskifte • Preggobox • Air France • Zinzino • Norca ApS • Kaffekompagniet • Nordjysk Flytteservice • RetNemt Måltidskasser • tandlægen.dk – Nykøbing Falster og Sakskøbing • Revolut • EGÅ WELLNESS ApS • Tipsbladet.dk • Cafemikkel • Instabank • Maanesten • Copenhagen Sales • NORDIC Seaplanes • Proudmarypub • 3×34 Transport • Åbn • Refako Autodele • Ztove • XL-BYG – XL-BYG Elling Tømmerhandel A/S • Tagethomsen • Teknicar – Ringvejens Auto Repair Shop • Familieretshuset • Sephora Danmark • Tripp Bagage • Norwegian Air Shuttle • Ellos Danmark • apotekeren.dk • Wolt • Absolut Træpiller • Adversus • Jyllands-Posten • Colorfulliving.dk • Ballerup C Køreskole • Interdan Leasing A/S • XL Tøj – Fedt tøj til store mænd

Andre anmeldte virksomheder: Alka • Booztlet.com • Slots Bowl & Restaurant Møntporten • Lufthansa • WorldRemit • TV 2 • Fortelt.dk • Bellahøjgaard • Dittekim • Boligselskabet Sjælland • Virk Indberet • RaskRask • Single.dk ApS • DBA • Zara Home • Lomax A/S • Evida • Google • Røde Kors • Mundret • Ponte Vecchio • Zagadka Escape Games • Lounge Underwear • Aagelarsen • Noahs • Hyllen & Co • Sørens Køreskole • Masai • Campingpladser • Festivalshoppen • Trustpilot • IDEALHUSE A/S • E Bikes • 3byggetilbud.dk • MilleDille • Bruuns Bøger • Esmark Feriehusudlejning • DE Gamle-sorter • Voxmeter A/S • Dollarstore.dk • Cafe Fatamorgana • Danish Skin Care • Nordlyliving • Speedline.dk • Resurs Danmark