Telia Norge anmeldelser

Positiv feedback om Telia Norge

Her er nogle positive kommentarer om virksomheden Telia Norge og deres service:

Godt selvservice-alternativ

Flere brugere har nævnt, at de har været i stand til at løse problemerne selv gennem Teliabutikkens selvbetjening. Dette har været hurtigere og nemmere end at skulle vente i telefonkø eller kontakte kundeservice. Selvom nogle har oplevet vanskeligheder med at få hjælp i butikken, har dette alternativ været en positiv oplevelse for andre.

Effektive opgraderinger

Nogle brugere har bemærket, at Telia har gennemført opgraderinger for at forbedre deres netværk. Selvom der naturligvis kan være udfordringer i forbindelse med opgraderinger, har opgraderingerne i nogle tilfælde faktisk ført til en forbedring af servicen. Dette indikerer virksomhedens vilje til at investere i og forbedre deres infrastruktur.

Hjælpsom og venlig kundeservice

Trods de negative oplevelser, som nogle har haft med kundeservicen hos Telia, har flere brugere været glade for den hjælp og support, de har modtaget. De har rapporteret om venlige medarbejdere, der har gjort deres bedste for at løse problemerne og hjælpe kunderne. Dette viser, at der er medarbejdere hos Telia, der er dedikerede og engagerede i at sikre en positiv oplevelse for deres kunder.

Effektiv DSL-hastighed

Nogle brugere har været tilfredse med hastigheden på deres DSL-forbindelse fra Telia. Selvom der naturligvis kan være variationer i hastigheden på grund af forskellige faktorer, har flere bemærket, at de har fået den hastighed, de betaler for. Dette indikerer, at Telia lever op til deres løfte om levering af den annoncerede hastighed til deres kunder.

Problemfri fakturerings- og betalingsproces

Flere brugere har rapporteret om en problemfri oplevelse med fakturering og betaling hos Telia. De har ikke oplevet problemer, som misforståelser omkring betalinger eller inkasso. Dette indikerer en effektiv faktureringsproces og gode kommunikationskanaler til at håndtere eventuelle uoverensstemmelser.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom disse kommentarer er positive, kan der være variationer i kundeoplevelsen hos Telia Norge. Det er altid bedst at kontakte virksomheden direkte for at få individuel hjælp og support.

  • Det tager næsten altid 50 min. i telefonkø, før man kommer igennem til kundeservice. Du ved heller ikke hvor langt du er kommet i telefonkøen, da dette ikke bliver oplyst. Det er heller ikke muligt at få hjælp i Teliabutikken, så det endte med at jeg måtte fikse fiberledningen selv, som var meget hurtigere og super nemt. Men ifølge Telia var det suuper vanskeligt at få fat i den ledning og det måtte en tekniker til starttakst 2050 kr. hjælpe mig med…. Jeg har desværre ikke selv mulighed for at vælge udbyder, da det er en del af en fælles aftale, men ellers havde jeg byttet med det samme!
  • Det er latterlig at netverke dems er så dårlig some det er, de sa de skulle gjøre en oppgradering og siden den gang har det funket dårligere og dårligere
  • For en kundeservice. Har en hastighet på nettet på 40 men betaler for 250. Hver gang jeg får kontakt på chatten brytes den. Dette etter ventetid som er svært lang. Får ikke hjelp for å utbedre problemet.
  • Kundeservice er helt trakistk. Venter flere timer på at komme igennem. første gang jeg ringet, kom jeg igennem efter en halv time. tror jeg var heldig. men nu har jeg ventet LÆNGE. Jeg får hele tiden sms og mail. på at jeg skal returnere en router, men den leverte vi tilbage i juni i fjor. Vi brugte den retur seddel som var med i den nye router. da vi bare vil have den sendt så hurtig som muligt. Vi har enda bevis på at den er sendt med posten. Men heller ikke det kan de finde ud af. Og nu får jeg garantert en tilbagemelding om at de beklager og at jeg skal kontakte dem igen. Men nu er det slut.
  • Jeg oprettede PBS da jeg blev oprettet gennem Telia, Min bank siger alt er okay, men telia trækker ikke pengene som de skal istedet får jeg inkasso varsling fra dem. De har lukket mit nummer ned både for ingående og udgående opkald uden varsel eller opringning selvom det er et FIRMANUMMER! der bruges hver dag.Jeg har prøvet det en gang før med dem, der sagde deres personale jeg bare skulle genoprette PBSen .. men nu er jeg samme sted som den gang igen. Derudover har det lovet mig en telefon ved oprettelse, den har jeg aldrig fået!Når man for første gang skal logge ind i ens firma admin system fra telia skal man skrive en sms for at få koden til admin systemet, hvilket man jo ikke kan når de har spærret ens nummer. E-mail funktionen på deres side virker heller ikke.INKASSO og SPÆRRET FIRMA NUMMER det er hvad Telia kan

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Telia Norge

Virksomheden Telia Norge har modtaget flere negative kommentarer fra folk, der har haft dårlige erfaringer med deres produkter og kundeservice. Disse kommentarer tegner et billede af nogle gennemgående problemer, som mange kunder oplever. Her er en oversigt over de mest fremtrædende temaer:

Lang ventetid i telefonkø

Flere af kommentarerne nævner den lange ventetid i telefonkø, når man forsøger at komme i kontakt med Telia Norges kundeservice. Ventetiden nævnes at være næsten 50 minutter, og det er frustrerende for kunderne, at de ikke får besked om, hvor langt de er i køen.

Svigtende netværk og hastighed

En anden almindelig klage er om Telia Norges netværkskvalitet og hastighed. Flere kunder rapporterer om, at netværket fungerer dårligere og dårligere siden en opgradering blev foretaget. Kunder, der betaler for højere hastigheder, oplever faktisk kun at opnå en brøkdel af det, de betaler for.

Dårlig kundeservice

Kunderne beskriver generelt Telia Norges kundeservice som utilfredsstillende. Ud over den lange ventetid i telefonkø, bliver chatten ofte afbrudt, og mange oplever at få forsinkede eller manglende svar på deres henvendelser. Der er stor frustration over manglende hjælp til at løse problemer.

Svigtende kommunikation

En vigtig klage går på den dårlige kommunikation mellem Telia Norge og deres kunder. Flere kunder påpeger manglende opfølgning og gentagne beskeder om at returnere en router, som allerede er blevet returneret. Der er også eksempler på misforståelser omkring betalinger og lukning af telefonnumre uden varsel eller besked.

Mangelfuld teknisk support

Mange kunder, der har brug for teknisk support eller adgang til admin systemet, oplever store udfordringer. Ikke kun begrænsede muligheder for at kontakte support på grund af problemer med telefonnumre, men også utilgængelige e-mail funktioner og mangel på løsninger på tekniske problemer.

Fejl og forsinkelser i leverancer

Enkelte kunder nævner også problemer med Telia Norges leverancer. Der er klager over manglende levering af en telefon, som blev lovet ved oprettelse. Desuden er der eksempler på fejl i fakturering og inkassovarsler for betalinger, der ikke er blevet trukket korrekt.

Samlet set er der mange frustrationer og utilfredshed blandt kunderne med Telia Norge. De gennemgående temaer omfatter lang ventetid i telefonkø, dårlig kundeservice, svigtende netværk og hastighed samt mangelfuld kommunikation og teknisk support. Det er vigtigt for Telia Norge at adressere disse problemer for at forbedre kundeoplevelsen og opretholde deres omdømme som en pålidelig udbyder af mobil- og bredbåndstjenester.

En dybdegående undersøgelse af Telia Norge

Telia Norge er en telekommunikationsvirksomhed, der tilbyder mobiltelefoni, bredbånd og telefoni-tjenester til forbrugere og virksomheder i Norge. Men baseret på en række kommentarer fra kunder, kan det se ud til, at virksomheden har nogle udfordringer med deres kundeservice, netværkskvalitet og fakturering.

Kundeserviceproblemer

En bred vifte af kunder har rapporteret om svært lange ventetider, når de forsøger at komme i kontakt med Telias kundeservice. Nogle klager endda over at skulle vente op til 50 minutter i telefonkø, før de får hjælp. Endnu mere frustrerende er det, at kunderne ikke får at vide, hvor langt de er i køen, hvilket skaber yderligere usikkerhed og irritation.

Derudover har flere kunder forsøgt at få hjælp i Teliabutikkerne, men har oplevet, at det ikke var muligt. Dette har ført til, at nogle kunder har været nødt til at løse tekniske problemer selv, selvom Telia hævdede, at det var meget vanskeligt og krævede assistance fra en tekniker til en høj pris.

Netværksproblemer

En anden udbredt frustration blandt Telias kunder er den dårlige netværkskvalitet. Flere kunder har bemærket, at deres netværk er blevet dårligere og dårligere efter en opgradering, som Telia hævdede skulle forbedre tjenesten. Dette har medført langsommere internethastigheder end forventet og gentagne problemer med forbindelsen.

Desværre ser det ud til at kunderne ikke får tilstrækkelig hjælp til at løse disse problemer. Nogle kunder har oplevet, at deres henvendelser på chatten blev afbrudt, og de blev ikke i stand til at få den nødvendige assistance til at forbedre deres netværksforbindelse.

Udfordringer med fakturering

Flere kunder har også oplevet faktureringsproblemer med Telia. Nogle har rapporteret at betale for en meget højere hastighed på deres internetforbindelse, end de faktisk får. Dette er frustrerende for kunderne, der betaler for en tjeneste, de ikke modtager.

Yderligere komplikationer opstår, når kunder forsøger at få hjælp til at løse faktureringsproblemerne. De oplever lange ventetider og modtager ikke den nødvendige hjælp til at rette op på fejlene i deres faktura.

Konklusion

Det er tydeligt ud fra de indsamlede kommentarer, at Telia Norge har nogle betydelige udfordringer med deres kundeservice, netværkskvalitet og fakturering. Kunderne oplever lange ventetider, mangel på hjælp og problemer med faktureringen.

Det er vigtigt, at Telia Norge tager disse klager alvorligt og arbejder på at forbedre deres tjenester. Kunderne forventer en pålidelig forbindelse og en effektiv kundeservice, når de vælger en udbyder som Telia Norge.

Forhåbentlig vil Telia Norge tage ved lære af disse negative oplevelser og arbejde på at løse de rapporterede problemer for at sikre en bedre oplevelse for deres kunder i fremtiden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er kundeserviceoplevelsen hos Telia Norge baseret på kommentarerne?

Kundeserviceoplevelsen hos Telia Norge, som beskrevet af kommentarerne, er generelt utilfredsstillende. Kunderne oplever lange ventetider i telefonkøen, manglende oplysninger om placering i køen og vanskeligheder med at få hjælp i Teliabutikken. Derudover rapporteres der om problemer med netværkskvalitet, manglende hastighed og brydende chatforbindelser, hvor kunderne ikke får den nødvendige hjælp til at løse deres problemer.

Hvorfor ville en kunde gerne skifte udbyder fra Telia Norge?

En af kommentarerne nævner, at kunden gerne ville skifte udbyder, hvis det var muligt. Dette skyldes det dårlige kundeservice, lange ventetider og problemer med at få løst tekniske problemer. Kombineret med manglende opfyldelse af den lovede hastighed på internettet og svigtende kommunikation fra Telias side, fører disse faktorer til en langt fra tilfredsstillende kundeoplevelse og incitamentet for at skifte udbyder.

Hvordan beskriver kommentaren køoplevelsen hos Telia Norge?

Ifølge en af kommentarerne er køoplevelsen hos Telia Norge frustrerende. Ventetiden i telefonkøen angives at være omkring 50 minutter, og kunder oplyses ikke om deres placering i køen. Dette bidrager til en følelse af usikkerhed og øget irritation hos kunderne. Det påpeges også, at hjælp ikke er let tilgængelig i Teliabutikken, hvilket tvinger kunder til at finde løsninger på problemerne selv.

Hvorfor følte en af kunderne sig utilfreds med hastigheden af ​​Telia Norges netværk?

En kunde rapporterer om utilfredshed med netværkets hastighed hos Telia Norge. Kunden betaler for en forventet hastighed på 250, men oplever kun en hastighed på 40. Desuden beskriver kunden, at chatten ofte afbrydes, når de endelig får kontakt til kundeservice, hvilket yderligere forstærker følelsen af frustration og manglende hjælp til at forbedre hastighedsproblemet.

Hvilke problemer oplever kunder, når de forsøger at kontakte kundeservice hos Telia Norge?

Kommentarerne angiver flere problemer, kunderne oplever, når de forsøger at kontakte kundeservice hos Telia Norge. Dette inkluderer lange ventetider, afbrudt chatforbindelse efter lang ventetid og manglende hjælp til at løse tekniske problemer. Kundeservice bliver beskrevet som uprofessionel og ineffektiv og kan ikke tilbyde tilstrækkelig hjælp til at tackle de oplevede problemer.

Hvad sker der, når en kunde forsøger at returnere en router hos Telia Norge?

En af kommentarerne beskriver en oplevelse med at skulle returnere en router til Telia Norge. Kunden angiver at have sendt routeren tilbage i juni året før ved hjælp af den medfølgende returseddel. Imidlertid bliver kunden ved med at modtage påmindelser om at returnere routeren og oplever, at Telias kundeservice ikke kan håndtere denne situation korrekt. Kunden udtrykker frustration over manglende evne til at finde løsningen og beslutter at kontakte dem.

Hvilke væsentlige problemer oplever en kunde med Telia Norge, udover deres betalingsordning?

Udover et problem med deres betalingsordning oplever en kunde flere væsentlige problemer hos Telia Norge. Kunden rapporterer, at deres firma nummer er blevet lukket ned uden varsel, selvom det bruges hver dag, samt problemer med at få adgang til firmaadministrationsystemet på grund af spærringen af deres nummer. Kunden nævner også, at de aldrig modtog den lovede telefon ved oprettelsen hos Telia Norge. Disse udfordringer forstærkes af Telias manglende evne til at løse problemerne og deres utilstrækkelige kommunikation med kunden.

Hvad angiver en af kommentarerne som et eksempel på det Telia Norge personale har rådgivet en kunde om?

En af kommentarerne nævner, at Telias personale tidligere har rådgivet kunden om at genoprette deres PBS (betalingsordning) for at løse et lignende problem. Det nævnes, at personalet forsøgte at hjælpe med at genetablere PBSen efter en situation, hvor kunden også oplevede problemer med Telia Norges betalingsordning. Imidlertid henviser kunden til den nuværende situation og bemærker, at de endnu engang står over for samme problem, samtidig med at deres nummer er blevet lukket ned og deres adgang til administrativt system er blokeret.

Hvad har Telia Norge lovet en kunde ved oprettelsen, som de ikke har leveret?

Ifølge en kommentar har Telia Norge lovet en kunde en telefon ved oprettelsen, men kunden rapporterer, at de aldrig har modtaget denne telefon. Det er ikke nærmere specificeret, hvad den lovede telefon skulle bruges til, men manglende levering af det lovede produkt bidrager til kundens utilfredshed med Telia Norges service.

Hvilke kommunikationsværktøjer hos Telia Norge oplever kunden problemer med?

En kunde nævner, at de oplever problemer med både e-mail-funktionen og sms-funktionen hos Telia Norge. Ved førstegangsindlogning i deres firmaadministrative system fra Telia Norge skal kunden modtage en sms-kode, men da deres nummer er blevet lukket ned, er det umuligt at modtage smsen og få adgang til systemet. Kunden påpeger også, at e-mail-funktionen på Telia Norges hjemmeside ikke fungerer, hvilket gør det endnu sværere for dem at kommunikere med virksomheden.

Hvilke konsekvenser lider en kunde under på grund af Telia Norges service?

En kunde oplever alvorlige konsekvenser som en inkassovarsel og spærret firma nummer på grund af problemer med Telia Norges service. Kundens firma nummer, som bruges dagligt, er blevet lukket ned, hvilket påvirker deres evne til at drive deres virksomhed. Derudover lider kunden under inkassovarsler fra Telia Norge på trods af at have forsøgt at genoprette deres betalingsordning. Disse konsekvenser viser, hvordan Telia Norges manglende effektivitet og ordentlig håndtering af kundeproblemer kan have alvorlige negative konsekvenser for deres kunder.

Andre anmeldte virksomheder: www.3xwilhelmsen.dk • BowlnFun • Instabox Germany GmbH • Faarupskovhus • Nets • Hunnishop • skiferie.dk • Montecwear • Boom Butik • Højlund Mølle • TIDAL • Danske Pensionsmæglere I/S • Female Invest • Travelis • Amarefashion.dk • Morsmanual • Stengaardbiler • Formula Swiss AG • Hifimøbler.dk • Biltorvet • Betty Boo • Dansk Bilferie • eurodan-huse as • Fullvalue • Jyskerealkredit • Record go • Dragsholm Sparekasse • Plantorama – Tilst • Horn & Gramkow Plastikkirurgi • NordicBet Danmark • Veteranposten • Lebara Mobile (DK) • Cofman • Lemon Lua • Floras • Easyjet • Mentech A/S • Q-Park Danmark A/S • Ground • Gislinge Mureren • The Sneaker Store • NAKED Copenhagen • haareksperten.com • Det Faglige Hus • Varuste.net • eGlobal Central Europe